Negociação

06/09/2013

04/09/2013

31/08/2013

NEGOCIAÇÃO E A CIÊNCIA DA BOA LÁBIA

Como vimos anteriormente, para realizar um bom negócio o negociador deve estruturar o processo de negociação em seis etapas estratégicas.

A terceira etapa diz a respeito das vantagens que você propõem em relação as necessidades do negociador. E é justamente neste ponto que a ciência da boa lábia mostra-se imprescindível pois ela irá apontar as estratégias que devem ser usadas para convencer.

De acordo com o texto A Ciência da Boa Lábia, as técnicas de persuasão são dispostas em seis categorias: reciprocidade, compromisso, aprovação social, afeição, autoridade e escassez.

Reciprocidade – Para se alcançar o conceito ideal de negociação ganha-ganha no qual ambos os lados vencem às vezes é preciso abrir mão de algo, seja um ponto de vista ou algum aspecto na negociação em si, afinal é preciso dar para receber.

Afeição – A empatia é muito importante, pois há uma identificação pessoal, o que faz com que as decisões nem sempre sejam racionais, já que há um vínculo emocional. Num processo de negociação a empatia pode ser usada de modo a persuadir o outro lado a concordar com seu ponto de vista.

Autoridade – Uma das maneiras de convencer alguém é utilizar fontes de credibilidade, ou seja, utilizar o discurso de pessoas que representam autoridade, afinal as pessoas se sentem mais influenciadas pelas opiniões de quem realmente sabe do assunto. Numa negociação isso pode ser feito através da apresentação de dados que comprovem o que está sendo proposto.

Aprovação social – Aqui vale o mesmo que foi dito acima, afinal não basta apenas fornecer um discurso de uma pessoa de autoridade, mas de alguém que seja bem quisto pela sociedade. Na negociação isso se mostra como um apoio ao seu ponto de vista, afinal quanto mais pessoas aprovarem sua ideia, mais credibilidade você terá.

Compromisso – Quando se realiza uma negociação é importante lembrar que se está firmando um compromisso e que este deve ser cumprido. Desta forma é possível evitar possíveis constrangimentos pela falta de compromisso e credibilidade.

Escassez – Esta estratégia é muito interessante para a negociação e é muita utilizada por vendedores que querem persuadir seus clientes a efetuar a compra o mais rápido possível, pois ela dá a impressão de urgência, o que faz com que ajam por impulso, sem muita racionalidade.

Fonte: http://revistagalileu.globo.com/Revista/Common/0%2c%2cEMI325160-17579%2c00-A+CIENCIA+DA+BOA+LABIA.html

Estudos mostram que brechas na maneira como pensamos podem ser usadas para convencer. Saiba quais são as estratégias mais certeiras para persuadir e aprenda a se defender de discursos manipuladores

29/08/2013

Você pensa que quem negocia é somente os chamados "homens de negócio", políticos, executivos ou banqueiros?

-SÓ QUE NÃO!!

Todo trabalhador ao discutir um aumento salarial com o seu patrão realiza uma negociação.

26/08/2013

DICA DO DIA:

Ainda tem dúvidas sobre negociação? Então, dá uma olhada nessa animação! Revisa tudo e ainda traz alguns conselhos importantes! Bom início de semana!

http://www.youtube.com/watch?v=gZUcJsOA2VQ

Vídeo explicativo sobre negociação, como é simples usar o diálogo para solucionar problemas Criado pela CBMAE e produzido pela agência LK e a produtora Audio...

25/08/2013

Negociação e Comunicação Escrita

Para fazer negócios formais é necessário o conhecimento de algumas regras e normas da produção comunicativa escrita. Do mesmo modo que a oratória é fundamental para fazer bons negócios, saber as normas de elaboração de cartas comerciais,de relatórios e mandar e-mails formais,enfim, conhecer regras de etiqueta da escrita é importante para passar credibilidade e respeito a quem se deseja negociar e, também, para ampliar a sua rede de negócios, pois para estabelecer contatos com pessoas de origem e cultura totalmente diferentes a escrita é uma ferramenta essencial.

