Vũ Đức Trọng Tâm

31/10/2022

𝐋𝐨̣̂ 𝐭𝐫𝐢̀𝐧𝐡 𝟒 𝐛𝐮̛𝐨̛́𝐜 đ𝐞̂̉ đ𝐚̣𝐭 đ𝐮̛𝐨̛̣𝐜 𝐬𝐢𝐞̂𝐮 𝐜𝐚́ 𝐧𝐡𝐚̂𝐧 𝐡𝐨́𝐚
==
✅Bước 1: Thu thập và sử dụng tất cả dữ liệu quan trọng về người tiêu dùng
Sẽ rất khó để cá nhân hóa nội dung và dịch vụ cho những người tiêu dùng cụ thể nếu bạn không biết bất kỳ thông tin chi tiết cụ thể nào về chúng.

Đó là lý do tại sao bước đầu tiên quan trọng để đạt được siêu cá nhân hóa là thu thập, sắp xếp và sử dụng càng nhiều dữ liệu càng tốt về người tiêu dùng của bạn.

Bạn đang tìm kiếm loại dữ liệu nào? Ngoài các cấu hình tiêu chuẩn bao gồm thông tin cá nhân của người tiêu dùng như tên, tuổi, vị trí, lớp trong thông tin như sau:

Tần suất họ tương tác với thương hiệu của bạn
Họ phản hồi những dịch vụ hoặc thông điệp nào tốt nhất?
Khi nào chúng tương tác? Ví dụ, chúng có hiển thị khi ngân sách hàng quý được phê duyệt không? Họ chỉ phản hồi với giảm giá?
Bao gồm bất kỳ thông tin nào khác giúp bạn hiểu cách tiêu dùng của họ.

Loại dữ liệu này cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về các mẫu hành vi và giúp bạn tạo hồ sơ khách hàng lý tưởng. Nó cũng cho phép bạn tạo thông điệp, sản phẩm và dịch vụ siêu cá nhân hóa để thu hút và giữ chân khán giả lý tưởng của bạn.

Sức mạnh của chiến lược tiếp thị siêu cá nhân hóa phụ thuộc vào mức độ bạn hiểu người tiêu dùng của mình — vì vậy, bạn có thể muốn thử các cách kết hợp và thậm chí các lựa chọn thay thế của các công cụ mà chúng tôi sắp đề cập cho đến khi bạn có hệ thống hoàn hảo để thu thập và sử dụng dữ liệu người tiêu dùng.

** Công cụ kích hoạt và thu thập dữ liệu
+ Các công cụ lắng nghe xã hội cho phép bạn xem người tiêu dùng đang nói gì về ngành của bạn hoặc thương hiệu của bạn nói riêng: Hootsuite, Buffer
+ Các nền tảng phân tích cảm xúc xác định “cảm giác” tiềm ẩn (tiêu cực, tích cực, v.v.) trong các cuộc trò chuyện dựa trên văn bản: IBM Watson, MonkeyLearn, Salesforce Einstein, RapidMiner
+ Phân tích trang web để biết ai đang ở trên trang web của bạn, họ đến từ đâu và họ đang tương tác như thế nào: Google Analytics, Adobe Analytics, FullStory, HotJar, Optimizely
+ Phân tích ứng dụng dành cho thiết bị di động giúp các doanh nghiệp thu thập dữ liệu người dùng từ các ứng dụng dành cho thiết bị di động của họ: Mixpanel, Countly
+ Nền tảng quản lý dữ liệu (DMP) để thu thập, phân đoạn và tích hợp dữ liệu từ các miền kỹ thuật số của bạn (bên thứ nhất), miền đối tác (bên thứ hai) và trình tổng hợp (bên thứ ba): LiveRamp, Clearbit+n
✅ Bước 2: Tạo nội dung siêu cá nhân hóa
Được trang bị dữ liệu và thông tin chi tiết mạnh mẽ mà bạn vừa thu thập được ở bước trước, bạn đã sẵn sàng tạo nội dung.
Như chúng ta đã khám phá trước đó trong phần này (và chuyên sâu trên blog Contentstack), một thực tế đã được chứng minh rằng người tiêu dùng khao khát nội dung được cá nhân hóa và thưởng cho các doanh nghiệp cung cấp nội dung đó.

Vì vậy, trong bước này, nhiệm vụ trước mắt là tạo ra nội dung siêu cá nhân hóa để truyền cảm hứng cho sự tương tác, hành động và lòng trung thành giữa các khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng mới lý tưởng của bạn.

Làm sao thông qua bối cảnh hóa và thử nghiệm.

Trải nghiệm siêu cá nhân hóa vượt ra ngoài việc chỉ biết người tiêu dùng là ai để nhận ra và phản hồi, họ đang ở đâu về thể chất và nơi họ hoạt động kỹ thuật số nhiều nhất.

