R1 Studio

27/01/2022

CX in Retail 2022. 🔥

Программа:

10:00-11:40

● Жанна Дашкевич, начальник управления программы лояльности, Верный
● Михаил Барабаш, Руководитель CRM-направления, Tervolina
● Павел Голуб, директор по развитию, arcsinus
● Юлия Белова, начальник отдела по взаимодействию с покупателями, ИКЕА
● Ксения Мещерякова, операционный руководитель направления “Лояльность”, Кошелёк

12:20-13:30

● Ольга Паршикова, директор проектов, ADG group
● Ирина Иванова, руководитель отдела продаж, СДЭК
● Виктория Грачева, руководитель группы CRM, L'Occitane
● Викентий Седых, руководитель отдела развития b2b-продаж, ВсеИнструменты.ру

Модератор: Майя Кантор, СХ эксперт

Организатор: Sees Group
Стратегический партнер: СДЭК
Генеральный партнер: Кошелёк
Отраслевой партнер: Arcsinus
Информационный партнёр: New Retail

Наши контакты:
По всем вопросам — [email protected]

09/12/2021

Экология и ритейл: задачи, вызовы, решения, опыт

Ведущая: Ольга Штейнберг
Организатор: Sees Group

Программа:

11:00 - 13:00

⦁ Ольга Штейнберг, Управляющий директор, Sees Group
⦁ Вероника Едемская, Менеджер по устойчивому развитию и экологии, сеть супермаркетов “Глобус”
⦁ Рудольф Ан, Основатель, Eatmeapp
⦁ Никита Ящук, Ведущий продюсер новых витрин, Самокат
⦁ Екатерина Иванова, Руководитель направления устойчивого развития, Leroy Merlin
⦁ Руслан Ноздряков, Старший директор по коммуникациям и устойчивому развитию, P&G в Восточной Европе
⦁ Энри Саакян, Руководитель retail и e-com, 99recycle
⦁ Анастасия Варлыгина, Со-основатель и директор по развитию, Простое дело

Наши контакты:
По всем вопросам — [email protected]

16/09/2021

Товары для детей — самый устойчивый к кризисными явлениям сегмент экономики. Так или это? Об этом, а также о том, какие проблемы, решения и вызовы стоят перед российским рынком детских товаров, поговорим со спикерами сети “Детский мир”, Gulliver, Choupette, Hey Boy, Yummy United, Stokke и маркетплейса СберМегаМаркет.

Ведущий: Матвей Гулин
Организатор: Sees Group
Отраслевой партнер: СберЛогистика

Программа:

10:00 - 12:00

● Анастасия Василькова, Директор по развитию, Choupette
● Анна Маркина, Руководитель бизнес-группы категорий регулярных покупок, СберМегаМаркет
● Андрей Осокин, Директор по маркетингу, Детский мир
● Станислав Мальцев, Начальник отдела федеральных продаж, СберЛогистика
● Алексей Сиснев, Генеральный директор, и Елена Редкая, Креативный директор, Hey Boy
● Мария Черноярова, Digital Marketing Director, Yummy United
● Роман Чипчигин, E-Commerce Director, Gulliver
● Юлия Шамеева, Маркетинг-менеджер, Stokke в России и странах СНГ

Наши контакты:
По всем вопросам — [email protected]

22/07/2021

DIY & Household Conf 2021: дом, сад, строительство и ремонт

О новых стратегиях и технологиях, клиентском опыте, тренде на ответственное потребление на российском DIY&Household рынке поговорим вместе с Максидом, Leroy Merlin, ВсеИнструменты, Hilti, Hoff, LoftDesigne, СберМегаМаркет и Яндекс.

Ведущий: Матвей Гулин
Организатор: Sees Group
Генеральный партнер: AdSensor
Отраслевые партнеры: DPD в России
Организационный партнер: СДЭК

01/07/2021

Стратегии, новые тренды и технологии разберем вместе со Спортмастер, Decathlon Russia, Кант, Runlab, BASK, Salomon, Zasport, 5lb, Леовит и Спортфуд.