Assim como a aparência, os gestos e a imagem, desenvolver a escrita como uma competência pessoal pode ser bastante eficaz na hora de fazer bons negócios. O texto técnico precisa ser bastante claro, objetivo, exato, sem caráter emocional: deve cumprir a sua função básica que é transmitir informações de forma clara e direta. Nos e-mails, deve-se ter o cuidado na hora de identificar o assunto, pois, muitas vezes, quando não colocamos o assunto em questão o e-mail não vai para a caixa de entrada, o que pode representar uma perda de oportunidade na hora de fechar um negócio.

A carta comercial também deve seguir um padrão, como respeito às suas margens, ao lugar correto de colocar o cabeçalho, e assinar sempre. O relatório é uma forma essencial de comunicação nos negócios. O formato do relatório depende de alguns fatores, como objetivos, nível de detalhamento e nível de formalidade necessário. A estrutura é um elemento essencial de um relatório profissional que deve apresentar um sumário, títulos, itens ou tópicos, tabelas e gráficos para separar e organizar a informação da forma mais concisa possível. Isto tornará o relatório mais efetivo e atraente para o leitor.

Esperamos que vocês aproveitem nossas dicas na hora de formalizar seus negócios por escrito!

FONTE: MARIANO, H. R. Sandra e MAYER, Feder Verônica. Comunicação Escrita.

24/08/2013

A ETAPA DA PREPARAÇÃO

Na fase da preparação o negociador ainda não se encontra presente, pois trata-se do planejamento inicial. Abaixo veremos os passos da preparação:

1. HISTÓRICO DAS RELAÇÕES: dar uma olhada nos contratos e negociações anteriores com a mesma pessoa e/ou sobre o mesmo assunto tratado pode dar uma base para saber o que fazer ou o que evitar no processo.

2. OBJETIVOS IDEAIS E REAIS: trata-se do que se gostaria de ganhar, o ideal (máximo possível) e o que precisa e acha que realmente irá conseguir, o real (mínimo necessário). A “margem de negociação” consiste na diferença entre o ideal e o real, que, quanto mais ampla, maior a possibilidade de flexibilização do processo.

3. PRESUNÇÃO DA NECESSIDADE: observar se o outro negociador precisa ou não do que vai ser proposto, de quanto e de que modo precisa. É nessa etapa que se pode até desistir da negociação, ao ver que a outra parte não vai se interessar por aquilo que será proposto. É fundamental o “conhecimento do negócio”. A negociação sempre será mais fácil se mostrarmos à outra parte que o que vai ser proposto está de acordo com o que ela deseja.

4. PLANEJAMENTO DAS CONCESSÕES: as concessões devem ser planejadas antes do início da negociação e não durante seu processo. É necessário analisar as implicações de cada concessão e quais são as de maior e menor importância para a outra parte, já que nem sempre o que é fundamental para nós é de igual importância para o outro. As concessões mais importantes devem sempre ser deixadas por último.

5. CONFLITOS POTENCIAIS: toda negociação é repleta de impasses. Deve-se pensar em possíveis soluções para os conflitos antes de começar a negociação, pois pode faltar tempo para isso durante o processo.

6. EXPECTATIVAS POSITIVAS: última etapa antes do contato com a outra parte, em que é necessário demonstrar que, por nós, não há dúvidas de que o contato irá acontecer.

FONTE: Negociação, tecnologia e comportamento - Luiz Augusto Costacurta Junqueira

22/08/2013

NEGOCIAÇÃO E PERSUASÃO

Já aprendemos bastante sobre os conceitos de negociação e suas influências na nossa vida. Mas, afinal, o que seria da negociação sem a persuasão?!