Khi bạn có thể đưa nội dung của mình vào đúng ngữ cảnh, đã đến lúc chuyển sang phần thú vị: Thử nghiệm!

Về cốt lõi, các chiến lược tiếp thị và kinh doanh thành công nhất — bao gồm cả siêu cá nhân hóa — đều là về việc tạo ra một thứ, quan sát cách khán giả của bạn tương tác với thứ đó và sau đó sử dụng những gì bạn đã học để lặp lại và tạo ra một phiên bản thậm chí còn tốt hơn của Điều.

Hãy thử các công cụ này để giúp bạn thực hiện điều đó khi tạo nội dung siêu cá nhân hóa.

** Công cụ tạo nội dung và siêu cá nhân hóa
+ Hệ thống quản lý nội dung (CMS) để tạo và phân phối — mà chúng ta sẽ thảo luận tiếp theo — nội dung: Contentstack để tích hợp các công cụ siêu cá nhân hóa chính,
+ Nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp bạn quản lý mối quan hệ của mình với khách hàng hiện tại và di chuyển khách hàng tiềm năng thông qua kênh bán hàng và tiếp thị: Salesforce, HubSpot CRM, Zendesk, Intercom, Insightly
+ Một nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) để xếp lớp dữ liệu bổ sung lên trên những gì bạn biết về khách hàng của mình và giúp xây dựng một hồ sơ hoàn chỉnh hơn: Evergage, Exponea
+ Phần mềm dịch và bản địa hóa để nắm bắt các sắc thái ngôn ngữ và văn hóa của người tiêu dùng của bạn: Contentstack (một CMS với ngôn ngữ và tính năng bản địa hóa tích hợp sẵn), translate.com, Smartling, Localize
+ Các ứng dụng thử nghiệm A / B để giúp bạn xác định chính xác những nỗ lực siêu cá nhân hóa nào đang hoạt động: Monetate, Optimizely, AB Tasty
+ Phân tích dự đoán để thông báo cho bạn nơi bắt đầu dựa trên dữ liệu bạn đã thu thập: Adobe Analytics, Tableau, Big Squid, Mixpanel
✅ Bước 3: Phân phối trên khắp các điểm tiếp xúc
Bước 3 là khi bạn kết hợp nội dung bạn đã tạo và dữ liệu bạn thu thập được về khán giả của mình để tạo ra các cuộc trò chuyện trên các kênh và thiết bị thích hợp.

Hoặc, như Phó Giám đốc Tư vấn Giải pháp toàn cầu của Pitney Bowes nói, bạn đang “… cho phép đúng người nhận được thông tin liên lạc phù hợp, vào đúng thời điểm, đúng nơi, thông qua kênh phân phối hiệu quả nhất.”

Dữ liệu người tiêu dùng mà bạn đã thu thập ở bước 1 cho bạn biết "đúng" hoặc các kênh, thiết bị, thời gian trong ngày, các loại hình giao tiếp cho người tiêu dùng của bạn — và nội dung siêu cá nhân hóa của bạn thực hiện phần còn lại để thu hút họ!

Sử dụng các công cụ sau để chia sẻ nội dung siêu cá nhân hóa có ý nghĩa trong bối cảnh nền tảng và nhu cầu của người tiêu dùng, giữ cho thương hiệu của bạn luôn phù hợp và được chú ý nhiều nhất, đồng thời tạo ra trải nghiệm tích cực.

** Công cụ phân phối nội dung
Lần này, một hệ thống quản lý nội dung (CMS) rất hữu ích trong việc phân phối nội dung mà bạn đã tạo và lưu trữ ở đó: một CMS không đầu như Contentstack có thể tích hợp với các công cụ phân phối tự động
Phân tích mức độ tương tác mang lại toàn bộ nỗ lực của bạn để đo lường mức độ tương tác và cơ hội cải thiện: Google Analytics và Optimizely cho web, Mixpanel và Countly cho ứng dụng
✅ Bước 4: Hợp nhất Bộ siêu cá nhân hóa của bạn
Cuối cùng, đã đến lúc kết hợp tất cả lại với nhau.

Từ các công cụ bạn sử dụng để thu thập dữ liệu người tiêu dùng đến nền tảng nơi bạn tạo nội dung đến bước phân phối cuối cùng, quản lý tất cả công nghệ này, doanh nghiệp của bạn và chiến lược tiếp thị luôn thay đổi của bạn cùng một lúc có thể dễ hiểu.

Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một công cụ duy nhất, tập trung vào tia laser, kết hợp tất cả các công cụ khác của bạn để làm cho hành trình của bạn trong suốt vòng đời tiếp thị trở nên liền mạch.

Một công cụ để hợp nhất những người còn lại
Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP) điều chỉnh các chiến lược, nhóm, quy trình và công nghệ để các công ty có thể tạo, cung cấp và tối ưu hóa trải nghiệm nhất quán của người tiêu dùng.