Ведущий:
Матвей Гулин, Директор по логистике, Ahmad Tea

Организатор: Sees Group
Отраслевые партнеры: DPD в России, СберЛогистика
Организационный партнер: СДЭК

Программа:

10:00 - 11:00
● Роман Бакалин, Руководитель розничной сети, Кант
● Александр Барсуков, Head of eCommerce, Salomon
● Мария Бурмистрова, Начальник управления по развитию сегмента B2C, DPD в России
● Владимир Богданов, Генеральный директор, BASK
● Виктория Бондаренко, Директор по разработке одежды для активного отдыха, зимних и экстремальных видов спорта, Спортмастер

11:00 - 12:15

● Мария Зайцева, Заместитель генерального директора по коммерции, СберЛогистика
● Евгений Гаврилов, Совладелец, Runlab
● Павел Шагайда, Директор по стратегическому маркетингу, Леовит
● Андрей Мякин, Директор по продажам, СДЭК
● Евгений Шевелёв, Независимый эксперт (ех-генеральный директор, Велосайт)
● Анатолий Юдин, Руководитель отдела маркетинга, Спортфуд

Наши контакты:
По всем вопросам — [email protected]

03/06/2021

New Age ритейл-логистики: новые риски, вызовы и возможности

Новые стратегии и успешные бизнес-кейсы участников рынка разбираем вместе со Снежная королева, Dodo Brands, SPLAT, Леомакс, Alibaba, Перекрёсток, Melon Fashion Group, НЛМК, Холодильник.ру

Ведущие:
Матвей Гулин, Директор по логистике, Ahmad Tea
Матвей Козловский, Директор по развитию, 2BCPL

Генеральный партнер: Яндекс.Маршрутизация
Отраслевые партнеры: Достависта, B2CPL, СберЛогистика
Организационные партнеры: Dalli, СДЭК, МТТ

Наши контакты:
По всем вопросам - [email protected]

20/05/2021

20/05/2021

Fashion & Beauty Retail — весна 2021

18/03/2021

DTC DAY — 18 марта 2021

Первое мероприятие посвященное теме развития DTC (Direct-to-Consumer) брендов — DTC DAY.

Как избежать каннибализации розничных продаж своего бренда; основные отличия D2C от более привычных моделей В2В и В2С; как перестроить логистику от крупных оптовых поставок на склады дистрибьюторов и розничных партнеров на доставку заказов конечному потребителю; актуальные маркетинговые стратегии для D2C продаж; что из опыта работы DNVB компаний могут взять на вооружение классические ритейлеры перспективы и риски D2C обсудим с Candy, Kanzler, L’Occitane, MIXIT, UCandy, Русским стрелковым оружием и НЛМК.

Ведущий - Гоша Семенов, CEO, Blue Sleep.

Деловая программа:

10:00 - 11:25

Антон Швейнов, Head of D2C e-Commerce, Candy
Анастасия Дворецких, независимых консультант-эксперт по электронной коммерции
Степан Корнев, коммерческий директор, Intaro
Фарида Ахундова, CEO, UCandy
Анна Кабанова, PR директор, MIXIT
Надежда Романова, генеральный директор PickPoint
Алексей Ручкин, генеральный директор, Русское Стрелковое Оружие

11:25 - 12:00 - перерыв

12:00 - 13:00

Денис Дородных, Head of e-Commerce, Kanzler
Вадим Мазин, директор по развитию, Surf
Яна Сачкова, E-commerce Director, L’Occitane, Erborian, Elemis
Мария Зайцева, заместитель генерального директора по коммерции, СберЛогистика
Анна Бальчугова, руководитель диджитал маркетинга, НЛМК

Отраслевые партнеры: Intaro, PickPoint, СберЛогистика
Организационный партнер: Surf

Наши контакты:
По всем вопросам - [email protected]

04/03/2021

RETAIL CUSTOMER EXPERIENCE 2021

2020 год кардинально изменил потребительский опыт для большей части жителей России.

Покупка товаров и сервисов в интернете стала из нишевого решения для мегаполисов массовым явлением, которым пользуются все слои населения. Онлайн и мобильные ритейлеры столкнулись с жесткой конкуренцией со стороны традиционных игроков, которые стремятся восполнить потери в оффлайновом бизнесе, но при этом все участники рынка открыли новые инструменты, которые в будущем помогут им сделать взаимодействие со своими клиентами более продуктивным и прибыльным.