A persuasão é a imposição sutil de nossas vontades aos outros fazendo com que elas prevaleçam. Essas habilidade é muito importante em qualquer ambiente, seja ele corporativo, com as relações de emprego ou até mesmo no ambiente familiar e informal.

A origem dessa palavra vem do latim “persuadere” e significa aconselhar, ou também “aconselhar alguém até que este concorde em fazer o que queremos”. A persuasão é uma forma específica de comunicação, é uma ferramenta que pode e deve ser utilizada no auxílio de determinadas tarefas, e a negociação é uma delas.

Por exemplo, quando se está numa situação de embate, a persuasão pode ser utilizada como uma alternativa para se obter resultados positivos.

Para ficar mais informado, confira as 6 coisas que você precisa saber sobre persuasão, influência e negociação:

1 – Boa impressão
2 – Atitude
3 – Comunicação
4 – Números
5 – Network
6 – Prática

Fonte: http://www.catho.com.br/cursos/index.php?p=artigo&id_artigo=759&acao=exibir

Fonte: http://noticias.universia.com.br/atualidade/noticia/2012/09/12/965870/6-coisas-voce-precisa-saber-persuaso-influencia-e-negociaco.html

22/08/2013

Como já dissemos a Negociação está presente no nosso dia a dia. Hoje vamos falar sobre a negociação no ramo imobiliário, ao comprar uma casa, um apartamento, é muito importante saber negociar. Segundo Sylvio de Campos Lindenberg Filho há alguns aspectos envolvidos que você deve saber ao realizar esse tipo de negociação, os quais são:

- Resquícios antropológicos: levar em consideração a opinião dos pais ou pessoas mais velhas antes de fechar a compra.

-Comitê de compra: pedir opinião de amigos próximos para ajudar no processo decisório.

-Decisão de alto envolvimento da família: por ser um alto investimento, esta decisão pode causar discordâncias aos valores que se deve investir ou algumas exigências.

-Fator tempo: para realizar um excelente negócio deve-se ter tempo a gastar para encontrar as melhores oportunidades.

-Valores monetários envolvidos: ao adquirir um imóvel a pessoa/família realiza geralmente um alto investimento financeiro.

Fonte:
http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/13676/o-processo-decisorio-na-negociacao-imobiliaria-resumo (acessado em 21/08/2013 às 15h35min)

19/08/2013

Há vários estilos de negociação que o negociador dispõe como recursos a serem utilizados. Dentre eles estão: a negociação quanto à divisão do objeto podendo ser distributiva ou interativa; quanto à concorrência das partes que se classificam em: cooperativa ou colaborativa e adversarial; ainda quanto à comunicação entre a partes podem ser: diretas ou indiretas,e, por fim, que podem ser ganha-ganha, ganha-perde, perde-perde.


Para saber mais acesse: https://www.portaleducacao.com.br/gestao-e-lideranca/artigos/47052/tipos-de-negociacao

19/08/2013

Dica para os endividados:


se você está cheio de dívidas e não está conseguindo pagar? Não se desespere!! O primeiro passo é procurar seu banco e tentar negociar uma melhor forma de pagamento. Mesmo que estenda o prazo, diminuindo sua parcela, você pode ficar mais folgado e se organizar melhor. Mas também não tente dar uma de "esperto" no banco. Seja sincero e negocie com o seu gerente a melhor forma para os dois - o banco e você - quando há uma parte em desvantagem, ainda há o que se negociar e conversar.

Uma ótima semana para vocês!

16/08/2013

Vivemos em um mundo conflituoso que está sempre em mudança. Neste contexto de mundo globalizado e em constante transformação, surgem inúmeras divergências, choques de interesse e até mesmo contradições em relação a acordos. O que evidencia a necessidade de realizar um processo de negociação.