Thông thường, việc triển khai DXP bắt đầu bằng việc áp dụng CMS không đầu cho phép siêu cá nhân hóa thông qua kiến ​​trúc API-first tích hợp với CRM, AI, phân tích, AR / VR, ứng dụng dành cho thiết bị di động và bất kỳ công cụ cá nhân hóa nào khác mà doanh nghiệp có thể cần.

31/10/2022

[𝐂𝐚𝐬𝐞 𝐒𝐭𝐮𝐝𝐲 - 2] - 𝐇𝐲𝐩𝐞𝐫 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧
===
𝐓𝐡𝐮̛𝐨̛𝐧𝐠 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮: Spotify
𝐊𝐞̂𝐧𝐡: Email
Spotify là công ty dẫn đầu trong ngành Music streaming app. Với hơn 5 tỷ lượt phát trực tiếp, tính năng Discover Weekly của Spotify đã đạt được thành công vang dội. Tính năng nghiên cứu các lựa chọn âm nhạc cá nhân và phân tích chéo dữ liệu này với sở thích của những người dùng khác đã nghe cùng các bài hát, từ đó tạo danh sách phát được cá nhân hóa cao cho từng người dùng.
Với tính năng Live Concert, Spotify gửi thông tin qua email về các sự kiện trực tiếp của các nghệ sĩ yêu thích của họ cùng với tùy chọn mua vé. Nội dung được cá nhân hóa dựa trên sở thích âm nhạc của từng người dùng.
Để xác định mức độ phổ biến của một bài hát, Spotify xem xét số lần một bài hát cụ thể đã được phát trực tuyến và số lượng người đang thêm bài hát đó vào danh sách phát của họ. Giả sử cả X và Y đều thích cùng một bài hát (dựa trên số lượt phát trực tiếp/ lượt thêm danh sách phát), thì Spotify sẽ đề xuất các bài hát khác nhau từ cả danh sách phát của X và Y cho nhau. Hơn nữa, công cụ đề xuất hỗ trợ AI của Spotify còn phân tích các bài hát và thói quen nghe của người dùng và đề xuất âm nhạc tương tự để phù hợp với hồ sơ người dùng.

31/10/2022

[𝐂𝐚𝐬𝐞 𝐒𝐭𝐮𝐝𝐲 - 1] - 𝐇𝐲𝐩𝐞𝐫 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧
----
𝐓𝐡𝐮̛𝐨̛𝐧𝐠 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮: Starbucks
𝐊𝐞̂𝐧𝐡: Push & In-app Notifications
Starbucks đã nghiêm túc nâng cấp tính năng cá nhân hóa của họ bằng việc tận dụng AI. Sử dụng dữ liệu thời gian thực, hệ thống có thể gửi hơn 400.000 biến thể của tin nhắn siêu cá nhân hóa. Các ưu đãi được gửi đi là độc quyền cho sở thích của mỗi người dùng, dựa trên hoạt động và các giao dịch mua hàng trước đây của họ.
Giao diện ứng dụng Starbucks được cá nhân hóa cho từng người dùng riêng lẻ
Chương trình “Khách hàng thân thiết” của Starbucks thành công với hơn 13 triệu người dùng.
Ứng dụng đưa ra các đề xuất đồ ăn và thức uống được cá nhân hóa cho từng khách hàng bằng thuật toán dựa trên AI. AI sẽ phân tích lịch sử mua hàng, thị hiếu và sở thích trước đây để đưa ra các đề xuất cho từng khách hàng.
Starbucks thu hút các thành viên của chương trình “Khách hàng thân thiết” bằng các trò chơi được cá nhân hóa trên email và smartphone.
𝐊𝐞̂́𝐭 𝐪𝐮𝐚̉:
+ Tăng hiệu quả chiến dịch marketing lên gấp 3 lần
+ Gấp đôi lượt mua lại qua email
+ Tăng gấp 3 lần chi tiêu gia tăng thông qua voucher mua hàng
24% tổng số giao dịch của công ty diễn ra qua mobile app