Обсуждаем вместе с торговой сетью “Пятерочка”, Яндекс.Лавкой, ВсеИнструменты.ру, Холодильник.ру, Leroy Merlin, Lamoda, ОЛАНТ и ВКонтакте.

Ведущий - Дмитрий Лобанов, эксперт по развитию е-коммерс бизнеса и построению организационных структур.

Отраслевые партнеры: PickPoint, Just AI, Digital Intelligence
Организационные партнеры: МТТ и REES46


Наши контакты:
По всем вопросам - [email protected]

11:00 - 11:30

Екатерина Веркина, директор по маркетингу, Яндекс.Лавка
Александр Чухонцев, СХ Директор, Пятерочка
Анна Зубкова, СЕО, Digital Intelligence

11:30 - 12:00

Филипп Иванов, директор по интернет-маркетингу и e-commerce, ОЛАНТ
Алёна Кошелева, менеджер по работе с социальными сетями, Leroy Merlin
Михаил Кечинов, CEO, REES46

12:00 - 12:45

Андрей Спирин, руководитель отдела обратной связи с клиентами, ВсеИнструменты.ру
Михаил Барабаш, эксперт по маркетингу и программам лояльности
Надежда Романова, генеральный директор, PickPoint
Вячеслав Прохоров, digital-евангелист, ВКонтакте

12:45 - 13:30

Владислав Сомихин, руководитель департамента клиентского сервиса, Холодильник.ру
Леонид Голованов, эксперт по цифровизации отношений с клиентами, МТТ
Дмитрий Осипов, директор клиентской поддержки и управления сообществами, Lamoda

18/02/2021

Конференция Food Retail 2021

Современная индустрия Food Retail — один из наиболее требовательных к технологиям сегментов рынка. В самых сложных случаях компании необходимо доставлять миллионы единиц товара за несколько часов от производителя до конечного потребителя. Как сегодня меняется традиционная розница и e-grocery? Какие требования Food Retail предъявляет к новым цифровым платформам? Как применяемые сегодня технологии помогут улучшить покупательский опыт?

Обсуждаем вместе с Азбука Вкуса, METRO, СберМаркет, Яндекс.Еда, Яндекс.Go, EcoMarket.ru, Ozon Express и Yummy United.

Отраслевые партнеры: Цифровые технологии ритейла, GigAnt, Segmento, MD Audit
Организационный партнер: МТТ

Наши контакты:
По всем вопросам - [email protected]

11:00 - 11:35

Дмитрий Лебедев, вице-президент по электронной коммерции, Азбука Вкуса
Олег Бериев, сооснователь, Yummy United
Даниил Грачев, руководитель коммерции ритейл-направления, Яндекс.Еда

11:35 - 12:15

Евгений Коночкин, коммерческий директор, GigAnt
Наталья Воронова, коммерческий директор, Ozon Express
Михаил Ланцов, генеральный директор, Цифровые технологии ритейла

12:15 - 12:50

Ксения Родионова, эксперт, ех-Управляющая интернет-магазином ВкусВилл
Антон Яушев, Product Marketing Manager, Segmento
Александр Федосов, директор по маркетингу и электронной коммерции, METRO

12:50-13:25

Артур Саркисов, вице-президент по операциям и развитию бизнеса, СберМаркет
Илья Матусевич, ведущий менеджер по продажам, MD Audit
Антон Уваров, руководитель по развитию бизнеса "Доставки Яндекс Go"

13:25-13:45

Леонид Голованов, эксперт по цифровизации взаимоотношений с клиентами, MТТ
Артур Эльканов, руководитель отдела развития, EcoMarket.ru

Задавайте спикерам вопросы.

29/01/2021

"Почта России" запустила собственный ресурс по продаже лекарств. Сейчас он работает в тестовом режиме, и доступно только онлайн-бронирование препаратов для жителей Самарской области в Кинельском и Кинель-Черкасском районах. В них у "Почты России" уже получена фармлицензия. Доставку в почтовые отделения обеспечивает партнер проекта. Выдачу лекарств покупателям в соответствии с установленным графиком доставки осуществляет фармацевт.