Por ser um processo, a negociação exige planejamento, execução e controle. E estes se darão através da necessidade de firmar um acordo entre as partes, o que implica na sua adaptação a cada caso específico. Contudo, para que haja este acordo, as partes envolvidas tem de estar interessadas na negociação, pois de outro modo ela nunca se concretizará. Afinal, quando se realiza uma negociação, você firma um compromisso, e este deve ser cumprido à risca, senão colocará à prova toda sua credibilidade.

Diante disso, pode-se perceber que no caso desta notícia houve inúmeras falhas no processo de negociação, mas principalmente no controle, afinal um projeto de tal magnitude sem o devido acompanhamento torna-se o que de fato é agora, uma tremenda utopia.

Deste modo, ressaltamos que é imprescindível ter conhecimento do que vai ser negociado, bem como objetivos bem claros, para que deste modo se possa evitar o fracasso. Além de, é claro, manter-se muito atento para não cair na falácia de seus oponentes.

14/08/2013

“Um bom negociador tem que demonstrar durante uma negociação uma postura de colaborador. Você sabe o que é isso?"



http://www.youtube.com/watch?v=3taj919CdvY

Quer melhorar a sua eficiência como negociador? Se você vai fazer uma venda, ou se você tem que vender uma idéia a alguém, tem uma dica muito simples.Maiores...

12/08/2013

NEGOCIAÇÃO E LINGUAGEM

O cuidado com a linguagem, tanto verbal como gestual, numa negociação pode definir os resultados por quem está envolvido no processo de negociar, muitas vezes, interesses divergentes.

Para negociação, como um processo de troca no qual as partes pretendem chegar a um consenso, utilizar a palavra oral ou escrita adequadamente, os gestos, a capacidade de ouvir o outro, fazer interferências necessárias, mostrar interesse naquilo que o outro diz, consiste um recurso de fundamental importância para se chegar aos resultados esperados por ambas as partes.

Um bom negociador deve pôr em prática a sua capacidade analítica: tanto pensar sobre o ambiente no qual está inserido, e mais ainda, sobre as pessoas com as quais deseja estabelecer relações.

Considerar as subjetividades individuais expressas, muitas vezes, pela palavra ou por gestos é uma poderosa ferramenta numa negociação. A autoapresentação do negociador é também fundamental, pois o modo como ele fala o tom de voz, a roupa que usa, como utiliza as palavras, tudo, estará sendo percebido pelo outro lado que emitirá um juízo de valor.

Estar atento aos sinais emitidos pelo outro, num processo de relações intrapessoal, como as negociações, é de fundamental importância para se alcançar o que se deseja; a prática e a capacidade de análise fornecerão ao negociante valorosos instrumentos, cabe a ele aprender empregá-lo da melhor forma possível, sempre os sincronizando com o ambiente no qual se encontram.

Mais em: http://www.creditperformance.com.br/notas/2007-04-00/linguagem-corporal-dos-negociadores/

11/08/2013

Pais. Por um lado a experiência, por outro a novidade de ser pai ou a felicidade de ser pai mais uma vez.

E não há nada que se negocie mais do que na convivência entre pais e filhos. Do inicio ao fim, aprendemos a negociar com nossos pais. Seja que horas vamos voltar de uma festa ou a comida que será feita hoje.

Aprendemos com nossos pais a manter uma boa relação, a negociar-ou tentar!- e a aceitar as consequências de nossas negociações e atos. Temos que utilizar de diversas dicas, uma vez que não são todos os pais que aceitam negociar fácil!Ou alguns, simplesmente adoram negociar.

E por que não negociar nossos castigos? Afinal, aquela festinha não dava para perder! HAHAHA! Pais, na negociação ou não, são nossos heróis e amamos tê-los conosco.

Adivinhem quem é quem:

10/08/2013

NEGOCIAÇÃO E EMPREENDEDORISMO

Para qualquer empreendedor que deseja ver seu negócio progredir, a habilidade da negociação é essencial. Sendo uma ferramenta estratégica de gerenciamento empresarial, a negociação deve ser posta em prática com clientes, fornecedores e/ou colaboradores.