31/10/2022

𝐇𝐲𝐩𝐞𝐫 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 - 𝐁𝐢́ 𝐪𝐮𝐲𝐞̂́𝐭 𝐭𝐫𝐢𝐞̂̉𝐧 𝐤𝐡𝐚𝐢 𝐇𝐲𝐩𝐞𝐫 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 𝐪𝐮𝐚̉ - Tăng sức hút thương hiệu
===
𝐇𝐲𝐩𝐞𝐫 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 (𝐒𝐢𝐞̂𝐮 𝐜𝐚́ 𝐧𝐡𝐚̂𝐧 𝐡𝐨́𝐚) là một bước nâng cao so với Personalized Marketing (Cá nhân hóa), trong đó doanh nghiệp sẽ tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu thời gian thực (real-time data) để cung cấp nội dung, sản phẩm và thông tin dịch vụ phù hợp hơn cho mọi người dùng.
𝐂𝐚́𝐜 𝐛𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝐛𝐚̆́𝐭 đ𝐚̂̀𝐮 𝐭𝐫𝐢𝐞̂̉𝐧 𝐤𝐡𝐚𝐢 "𝐒𝐢𝐞̂𝐮 𝐜𝐚́ 𝐧𝐡𝐚̂𝐧 𝐡𝐨́𝐚" 𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐤𝐢𝐧𝐡 𝐝𝐨𝐚𝐧𝐡
✅ Thu thập dữ liệu khách hàng tại các điểm chạm, ví dụ như:
+ Thương mại điện tử
+ Online Streaming
+ Hospitality
+ Fintech
+ Du lịch
Dựa trên các dữ liệu thu thập trên cùng với nền tảng đám mây tiếp thị của WebEngage tạo nên dữ liệu cá nhân hóa. Tin nhắn sẽ được gửi đến các thiết bị đã sử dụng để mua trước đây và có thể đưa ra thêm một đề nghị giao hàng nhanh hơn nếu người dùng là thành viên cao cấp (premium member). Sử dụng phân tích dữ liệu lịch sử, bạn cũng có thể tìm ra kênh giao tiếp có mức độ tương tác cao trong quá khứ và sử dụng kênh đó trong chiến dịch của mình. Bằng cách kiểm tra dữ liệu mua hàng của người dùng, chiến dịch có thể được gửi vào một ngày cụ thể trong tuần – ngày đã mang lại kết quả tốt trong quá khứ. Đó là một chiến dịch siêu cá nhân hóa đúng cách.
Nguồn: BrandVN

31/10/2022

𝐓𝐢̀𝐧𝐡 𝐭𝐫𝐚̣𝐧𝐠 “𝐛𝐮𝐫𝐧 𝐨𝐮𝐭” 𝐜𝐮̉𝐚 𝐧𝐡𝐚̂𝐧 𝐬𝐮̛̣ 𝐯𝐚̀ 𝐠𝐢𝐚̉𝐢 𝐩𝐡𝐚́𝐩
===
Theo kết quả nghiên cứu của Đại học Warwick, nhân viên có mức độ hạnh phúc cao sẽ quản lý thời gian tốt hơn và nâng cao hiệu suất làm việc lên đến 12%. Câu hỏi đặt ra đối với các thương hiệu toàn cầu, làm thế nào để quản lý tốt nguồn nhân lực sẵn có và giảm tình trạng cạn kiệt năng lượng của nhân viên trong bối cảnh bình thường mới?

Theo ông Lê Nguyên Phương – Psychologist, Psychology Expert & Advisor tại Healthy Mind nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng doanh nghiệp đề cao sức khỏe tinh thần của nhân viên trong bối cảnh hậu COVID-19. Bởi vì ông cho rằng stress (căng thẳng) là nguyên nhân trực tiếp ảnh hưởng đến mental health của nhân viên và hoạt động kinh doanh của thương hiệu.

Thực tế, trạng thái căng thẳng với mức độ vừa phải sẽ đóng vai trò là động lực thúc đẩy hiệu suất công việc của người trẻ. Tuy nhiên, tình trạng căng thẳng kéo dài có thể dẫn đến hiện trạng cạn kiệt năng lượng. Đồng thời tạo nên những ảnh hưởng tiêu cực đến thể chất và tinh thần của những tài năng trẻ. Những biểu hiện cụ thể của việc sức khỏe tinh thần bị ảnh hưởng đối với người lao động là: nhịp tim tăng cao, mất ngủ, dễ tức giận, cáu kỉnh và suy giảm trí nhớ. Thậm chí tình trạng căng thẳng kéo dài có thể tạo nên các ảnh hưởng không tốt lên tim, gây nên các bệnh nghiêm trọng về tim.
Về phía doanh nghiệp, tình trạng căng thẳng kéo dài ở cường độ cao chiếm 40% lý do nghỉ việc của nhân sự. Đồng thời, các chi phí chăm sóc sức khỏe tinh thần cũng cao hơn 50%. Khi sức khỏe tinh thần không được đảm bảo sẽ dẫn đến tình trạng nghỉ việc đột ngột, hiệu suất công việc giảm sút, góp phần ảnh hưởng đến sự tăng trưởng của công ty.

Báo cáo của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) cho rằng tất cả các doanh nghiệp nào cũng đều có nguy cơ đối mặt với tình trạng căng thẳng của nhân viên. Nguyên nhân của hiện trạng này không chỉ đến từ khối lượng công việc quá nhiều mà còn đến từ nhiều yếu tố khác. Chẳng hạn như sự mất cân bằng về thời gian giữa cá nhân và công việc, mất kết nối với đồng nghiệp, không thể “kiểm soát” môi trường làm việc, cơ hội thăng tiến thấp...