Также "Почта России" отчиталась, что ее выручка от услуг для российских компаний интернет-торговли выросла в 2020 году на 12% и составила более 42 млрд рублей. Всего за прошедший год "Почта России" доставила из российских интернет-магазинов 108 млн посылок, на 12% больше, чем в 2019 году. За год количество доставок до почтовых отделений выросло на 42%, а рост продаж ecomm-услуг в регионах составил 18% год к году.

В планах "Почта" сократить средний срок доставки из онлайн-магазинов с 3,7 до 2 дней. Об этом (и многом другом) рассказал в своем интервью глава оператора Максим Акимов. По его словам, на рынке сейчас наблюдается "огромный спрос" на гиперлокальную доставку, то есть когда товар доставляют в течение нескольких часов по заказанному слоту. Поэтому почта тестирует дроны, занялась постаматами и вложится в цифрвизацию. Там планов громадьё, почитайте интервью.

28/01/2021

X5 Retail Group за этот год планирует открыть около 1,5 тыс. магазинов "Пятерочка", что соответствует уровню 2020 года. А вот реконструкций планируется втрое больше - около 1,8 тыс. X5 в 2020 году открыла 1,41 тысячи магазинов, большая часть открытий, 1,355 тысячи, пришлась на "Пятерочку". Количество объектов, работающих в новой концепции на 31 декабря прошлого года составило 2,112 тысячи (13% всей сети).

А ещё компания в 2021 г. запустит собственную медиаплатформу, которая будет специализироваться на контенте о еде. В рамках проекта ритейлер планирует привлечь собственные ресурсы, соцсети, блогеров. По словам финдиректора компании Светланы Демяшкевич, это позволит контактировать с покупателем по всей воронке продаж, начиная с принятия решения о покупке продуктов.

"Пятерочка", кстати, представила VR-экскурсию по своему магазину нового формата. Перейдя по ссылке vgosti.5ka.ru, пользователь может "прогуляться" по отделам обновленной "Пятерочки", в каждой из которых добавлены интерактивные элементы, позволяющие "собрать" пакет с продуктами, "сварить" кофе или "включить" соковыжималку. Внутри виртуального пространства можно найти сертификат на 500 баллов, который активируется при реальной покупке.

13/01/2021

Что с продажами этой зимой?

"Магнит" отчитался о продажах в предновогодний период. Выручка компании увеличилась на 11,8% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Продажи сопоставимых магазинов сети (без учета новых открытий) выросли на 8,9%. При этом покупательский трафик сократился на 7,8%, а средний чек вырос на 18,2% , что является отражением тренда 2020 года с фокусом покупателей на более резкие, но крупные покупки. На 30 и 31 декабря пришлось около 22% продаж компании за последние две недели 2020 года.

"Холодильник.ру" подвел первые итоги продаж в начале января. Оказалось, что многие клиенты посвятили новогодние праздники обустройству дома и дачи. Абсолютным лидером стали товары в разделе "Умный дом". Второй по популярности категорией стали хозяйственные товары.

А в ЮMoney подсчитали предновогодние траты россиян. Самыми популярными товарами для подарков стали ювелирные украшения (увеличение объема платежей на 73%), книги (количество транзакций выросло на 79%) и сувениры.

В Ozon отмечают, что потребители продолжают приобретать подарки, которые не успели вручить друзьям и близким в декабре. Наибольшим спросом в первые дни января пользовались гаджеты и мелкая бытовая техника. Спрос в этих категориях в годовом сравнении увеличился почти втрое.

Кроме того, по данным компании, в отсутствие традиционных новогодних развлечений вырос спрос на товары для детского зимнего досуга. Продажи санок в декабре выросли почти в 3 раза в годовом сопоставлении, тюбингов - в 5 раз.

А в Wildberries в первую неделю января 2021 года спрос на лыжи и коньки в Москве и Подмосковье увеличился в 4 раза. Также, по данным Wildberries, из-за холодной зимы в России вырос спрос на теплые вещи. Что характерно, особой популярность в новогодние праздники пользовалась традиционная одежда - шубы, валенки и галоши, пуховые платки.