Negociar é proporcionar uma troca em que o objetivo é chegar a um consenso, onde nenhuma das partes quer sair perdendo. Para isso acontecer, é necessário que todos estejam conscientes do que desejam e percebam que foram ouvidos pela outra parte.

Um empreendedor habilidoso só tem a ganhar: com compras de produtos melhores, conquista de preços mais baixos, etc. Como maior resultado, ganha respeito, confiança e admiração das pessoas com quem se relaciona.

FONTE:
http://www.sebrae.com.br/momento/quero-melhorar-minha-empresa/comece-por-voce/negociacao

09/08/2013

MEDIAÇÃO X NEGOCIAÇÃO

Qual a relação existente entre mediação de conflitos e negociação? Será que ela é importante numa negociação? E o que é mediação afinal?

A palavra mediação é muito antiga e sua origem não é muito certa, contudo, seu conceito é muito importante e baseia-se na intermediação de relações. Dessa forma, a mediação permite que haja uma facilitação no diálogo entre as partes contrapondo suas diferenças.

Enfim, aprendemos o que é mediação. Mas como ela se relaciona com a negociação?

Bem, a mediação nada mais é que uma das formas de se negociar. Entretanto a diferença primordial entre mediação e negociação é que o mediador não está envolvido no processo, enquanto que o negociador é uma parte envolvida. O mediador é uma peça à parte e sua única função é permitir que haja o acordo entre as duas partes envolvidas.

Inclusive, atualmente, empresas estão treinando seus funcionários para que considerem o diálogo interpessoal (um a um) como a primeira opção de negociação, e também para que utilizem mediadores em suas negociações.

Dessa forma, percebe-se que a mediação é uma das alternativas na resolução de conflitos. Sendo assim, ela vem como uma alternativa e até mesmo, um facilitador nas relações de negociações.

FONTES: http://www.mediare.com.br/08artigos_13mediacaodeconflitos.html
http://www.forum-mediacao.net/module2display.asp?id=39&page=2

08/08/2013

Para realizar um excelente negócio, o negociador deve se preparar através do estudo e de uma boa estratégia. Hoje vamos falar sobre as seis etapas estratégicas nos processos de negociação

1ª etapa - Saiba o que perguntar e o que responder
Prepare-se para todo tipo de pergunta e saiba se colocar. Para fechar bons negócios todas as partes envolvidas têm que sair satisfeitas, assim como no post anterior, veja a negociação como um jogo de xadrez, procure prever as possíveis ações de quem estiver negociando, pois assim estará preparado para toda e qualquer dúvida que poderá surgir.

2ª etapa - Estressando o positivo
Destaque e tenha em mente todos os pontos positivos. Ao negociar com uma empresa procure estudar sobre ela, conhecer os produtos, a missão e os valores da empresa. Com esse conhecimento você possivelmente impressionará quem estiver negociando com você.

3ª etapa - Relacionando vantagens que você propõe com as necessidades do negociador.
Ao começar um negócio tenha em mente as necessidades de quem estiver negociando com você, mostre que seu ponto de vista traz a solução, além de ser a melhor forma para chegar a essa solução.

4ª etapa - Prepare-se para as objeções
Esteja preparado para as possíveis objeções e se possível procure antecipá-las. Quando acontecer, agradeça e responda de forma que a enfraqueça.

5ª etapa - Fortalecendo o relacionamento
Mantenha um relacionamento sólido com quem negocia, conquiste sua confiança, demonstrando segurança, preparação e uma boa argumentação.

6ª etapa - Fechando a negociação
Ao fim da negociação faça um resumo, demonstre os pontos positivos deste processo e não esqueça de salientar que a negociação foi um processo em que ambas as partes entraram em consenso e chegaram a um acordo comum.

Bons negócios!



(Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/etapas-estrategicas-nos-processos-de-negociacao/57071/ em 07/08/13 às 16h50min)

07/08/2013

E por que não comparar o xadrez a arte de negociar?

Há em comum um fato bastante importante: conhecer o adversário, prever seus movimentos. Um bom negociador imagina as possibilidades e se prepara para qualquer ocasião que venha a ocorrer. Claro que não queremos virar videntes, mas prever possíveis imprevistos nunca é demais. Há também a parte de ceder algumas “peças” do jogo para que no futuro o jogo tornar-se a seu favor. Entretanto, há uma grande diferença. O objetivo da negociação, na grande maioria das vezes, se pauta para que os dois “jogadores” saiam vencendo, muito diferente do xadrez. Haha! E aí, que tal treinar seus planejamentos e estratégias no xadrez ou negociando? Afinal, inteligência e entretenimento não precisam se separar.

06/08/2013

Como já dissemos anteriormente, a negociação não está relacionada exclusivamente às empresas, aos homens de negócios e a busca de mercados consumidores de produtos. As relações internacionais são um exemplo de negociações constantes e não necessariamente o objetivo é somente o mercado consumidor ou o lucro. Um bom exemplo de negociação internacional é a atual situação entre as duas Coreias separadas por uma linha imaginária desde os anos 1950 e até hoje declaradamente em guerra. A negociação não se afasta da política, da História e da cultura entre Estados: muito pelo contrário, ela está sempre presente e em tudo; nós é que, às vezes, não nos damos conta.
Para saber mais: http://veja.abril.com.br/quem/coreia-norte-coreia-sul.shtml

Um território divido entre extremos. Ao norte, o país mais fechado do mundo. Ao sul, uma aliada dos Estados Unidos, o país símbolo do liberalismo

02/08/2013

FACES DA NEGOCIAÇÃO

Negociar, no conceito da administração, da filosofia e da economia, é uma interação em que as partes relacionadas propõem, contrapõem e argumentam. Durante este processo, existem multifaces. Vejamos, resumidamente, cada uma delas mostrando de que forma influenciam a negociação.

1. Face lógico-linguística: ocorre quando as partes argumentam e cada uma formula para si hipóteses de acordo, analisando outras argumentações.
2. Face psicológica: cada uma das partes tem percepções e expectativas diferentes da situação, mudando conforme a negociação for se desenrolando.
3. Face política: não é ligada à política propriamente dita, mas sim ao poder de barganha das partes. Nem sempre se apresenta de forma explícita, mas está frequentemente presente.
4. Face social: a negociação é uma das formas mais importantes para a solução das divergências dos diversos grupos da sociedade.
5. Face econômica: está ligada, mesmo que indiretamente, nas trocas e partilhas.
6. Face antropológica: estão nos usos e costumes de uma sociedade, determinando o que é ou não negociável. Para cada negociação, há uma postura própria e diferentes meios de se alcançar os objetivos.
7. Face administrativa: onde ocorre o planejamento, a organização, a coordenação e a decisão. Serve para trazer à negociação um aspecto mais racional.
8. Face tácito-estratégica: artifícios usados pelas partes para conduzir a uma determinada decisão.
9. Face lúdica: onde são encontrados elementos competitivos e de representação teatral.

FONTES:
http://www.scielo.br/pdf/rlae/v10n1/7777.pdf
http://pt.scribd.com/doc/104701709/22/As-varias-faces-das-negociacoes

31/07/2013

Todo negociador é um ator!

“Controle suas emoções, aja como um ator e você irá negociar melhor”

Através desse vídeo você irá aprender o que não deve fazer ao negociar.

http://www.youtube.com/watch?v=jgawg0UXIWE

A negociação e o teatro têm algo em comum: ambos precisam de atores. Você já percebeu que ao negociar está representando um papel cujo script foi elaborado d...