Trước những tác động tiêu cực đó, WHO đã cho ra mắt sổ tay hướng dẫn cơ bản giúp doanh nghiệp khắc phục tình trạng nhân sự nghỉ việc do căng thẳng và trầm cảm. Trong đó, một số biện pháp nổi trội đã được các doanh nghiệp như Chevron, báo Financial Times và Culligan Water áp dụng trong giai đoạn COVID-19 như cung cấp dịch vụ tư vấn và tổ chức workshop về sức khỏe tinh thần, tập trung khai mở nhận thức về mental health thông qua các lớp thiền cá nhân và nhóm cho nhân viên cung các hoạt động giải trí trong nội bộ công ty.

Về phía cá nhân, có 05 giải pháp giúp người trẻ có thể giải tỏa căng thẳng. Theo ông, môi là một trong những bộ phận tập trung nhiều dây thần kinh nhất. Vậy nên việc dùng tay chạm nhẹ vào môi là phương pháp hữu hiệu và nhanh chóng giúp giảm áp lực. Đồng thời, hít thở sâu, tắm bằng voi sen hoặc ngáp cũng có thể giải tỏa năng lượng và thư giãn.
Nguồn: Brand Việt Nam

31/10/2022

𝐒𝐔̛̣ 𝐊𝐇𝐀́𝐂 𝐁𝐈𝐄̣̂𝐓 𝐆𝐈𝐔̛̃𝐀 𝐎𝐌𝐍𝐈𝐂𝐇𝐀𝐍𝐍𝐄𝐋 𝐕𝐀̀ 𝐌𝐔𝐋𝐓𝐈𝐂𝐇𝐀𝐍𝐍𝐄𝐋
==
𝐁𝐚́𝐧 𝐥𝐞̉ đ𝐚 𝐤𝐞̂𝐧𝐡 𝐎𝐦𝐧𝐢𝐜𝐡𝐚𝐧𝐧𝐞𝐥 là một hình thức thương mại đa kênh tích hợp và cho phép đồng bộ hóa dữ liệu giữa các kênh. Omnichannel thường đề cập đến sự liên kết các hoạt động truyền thống với hoạt động kinh doanh trực tuyến của cửa hàng. Nó có thể là một phần của chiến lược tiếp thị và thương mại lớn hơn, kết nối các điểm tiếp xúc khác nhau của sự tương tác giữa khách hàng và thương hiệu, đồng thời đảm bảo rằng thông tin được truyền tải liền mạch và thống nhất giữa các điểm tiếp xúc.
𝐁𝐚́𝐧 𝐥𝐞̉ đ𝐚 𝐤𝐞̂𝐧𝐡 𝐌𝐮𝐥𝐭𝐢𝐜𝐡𝐚𝐧𝐧𝐞l là hoạt động bán hoặc niêm yết sản phẩm trên nhiều kênh. Các kênh có thể là nền tảng kỹ thuật số, cửa hàng hoặc kết hợp cả hai. Một doanh nghiệp có thể bán sản phẩm trên trang web của mình, một cửa hàng và thông qua các nền tảng hoặc thị trường khác nhau.