12/01/2021

Слияния, поглощения, реорганизации.

Louis Vuitton Moet Hennessy (LVMH) завершила сделку на сумму $16,2 млрд по приобретению ювелирной компании Tiffany. Акционеры холдинга одобрили ее ещё 30 декабря. Президентом и генеральным директором Tiffany назначен бывший заместитель генерального директора Louis Vuitton Энтони Ледру. Исполнительным директором по продуктам и коммуникациям Tiffany стал Александр Арно, возглавлявший ранее компанию по производству багажа Rimowa. На фоне сделки состояние самого богатого человека Европы Бернарда Арно выросло на $4,3 млрд. Что касается Tiffany, то компания завершила праздничный сезон с рекордными продажами - +2% год к году. В том числе рост продаж в материковом Китае превысил 50%, а интернет-продажи подскочили более чем на 80%.
Нидерландская компания Enrico-Glasbest приобретает у Unilever европейский бизнес по производству соуса для пасты, песто и майонеза под брендом Bertolli. Сумма сделки составит около €50 млн. Новый владелец не получит производственные объекты. производить Bertolli будут прежние подрядчики. Однако обе стороны договорились о переходном периоде в 6 месяцев, в течение которого Unilever будет продолжать продавать и управлять Bertolli.
Руководство Macy’s уведомило сотрудников примерно 45 своих торговых точек о том, что в рамках трёхлетнего плана реорганизации магазинов их закроют к середине 2021 года. В числе прочих закроется флагманский магазин ритейлера в Чикаго. Позднее компания сообщила, что в 2021 году будет закрыто 37 магазинов, а до 2023 года - 125. При этом Macy’s сохранит около 10 тыс. торговых точек по всему миру. Также в связи с сокращением географии компания продает за $32 млн склад, выполнявший функцию центра дистрибуции, в Южной Тампе, в Калифорнии.
Inditex намеревается закрыть сразу все фирменные магазины брендов Bershka, Pull & Bear и Stradivarius, расположенных на территории материкового Китая. И произойти это может уже до конца января 2021 года.

30/12/2020

eCommerce не справляется с новогодними закупками.

Российские интернет-магазины и маркетплейсы столкнулись со сложностями в обработке заказов в преддверии Нового года. Крупнейший онлайн-ритейлер Wildberries начал задерживать доставку отдельных заказов с уведомлениями об отсрочке. Сложности с доставкой заказов в предновогодние дни испытывает и ИКЕА: на сайте компании появилась информация о возможных сбоях в доставке. В интернет-магазине Ozon отмечают, что из-за ажиотажного спроса быстро заканчиваются самые популярные товары, в частности новогодние елки. Участники рынка отмечают, что на сегодняшний день проблемы не стали массовыми, но в самые сложные для доставки дни они могут усилится на фоне нехватки курьеров на рынке.

Тем не менее, интернет-ритейлеры просят разрешить дистанционную торговлю алкоголем в новогодние праздники, что еще добавит нагрузку. Инициатива принадлежит АКИТ. В Ассоциации считают, что это позволит разгрузить магазины и снизить скопление людей в них. В ближайшее время будут подготовлены предложения для возможности перевода части клиентов на полное дистанционное обслуживание, с возможностью онлайн-покупки алкогольной продукции. Ранее интернет-предприниматели также указывали на то, что легализация онлайн-торговли алкоголем поможет в борьбе с серым рынком.

По данным Group-IB, оборот "теневого" рынка продажи алкоголя в интернете в 2020 году составил 2,5 млрд рублей. Это практически столько же, сколько и годом раньше. Хотя до этого с 2017 года онлайн-продажи алкоголя уверенно росли. Причина в самоизоляции - не было заказов на корпоративы и крупные застолья. Кроме того, сократилось, благодаря блокировке, количество интернет-ресурсов, продающих алкоголь - с 2,5 тыс. в прошлом году до 2 тыс.

25/12/2020

Pandao закончился

Mail.ru Group решили прикрыть Pandao. С 15 декабря маркетплейс китайских товаров прекратил принимать заказы. При этом Pandao продолжит принимать возвраты и претензии клиентов и "дождётся", пока дойдут все товары. Марктетплейс пообещал самым активным пользователям промокод на покупки на AliExpress, он должен прийти на электронную почту. В AliExpress заявили, что Pandao уже год функционирует как экспериментальная площадка в СП "AliExpress Россия". В дальнейшем планируется использовать площадку для различных экспериментов.

