CRM-Technology-World

20/02/2025

14-täglich - ein Bunter Strauss:
Anbieter-News
Strategische Einordnungen
Best-Praxis-Cases
Lese- und Hörtipps
Tipps, ePaper und Checklisten
und vieles mehr
Jetzt registrieren:
https://www.1a-relations.com/newsletter/

12/02/2025

Was ist neu, seit der Version aus 2022?
Mittlerweile sind es 22 Thesen, die das Dilemma bzw. die Notwendigkeit einer Veränderung auf den Punkt bringen. Jede These wird ausführlich begründet.
Neu sind z.B. die Themen Organisationsentwicklung, Möglichkeiten und Beispiele zur Definition von Kundengruppen, Category Management sowie Auswirkungen auf Human Relations (HR).
Das wichtigste Neue ist:
Wie wirkt diese Organisationsänderung? Welchen Impact hat sie?
Insgesamt sind ca. 5 Seiten mehr herausgekommen. Leicht zu lesen, einfach zu konsumieren!
Jetzt weiterlesen und das 40-seitige Dokument kostenlos downloaden:
https://crm-tech.world/weekly-news/das-crm-manifesto-unternehmen-die-nach-funktionen-aufgestellt-sind-werden-per-se-niemals-kundenorientiert-sein-warum/

11/02/2025

Das Ende von CRM, der gepflegte Dialog ist tot – (m)ein Plädoyer für Qualität statt Quantität
Das Ende von CRM, der gepflegte Dialog ist tot – (m)ein Plädoyer für Qualität statt Quantität. Unsere Kommunikationskultur verändert sich – leider nicht immer zum Besseren. Ist Customer Relationship, Kundenbeziehungspflege nur noch ein Lippenbekenntnis, ein Feigenblatt?
Zum Weiterlesen:

Das Ende des CRM - der gepflegte Dialog ist tot. Asynchrone oder digitale Kommunikation macht den gepflegten Dialog seltener. Leider.

10/02/2025

Denis Diderot und der Mantel der Verführung
Eine Parabel über Kundenbindung und die Macht des Cross- und Upselling

1772 schrieb Diderot einen kurzen Essay mit dem Titel „Gründe, meinem alten Hausrock nachzutrauern“.

Es war einmal im 18. Jahrhundert, als der berühmte französische Philosoph Denis Diderot eines Tages ein äußerst edles Geschenk erhielt: einen prächtigen, tiefroten (manche Quellen sprechen sogar von einem scharlachroten) Bademantel.

Es war ein Mantel von solcher Eleganz und Anmut, dass er nicht nur den Philosophen, sondern bald auch sein ganzes Leben auf den Kopf stellen sollte.
Zum weiterlesen :

über Kundenbindung und die Macht des Cross- und Upselling, entwickelt nach dem französischen Philosophen Diderot: der Mantel der Verführung

07/02/2025

Neue Anbieter-News z.B. zu: Microsoft, Hubspot, Oracle, Salesforce, SAP und SugarCRM und vielen mehr.
Unsere neue "Anbieter-News"-Seite bietet aktuelle Updates und Einblicke rund um die neuesten Entwicklungen, Ankündigungen und Produktupdates der führenden Anbieter im CRM- und Softwarebereich. Täglich neu!
https://crm-tech.world/anbieter-news/

06/02/2025

🎥 Neu auf unserem YouTube-Kanal: CRM Konvos von 1a Relations! 🚀

Wir freuen uns, euch unsere neueste Video-Serie "CRM Konvos" vorzustellen. In dieser Serie tauchen wir tief in die Welt des Customer Relationship Managements (CRM) ein und bieten euch wertvolle Einblicke, Tipps und Tricks, um eure Kundenbeziehungen auf das nächste Level zu heben. 🌟

CRM Manifesto

28/01/2025

Das Ende von CRM, der gepflegte Dialog ist tot – (m)ein Plädoyer für Qualität statt Quantität
Das Ende von CRM, der gepflegte Dialog ist tot – (m)ein Plädoyer für Qualität statt Quantität. Unsere Kommunikationskultur verändert sich – leider nicht immer zum Besseren. Ist Customer Relationship, Kundenbeziehungspflege nur noch ein Lippenbekenntnis, ein Feigenblatt?
Zum Weiterlesen:
https://crm-tech.world/leadership-management/das-ende-von-crm-der-gepflegte-dialog-ist-tot/

15/01/2025

Das Ende von CRM, der gepflegte Dialog ist tot – (m)ein Plädoyer für Qualität statt Quantität. Unsere Kommunikationskultur verändert sich – leider nicht immer zum Besseren. Ist Customer Relationship, Kundenbeziehungspflege nur noch ein Lippenbekenntnis, ein Feigenblatt?
Zum Weiterlesen:

Das Ende des CRM - der gepflegte Dialog ist tot. Asynchrone oder digitale Kommunikation macht den gepflegten Dialog seltener. Leider.