31/10/2022

HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Thông thường, chúng ta coi những ảnh hưởng văn hóa là điều hiển nhiên, nhưng chúng rất quan trọng. Một người Mỹ thường sẽ không mặc cả với chủ cửa hàng. Tuy nhiên, đây là một thực tế phổ biến ở hầu hết các quốc gia trên Thế giới. Yếu tố thể chất cũng ảnh hưởng đến hành vi của chúng ta. Chẳng hạn, chúng ta thường mua nước ngọt khi khát và các nhà sản xuất thực phẩm nhận thấy rằng quảng cáo sản phẩm của họ trên đài phát thanh vào buổi chiều muộn khi mọi người đang đói sẽ hiệu quả hơn. Hình ảnh bản thân của một người cũng sẽ có xu hướng ảnh hưởng đến những gì họ sẽ mua — một nhà quản lý di động trở lên có thể mua một chiếc ô tô hào nhoáng để thể hiện hình ảnh thành công. Các yếu tố xã hội cũng ảnh hưởng đến những gì người tiêu dùng mua — thông thường, người tiêu dùng tìm cách bắt chước những người khác mà họ ngưỡng mộ và có thể mua những nhãn hiệu tương tự. Môi trường xã hội có thể bao gồm cả văn hóa chính thống (ví dụ, người Mỹ có xu hướng ăn bánh ngô hoặc giăm bông và trứng cho bữa sáng hơn là ăn cơm, vốn được ưa thích ở nhiều nước châu Á) và một nền văn hóa phụ (ví dụ: nhạc rap thường hấp dẫn một bộ phận trong dân số tìm cách phân biệt mình với nhóm dân cư chính thống). Vì vậy, các nhà sản xuất giày thể thao rất mong muốn sản phẩm của họ được mặc bởi các vận động viên được ngưỡng mộ. Cuối cùng, hành vi của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi việc học - bạn ăn thử một chiếc bánh hamburger và biết rằng nó thỏa mãn cơn đói của bạn và có vị ngon, và lần sau khi đói, bạn có thể cân nhắc một chiếc bánh hamburger khác.
Một mô hình ra quyết định của người tiêu dùng bao gồm một số bước. Đầu tiên là nhận thức vấn đề — bạn nhận ra rằng có điều gì đó không như nó nên diễn ra. Có lẽ, chẳng hạn, chiếc xe của bạn ngày càng khó khởi động và tăng tốc không tốt. Bước thứ hai là tìm kiếm thông tin — một số cách khác để giải quyết vấn đề là gì? Bạn có thể mua một chiếc xe mới, mua một chiếc xe cũ, mang xe đi sửa, đi xe buýt, đi taxi hoặc đi ván trượt để đi làm. Bước thứ ba liên quan đến việc đánh giá các lựa chọn thay thế. Một ván trượt không đắt, nhưng có thể không phù hợp cho những quãng đường dài và những ngày mưa. Cuối cùng, chúng ta có giai đoạn mua hàng và đôi khi là giai đoạn sau khi mua hàng (ví dụ: bạn trả lại một sản phẩm cho cửa hàng vì bạn không thấy nó vừa ý). Trong thực tế, mọi người có thể qua lại giữa các giai đoạn. Ví dụ, một người có thể tiếp tục nhận dạng thay thế trong khi đánh giá các lựa chọn thay thế đã biết.
Điều quan trọng là phải xem xét động cơ mua sản phẩm của người tiêu dùng. Để đạt được mục tiêu này, chúng ta có thể sử dụng chuỗi Means-End, trong đó chúng ta xem xét một tiến trình hợp lý của các hệ quả của việc sử dụng sản phẩm mà cuối cùng dẫn đến lợi ích cuối cùng mong muốn. Vì vậy, chẳng hạn, người tiêu dùng có thể thấy rằng một chiếc xe có động cơ lớn, dẫn đến tăng tốc nhanh, dẫn đến cảm giác vận hành, dẫn đến cảm giác mạnh mẽ, điều này cuối cùng cải thiện lòng tự trọng của người tiêu dùng. Một khẩu súng ngắn có thể nhắm vào các viên đạn với độ chính xác, cho phép người dùng tiêu diệt kẻ xâm nhập, có nghĩa là kẻ đột nhập sẽ không thể gây hại cho gia đình của người tiêu dùng, điều này sẽ đạt được trạng thái an ninh cuối mong muốn. Trong quảng cáo, điều quan trọng là phải khắc họa các trạng thái cuối mong muốn. Tập trung vào động cơ lớn sẽ kém hiệu quả hơn so với việc miêu tả một người thành công khi lái xe.

29/07/2022

𝐓𝐨𝐩 𝟏𝟏 𝐭𝐡𝐢𝐞̂́𝐭 𝐛𝐢̣ 𝐧𝐡𝐚̀ 𝐭𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐦𝐢𝐧𝐡 𝐭𝐨̂́𝐭 𝐧𝐡𝐚̂́𝐭 𝐧𝐚̆𝐦 𝟐𝟎𝟐𝟐

Các thiết bị nhà thông minh tốt nhất có thể nâng cao chỉ số thông minh cho ngôi nhà của bạn, từ camera an ninh và khóa Wi-Fi đến bóng đèn hiện đại.

Các thiết bị nhà thông minh tốt nhất có thể làm cho ngôi nhà của bạn trở nên tự động hơn, an toàn hơn và sạch sẽ hơn. Trong một số trường hợp, những sản phẩm được kết nối này thậm chí có thể giúp bạn tiết kiệm tiền.

Cho dù bạn đang muốn bật đèn từ điện thoại thông minh, phát nhạc đến loa bằng Alexa (hoặc Trợ lý Google hoặc Siri), khóa cửa từ xa hoặc hút bụi sàn nhà mà không cần nhấc ngón tay, các thiết bị nhà thông minh tốt nhất sẽ mang đến sự tiện lợi hoàn toàn .

Tất cả các thiết bị nhà thông minh tốt nhất dưới đây đều là lựa chọn hàng đầu trong các danh mục tương ứng. Chúng tôi so sánh và đối chiếu từng tiện ích với các tùy chọn tương tự, tính đến các biến số như giá cả, tính dễ cài đặt, khả năng tương thích với trợ lý giọng nói và ngoại hình. Ví dụ: Amazon Echo thế hệ thứ ba nói chung là loa thông minh yêu thích của chúng tôi vì nó có âm thanh tốt nhất so với giá trị và đại diện cho danh mục của nó trong danh sách này. Tương tự đối với Nest Cam và Ecobee thế hệ thứ năm.

https://toplisthanghieu.com/top-11-thiet-bi-nha-thong-minh-tot-nhat-nam-2022-d18.html

Các thiết bị nhà thông minh tốt nhất có thể nâng cao chỉ số thông minh cho ngôi nhà của bạn, từ camera an ninh và khóa Wi-Fi đến bóng đèn hiện đại.