Главный аналитик iventurer Алексей Петровский: когда Alibaba, Mail.ru Group "Мегафон" и РФПИ подписали соглашение о создании совместного предприятия, именно Pandao стал основным неденежным активом, который вложила в проект Mail.ru. До сделки трафик на проект рос, у площадки были отличные отчётности. Ровно после подписания соглашения показатели площадки начали сдуваться.

А вот СП продолжает развиваться в сторону "социальной коммерции". Пользователям AliExpress Россия стала доступна опция покупки зарубежных товаров в рассрочку в мини-приложении "AliExpress Вконтакте" через VK Pay. Пользователи мини-приложения "AliExpress Вконтакте" могут получить в рассрочку до 300 тысяч рублей, финальная сумма зависит от расчетов банка.При этом рассрочка будет действовать 4 месяца с нулевой переплатой и без дополнительных начислений. Возможно продление периода рассрочки до 14 месяцев за дополнительную плату. Оформление полностью происходит онлайн, без похода в банк.

25/12/2020

"Сбер" таки нашел себе партнера в eСommerce. Банк достиг договоренности о партнерстве в сфере электронной коммерции с одним из крупнейших ИТ-дистрибьюторов - Merlion, управляющим сетями магазинов "Позитроника" и "Ситилинк". Merlion будет активно дистрибутировать продукты экосистемы "Сбера" через свои сети.

Первый зампред правления Сбербанка Лев Хасис: "Электронная коммерция становится одним из ключевых драйверов развития экосистемы Сбера, поэтому развитие этого направления имеет для нас первостепенное значение. Считаем, что это партнёрство с компанией Merlion, о котором мы уже длительное время вели переговоры, откроет широкий спектр новых возможностей для наших розничных и корпоративных клиентов".

Параллельно "Сбер" довел свою долю в производителе онлайн-касс "Эвотор" до контрольной. Приобретя 29% акций "Эвотора" у группы компаний "АТОЛ" за 2,1 млрд руб., банк стал владельцем пакета в 69%. Таким образом компания была оценена для сделки более чем в 7 млрд рублей.

24/12/2020

В некоторых районах Лос-Анжелеса в тестовом режиме запустился стартап Robomart. Небольшие фургоны проекта являются передвижными магазинами. Сейчас в их ассортименте нерецептурные лекарства и предметы гигиены. в перспективе планируется запустить и продуктовые Robomart. Заказ оформляется и оплачивается через приложение, после чего клиент сам забирает из фургона выбранные товары. В настоящее время Robomart ездит на арендованных автомобилях, но в планах на необозримое будущее - беспилотные автомагазины.

23/12/2020

В Instagram появился раздел «Магазин». 🙂

18/12/2020

Столичные власти планируют проводить рейды в торговых центрах и ресторанах с участием сотрудников полиции и Роспотребнадзора по проверке соблюдения установленного режима в период новогодних праздников. ТЦ могут быть оштрафованы на сумму до 300 тысяч рублей в случае выявления нарушений без безопасности.

Уже попал под санкции торговый центр "Охотный ряд" на Манежной площади. Он может быть оштрафован на сумму до 1 млн рублей или закрыт на срок до 90 дней. По итогам рейда, проведенного сотрудниками ОАТИ, было установлено, что администрация торгового центра не приняла достаточные меры по организации режима социального дистанцирования и соблюдения требований по использованию средств индивидуальной защиты.

ТЦ "Океания" тоже могут оштрафовать на 1 млн рублей за нарушения мер профилактики COVID-19. В ТЦ не были приняты достаточные меры по соблюдению требований по использованию средств "индивидуальной защиты органов дыхания и рук" посетителями.

В Югре также пришли к выводу, что моллы являются главным рассадником коронавируса. Роспотребнадзор Ханты-Мансийского автономного округа сообщил, что вторая неделя декабря показала увеличение доли жителей региона, которые заболели после того, как побывали в одном из крупных ТЦ.