30/07/2013

Você anda se perguntando como conseguir aquele aumento desejado? A negociação também está no seu futuro aumento salarial e, mais do que isso, temos as dicas também! Entre as mais importantes dicas estão: seja realista. Não adianta sonhar com um salário muito acima da média se a empresa não pode acompanhar esse desejo ou, sejamos realistas, você não vale tamanho dinheiro! De uma coisa, sabemos, para você ficar craque em negociação tem que continuar acessando nossa página e para ler sobre a negociação do salário este é o link.

FONTE: http://www.roberthalf.com.br/portal/site/rh-br/menuitem.b0a52206b89cee97e7dfed10c3809fa0/?vgnextoid=d447a5cf5a835310VgnVCM100000180af90aRCRD&vgnextchannel=155ac1e7a6999110VgnVCM1000003041fd0aRCRD (acesso em 30/07/2013 as 20h)

A Robert Half é maior empresa de recrutamento especializado do mundo com mais de 350 escritórios e 9.000 colaboradores em 21 países.

30/07/2013

Por que negociar?

Viver é negociar. Seja no trabalho, em sua casa, com seus amigos ou até mesmo com sua família.

Sabe-se que a negociação está inserida em todos os contextos e que seu objetivo é buscar pontos em comum e estabelecer acordos. Contudo, por que negociar?

A princípio e em tese, a negociação parece ser algo muito simples, afinal negociar é chegar a um acordo, certo? De fato é, contudo, na prática isso se mostra de maneira um pouco mais complexa.

De tempos em tempos surgem discórdias entre as pessoas, sejam elas diferenças em relação a suas crenças, necessidades e até mesmo objetivos. E é justamente nesse contexto que surge a necessidade de negociar.

Sem a negociação, os acordos nunca existiriam, o que resultaria em uma ou todas as partes insatisfeitas.

Dessa forma, percebemos que negociar é inevitável e imprescindível para uma pessoa ou empresa que queira manter bons relacionamentos.

28/07/2013

Saulo Menezes Ivo Tavares Carolina LealT**h S T**h Bárbara Caroline Sacramento Fran Portela Ísis Hagge Isabela Lacerda Ariane Mura Nathália Pimenta

27/07/2013

A maioria das pessoas associa negociação a simplesmente fazer um negócio empresarial ou político: comprar, vender, permutar, ceder. A ideia de negociação normalmente está atrelada à ideia de mercado, de grandes empresas, dos "homens de negócios". Porém, através desse vídeo vocês irão perceber que já devem ter negociado muitas vezes na vida, no seu dia a dia, inclusive hoje.

http://www.youtube.com/watch?v=S7kSz1FAjJ0

Vídeo sobre o processo de negociação.

20/07/2013

Hoje falaremos um pouco sobre a relação de confiança que precisa existir em uma negociação para que a mesma seja bem-sucedida.

A chave do sucesso para uma negociação bem sucedida é a confiança. Ninguém deseja negociar com quem não confia com quem não transmite competência, profissionalismo e integridade, com quem não se mostra aberto às novas possibilidades, com quem não cumpre com sua palavra.

Para uma boa negociação, é preciso mostrar cautela nas ações, não agir impulsivamente e lembrar que assim como o seu lado o outro lado também deseja lucrar; é a compreensão da negociação como, basicamente, uma relação de ganha versus ganha.

A negociação exige conhecimento, observação, experiência, habilidades para convencer e contornar diferentes pontos de vista, o emprego de princípios e de regras estabelecidos, sendo a confiança é uma dessas regras.

Perdendo-se a confiança, a colaboração das partes envolvidas na negociação poderá sofrer uma sensível queda. Assim, como diz Tom Peters, a confiança é a questão-chave desta década.

FONTES:

http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/doze-maneiras-de-aumentar-a-sua-confianca-nas-negociacoes/21348/
http://www.fpl.edu.br/2013/media/pdfs/mestrado/dissertacoes_2008/dissertacao_adao_ladeira_2008.pdf