26/07/2022

𝐓𝐨𝐩 𝟏𝟎 𝐧𝐡𝐨́𝐦 (𝐠𝐫𝐨𝐮𝐩) 𝐟𝐚𝐜𝐞𝐛𝐨𝐨𝐤 𝐧𝐡𝐢𝐞̂̀𝐮 𝐭𝐡𝐚̀𝐧𝐡 𝐯𝐢𝐞̂𝐧 𝐧𝐡𝐚̂́𝐭 𝐛𝐚́𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 𝐪𝐮𝐚̉ 𝐧𝐡𝐚̂́𝐭

Ngày nay mạng xã hội nói chung và Facebook nói riêng đang cực kỳ phổ biến và phát triển ở khắp mọi nơi. Nhờ sự phát triển của công nghệ mà người kinh doanh đã có thêm một thị trường online vô cùng rộng lớn. Nắm bắt được tâm lý chung của những nhà kinh doanh trẻ, bài viết này Toplist sẽ cung cấp cho các bạn các Group bán hàng trên Facebook cực hot và hiệu quả, mong rằng sẽ giúp các bạn có thêm những sự lựa chọn phù hợp cho mình.

>>> Xem thêm tại đây:
https://toplisthanghieu.com/top-10--nhom-group-facebook-nhieu-thanh-vien-nhat-ban-hang-hieu-qua-nhat-d27.html

Ngày nay mạng xã hội nói chung và Facebook nói riêng đang cực kỳ phổ biến và phát triển ở khắp mọi nơi. Nhờ sự phát triển của công nghệ mà người kinh doanh đã có thêm một thị trường online vô cùng rộng lớn. Nắm bắt được tâm lý ...

25/07/2022

21/07/2022

𝐓𝐨𝐩 𝟗 𝐭𝐡𝐮̛𝐨̛𝐧𝐠 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 𝐭𝐮́𝐢 𝐱𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 đ𝐚́𝐧𝐠 𝐦𝐮𝐚 𝐧𝐡𝐚̂́𝐭 𝐝𝐮̛𝐨̛́𝐢 𝐡𝐚𝐢 𝐭𝐫𝐢𝐞̣̂𝐮 đ𝐨̂̀𝐧𝐠

Giống như công nghệ là đam mê bất tận của cánh đàn ông, phụ nữ coi túi xách chính là niềm khao khát để chứng tỏ vị thế, sự quyến rũ và tự tin của bản thân. Mọi cô nàng đều ao ước sở hữu cho riêng mình thật nhiều chiếc túi xách khác nhau để có thể biến thành những nàng công chúa thanh lịch hay những quý cô quý phái. Cùng ngắm qua 10 chiếc túi xách hàng hiệu vừa xinh đẹp vừa hợp túi tiền dưới đây để có thêm nhiều sự lựa chọn phù hợp cho bản thân bạn nhé!

>>> Click ngay
https://toplisthanghieu.com/top-9--thuong-hieu-tui-xach-hang-hieu-dang-mua-nhat-duoi-hai-trieu-dong-d28.html

18/07/2022

𝐓𝐨𝐩 𝟏𝟎 𝐩𝐡𝐚̂̀𝐧 𝐦𝐞̂̀𝐦 𝐪𝐮𝐚̉𝐧 𝐥𝐲́ 𝐛𝐚́𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 𝐪𝐮𝐚̉ 𝐧𝐡𝐚̂́𝐭 𝐭𝐚̣𝐢 𝐭𝐡𝐢̣ 𝐭𝐫𝐮̛𝐨̛̀𝐧𝐠 𝐕𝐢𝐞̣̂𝐭 𝐍𝐚𝐦

Hiện nay, có rất nhiều cửa hàng/công ty/doanh nghiệp có khối lượng hàng hóa mua vào và bán ra là rất lớn, khiến cho việc quản lý trên giấy tờ trở nên quá tải. Do đó, nhận thấy sự bất tiện này, nhiều nhà cung cấp đã thiết kế ra các phần mềm quản lý bán hàng, giúp các nhà quản lý giảm tải được khối lượng công việc và quản lý hàng hóa một cách khoa học, nhanh chóng, tiện lợi. Tuy nhiên, việc có quá nhiều phần mềm cũng khiến họ đau đầu trong việc chọn lựa. Sau đây, mình xin chia sẻ những phần mềm trong lĩnh vực này được tin dùng nhất. Các nhà quản lý cùng tham khảo và lựa chọn phần mềm phù hợp nhất với đơn vị của mình nhé.

>>> https://toplisthanghieu.com/top-10--phan-mem-quan-ly-ban-hang-hieu-qua-nhat-tai-thi-truong-viet-nam-d37.html

Hiện nay, có rất nhiều cửa hàng/công ty/doanh nghiệp có khối lượng hàng hóa mua vào và bán ra là rất lớn, khiến cho việc quản lý trên giấy tờ trở nên quá tải. Do đó, nhận thấy sự bất tiện này, nhiều nhà cung cấp đã thiết kế ra c....