Грядут и ужесточения правил. В Подмосковье посещение предприятий общественного питания будет разрешено только при предъявлении отрицательного теста на Covid, сделанного в течение трех суток. Требования будут действовать в кафе и ресторанах Подмосковья, по крайней мере, с 31 декабря по 10 января. Власти обяжут рестораторов контролировать наличие теста, или результатов ИФА-исследования, сделанного не позднее чем за 5 дней до даты посещения заведения.

17/12/2020

Конференция Fashion & Beauty Retail Today 20/21

Как розничный рынок обуви, одежды и аксессуаров, а также индустрии красоты заканчивает этот непростой 2020 год, как изменилось соотношение онлайн и офлайн-продаж, насколько полезны при коммуникации с аудиторией взлетевшие в этом году Live-стримы, какие ожидания от 2021 года, как меняются стратегии игроков офлайного рынка.

Обсуждаем вместе с Marc&Andre, ЦУМ, Zenden, Stockmann Russia, Стильпарк, Yves Rocher Vostok, goods.ru и Hoka One One.

15/12/2020

Цены подросли к Новому году.

Согласно исследованию "РИА Новости", россияне тратят на еду 29,7% своих доходов, причем Россия занимает 31-е место среди европейских стран по этому показателю. При этом россияне тратят 3% своих доходов на алкоголь и табак, 3,5% - на рестораны, кафе и отели, 8,4% - на досуг и отдых. Больгше всего на еду тратят жители Казахстана (49,4%).

А на Новый год вкусно покушать хочется еще больше. "СберМаркет" и "Работа.ру" определили среднюю стоимость новогоднего стола 2021 года и сравнили ее со средними максимальными зарплатами в разных регионах России. По данным "СберМаркета", для самостоятельного приготовления традиционных новогодних блюд придется потратить 5729 рублей (не считая покупки алкогольных напитков).

По данным "Платформы ОФД", стоимость классического салата оливье с колбасой (расчет на 4 чел), исходя из среднего чека покупки ингредиентов для его приготовления, в ноябре-начале декабря составила 357 руб., превысив прошлогодний показатель на 8,5%.Салат "Оливье" также продается в магазинах вразвес. Средний чек его покупки - 132 руб, на 6% выше, чем в прошлом году.

При этом в Ozon подсчитали, что на типичный новогодний "набор" из елки, игрушек для нее и украшений для дома российская семья тратит порядка 7 000 рублей. Продажи новогодних товаров на Ozon в конце ноября-начале декабря удвоились относительно прошлого года, а количество заказов с новогодней атрибутикой - утроилось. Средний чек на такие товары вырос на 70% в годовом сопоставлении и превысил 2 тысячи рублей. Продажи искусственных елей в конце ноября-начале декабря выросли в 6 раз год к году.

А ведь еще надо покупать подарки. По данным "Яндекс.Маркета", самыми популярными подарками на Новый год является электроника. Спрос на нее в декабре прошлого года вырос вдвое. Чуть меньше интереса вызывают товары для дома - спрос вырос на 50%. На 38% чаше в декабре прошлого года заказывали товары для красоты, и не 30% - бытовую технику. Тоже не самые дешевые вещи.

Так или иначе, по данным Rambler Group, 84% жителей России не планируют отменять встречу Нового года из-за сложной эпидемиологической ситуации в стране. 77% будут встречать Новый год дома, 10% отправятся на дачу или в гости, 7% проведут праздники за пределами страны и 3% - в путешествии по России, и 2% - в клубах и ресторанах. Треть россиян уже купила новогодние подарки. 39% респондентов совершили покупки в торговых центрах, 29% предпочли шопинг через интернет-каналы. 43% россиян потратит на подарки до 5 тысяч рублей, 34% - от 10 до 50 тысяч, 10% - более 100 тысяч рублей.

Кстати. "Детский мир" сумел зафиксировать цены на большинство товаров на прошлогоднем уровне. По данным ГК, наиболее высоким спросом в качестве подарков для детей пользуется продукция производителей Mattel, MGA Entertainment, LEGO, Spin Master, Hasbro. Средняя стоимость подарка под елку в 2020 году не превысит 1 000 рублей.

14/12/2020

Новые магазины.

14 декабря Ikea откроет третий в Москве и самый большой в мире магазин ИКЕА городского формата. Ikea-Сити в ТРК "Европолис" расположится на площади 11 800 м2, что значительно больше остальных магазинов компании городского формата. В новом магазине можно будет приобрести весь ассортимент бренда: небольшие товары и часть более крупных предметов мебели можно будет забрать с собой сразу, а остальные - получить с помощью доставки или забрать бесплатно в пункте выдачи заказов в магазине.

На северо-востоке Москвы введен в эксплуатацию двухэтажный торговый комплекс "Глобус". Общая площадь комплекса составляет 26 700 квадратных метров, что делает его одним из крупнейших на московском рынке. В составе комплекса, кроме полноформатного магазина торговой сети Globus, открываются торговые точки непродовольственных товаров.

Компания Whirlpool открыла второй в России официальный сервисный центр и аутлет в Санкт-Петербурге. Этот запуск является очередным шагом компании в реализации стратегии развития собственной сервисной сети в России. В 2018 году первый сервисный центр Whirlpool появился в Москве, а в ближайшее время компания планирует открыть сервисные центры в других регионах - на Урале, Юге и в Сибири.

Spar Калининград объявил об открытии крупнейшего магазина в регионе. Компактный гипермаркет в формате superstore открылся в новом торгово-развлекательном центре "Балтия Молл" и стал крупнейшим торговым объектов сети в Калининграде. Площадь магазина составляет 3300 м², ассортимент насчитывает 25 тысяч товарных наименований, в том числе 4500 новинок.

Первый магазин "Четыре Лапы" в Краснодаре открылся в ТЦ "Сказка", брокеридж которого выполняла компания LCM Consulting. Общая площадь зоомагазина составила 250 м².

На территории "Outlet Village Белая дача" открылся первый в России магазин-аутлет Montblanc.

В Волгограде ожидают открытия первого магазина федеральной сети дискаунтеров "Доброцен".

В Хабаровске появился фирменный магазин пивоваренной компании "Балтика".

А в Туле состоялось открытие магазина сети товаров для дома COZY HOME в ТРЦ "Гостиный двор". Он был открыт партнерами компании "с нуля" по франшизе.

Американский фэшн-гигант VF Corporation открывает первый мультибрендовый магазин. Торговое пространство Orefici11 в Милане представляет коллекции трех брендов из портфеля VF Corp - Timberland, Napapijri и The North Face.

09/12/2020

Петербургский бизнес начал сопротивление.

Более сорока предприятий общественного питания в Санкт-Петербурге образовали проект "Карта сопротивления", отказавшись соблюдать установленные ограничения и закрываться на период новогодних праздников. Участники продолжат работать в штатном режиме, чтобы избежать полного закрытия. Инициатором создания "Карты сопротивления" является предприниматель Александр Коновалов. По его словам, на сегодняшний день к проекту присоединилось уже около 200 заведений. При этом губернатор города Александр Беглов уже предупредил, что Петербург близок к полному локдауну.

Уполномоченный при президенте РФ по защите прав предпринимателей Борис Титов: "Петербург оказался на том стыке, рубеже, называйте как хотите, когда экономика невольно перерастает в политику. Рестораторы Петербурга, по сути, объявили кампанию гражданского неповиновения. Не от того, что они так хотят. А потому, что по-другому не могут. Запрет на работу полностью лишает их дохода, компенсировать это им никто не собирается. Соответственно, перед "экономической смертью" им ничего не остается, как демонстративно сопротивляться".

Между тем, у торговых центров Северной столицы тоже не все гладко. Их выручка сократилась примерно на 10-12%. Основной причиной является то, что владельцы ТЦ шли навстречу арендаторам во время локдауна. При этом потребители стали больше покупать онлайн, и это привело к тому, что ряд сетевых ритейлеров и вовсе сократил своё присутствие в ТЦ. К началу декабря в Санкт-Петербурге не было открыто ни одного нового ТЦ, вероятнее всего в ближайшие месяцы такая ситуация сохранится. Прогнозируется, что объём свободных площадей в ТЦ к 2021 году достигнет от 4 до 6%.