06/07/2022

Top 7 cách phát hiện túi xách hàng hiệu giả

Bạn đã muốn nó quá lâu. Bạn đã để mắt đến một chiếc túi xách cụ thể. Bạn đã tiết kiệm được tiền, và cuối cùng bạn đã sẵn sàng để mua một món đồ thời trang hoàn toàn mới của mình. Nhưng trước khi làm, hãy nghĩ đến việc tất cả những nhà bán lẻ đang mong muốn bán cho bạn một bản sao rất tốt hoặc trong một số trường hợp, là một bản sao giả phù hợp của những chiếc túi hàng hiệu. Thực sự, nó giống như mua một chiếc xe hơi sang trọng cho nam giới: bạn phải rất chú ý đến những chi tiết nhỏ và biết mọi thứ về chiếc túi xách mơ ước của bạn. Qua bài viết dưới đây TopList sẽ đưa ra hướng dẫn ngắn nhưng rất hữu ích này sẽ giúp bạn cách chọn được đồ thật và hy vọng sẽ giúp bạn không mua phải hàng nhái.

https://toplisthanghieu.com/top-7--cach-phat-hien-tui-xach-hang-hieu-gia-d34.html

Bạn đã muốn nó quá lâu. Bạn đã để mắt đến một chiếc túi xách cụ thể. Bạn đã tiết kiệm được tiền, và cuối cùng bạn đã sẵn sàng để mua một món đồ thời trang hoàn toàn mới của mình. Nhưng trước khi làm, hãy nghĩ đến vi....

27/05/2022

Top 11 thiết bị nhà thông minh tốt nhất năm 2022

Các thiết bị nhà thông minh tốt nhất có thể nâng cao chỉ số thông minh cho ngôi nhà của bạn, từ camera an ninh và khóa Wi-Fi đến bóng đèn hiện đại.

Các thiết bị nhà thông minh tốt nhất có thể làm cho ngôi nhà của bạn trở nên tự động hơn, an toàn hơn và sạch sẽ hơn. Trong một số trường hợp, những sản phẩm được kết nối này thậm chí có thể giúp bạn tiết kiệm tiền.
https://toplisthanghieu.com/top-11-thiet-bi-nha-thong-minh-tot-nhat-nam-2022-d18.html

27/05/2022

Top 19 loại nước hoa tốt nhất mọi thời đại dành cho phụ nữ
Tìm được một mùi hương đặc trưng có thể là một quá trình kéo dài nhiều năm. Nước hoa nổi tiếng mang tính cá nhân, và mỗi loại có mùi độc nhất trên người mặc. Nhưng một nơi tuyệt vời để bắt đầu là với một số loại nước hoa bán chạy nhất, mang tính biểu tượng nhất từ ​​trước đến nay. Từ những loại nước hoa đã vượt qua thử thách của thời gian đến những tác phẩm kinh điển gần đây hơn, 19 loại nước hoa này đã mãi mãi giành được một chỗ đứng trong tủ đồ trang điểm của chúng ta. Cuộn để khám phá mục yêu thích mới (hoặc cũ) của bạn.

https://toplisthanghieu.com/top-19-loai-nuoc-hoa-tot-nhat-moi-thoi-dai-danh-cho-phu-nu-d20.html

Tìm được một mùi hương đặc trưng có thể là một quá trình kéo dài nhiều năm. Nước hoa nổi tiếng mang tính cá nhân, và mỗi loại có mùi độc nhất trên người mặc.

18/05/2022

Dường như có một làn sóng giao dịch Kindle mới cứ vài tuần một lần, vì Amazon muốn giữ vị trí thống trị của mình trên thị trường máy đọc sách điện tử. Điều đó có nghĩa là một chiếc Kindle giá rẻ không bao giờ khó tìm và luôn có cơ hội tốt để chọn một trong những thiết bị có giá trị tuyệt vời này với mức giá rẻ hơn.

Chúng tôi đã tổng hợp tất cả các giao dịch Kindle rẻ nhất hiện có ngay tại đây, vì nhiều nhà bán lẻ khác nhau cạnh tranh để cung cấp cho bạn món hời tốt nhất. Chúng tôi đã đề cập đến mọi mẫu máy sẵn có bao gồm Kindle cấp nhập cảnh cơ bản, Paperwhite giàu tính năng và máy đọc sách Kindle Oasis cao cấp.

Link chi tiết
https://toplisthanghieu.com/top-4-uu-dai-tot-nhat-cua-amazon-kindle-vao-thang-5-nam-2022-d19.html

Dường như có một làn sóng giao dịch Kindle mới cứ vài tuần một lần, vì Amazon muốn giữ vị trí thống trị của mình trên thị trường máy đọc sách điện tử.