06/12/2023
Os 5 desafios do Trabalho em Equipa
Segundo Patrick Lencioni, autor e especialista em Gestão de Pessoas, o que confere competitividade a uma empresa é apenas uma coisa: o Trabalho em Equipe.
Em seu livro “Os 5 Desafios das Equipes”, Lencioni reforça que tudo pode ser copiado ou adquirido, exceto a forma com a qual as pessoas trabalham. ..
perceber que um gestor de equipes de alta performance precisa se colocar genuinamente à disposição para servir, suportar e dar direção.
O resultado será consequência.
Segundo Patrick Lencioni, da mesma forma que um time em harmonia é a solução, falhar nesta jornada traz impactos gigantescos. E, ainda pior, normalmente os problemas se manifestam em sinais discretos e silenciosos.
Por isto, é importante tomar consciência dos 5 principais desafios do Trabalho em Equipe para poder antecipá-los:
1 – Falta de Confiança
Confiança é a base de tudo. Significa assumir suas fraquezas ou dificuldades perante outras pessoas. E nossa natureza é fazer justamente o contrário como forma de auto-defesa.
Quando encontramos um entorno acolhedor e construtivo, podemos baixar a guarda e nos permitimos olhar para oportunidades disponíveis à nossa volta. Um grupo que atua em alta performance toma risco calculado em alguns momentos. E só é possível este comportamento em um ambiente seguro.
Sugestão: a(o) líder deve dar o exemplo. Deve partir dela(e) usar expressões como “não sei”, “errei”, “esqueci”, “preciso de ajuda”, entre outras. Mostrar vulnerabilidade cria o ambiente necessário para que os demais membros do time façam o mesmo.
2 – Medo do Conflito
Também de acordo com nosso instinto primitivo, desejamos fugir do embate. Ao entrar em um, necessariamente teremos ao final vencedor(es) e perdedor(es). E, como não queremos correr o risco de sair na pior, evitamos.
Entretanto, a rotina profissional não precisa ser desta forma. Há como se construir uma relação em que haja um ganha-ganha ou, pelo menos, que hajam concessões das partes para que surja um consenso.
Buscar sinergias e similaridades ao invés de diferenças que afastem é o caminho para que uma equipe se sinta confortável em expressar opiniões divergentes.
Sugestão: é importante que a(o) líder reforce que opiniões diferentes são edificantes. Mesmo as que divergem das suas próprias. O conflito deve, portanto, estar no ponto intermediário entre o destrutivo e o construtivo. No primeiro caso, o medo impera. No segundo, discussões que só afirmam o que se quer geram bajulação e concordância ilimitada. Neste caso, não há debates de ideias e, portanto, problemas não são identificados e oportunidades são perdidas. Por isto, o desafio é alcançar o ponto médio.
3 – Falta de Compromisso
Quando os membros de um time não são ouvidos ou não se sentem à vontade para expressar suas opiniões, passam a não se comprometer com o que foi combinado. Aqui há um risco grande de o trabalho ser sabotado de forma silenciosa.
Possivelmente você já saiu de alguma reunião após uma decisão importante e o comentário geral era de que não daria certo e que em breve voltariam atrás, não é?
Uma das evidências de que há falta de compromisso é com frequência voltarem a discutir decisões que já foram tomadas antes. Significa que houve pouca energia de todos em avançar desde a última definição.
Por isso, como líder, é importante envolver o time no processo de forma a haver clareza e adesão ao que foi acordado. Se há um ambiente de confiança, mesmo se o caminho seguido foi divergente da opinião de alguns, os membros se comprometerão e farão o máximo por conta do grupo.
Sugestão: busque deixar clara uma visão de longo prazo. Também compartilhe os prazos e responsáveis após importantes definições. E, se possível, confirme se houve entendimento dos próximos passos.
4 - Fuga da Responsabilidade
Sentir que pertence a um grupo é fundamental. Se ele não existe, um dos efeitos colaterais é que os membros da equipe não se sentem responsáveis pelas entregas e muito menos com os demais integrantes.
Nesta etapa, é comum surgirem desculpas frequentes para o não cumprimento de prazos ou resultados sucessivos abaixo da expectativa. Dependendo do grau da situação é possível que um integrante afirme não ter conseguido realizar a sua função por conta do que outro deixou de fazer. Comentários paralelos, conhecidos como fofocas, surgem aos montes quando este quadro se instala.
Sugestão: gerar confiança continua sendo um pilar aqui. Além disto, garanta que haja clareza com os papéis e responsabilidades de todos. Crie atas de reuniões com prazos e com a descrição do que precisa ser feito (e por quem). Às vezes apenas uma pessoa fugindo dos seus compromissos é o suficiente para impactar negativamente todo um time.
5 - Falta de Foco nos Resultados
Outros temas podem tirar o foco do resultado conjunto do time. Interesses pessoais, de carreira, financeiros podem ser alguns deles.
É importante que "todos estejam no mesmo barco".
Costumo trazer uma analogia simples. Pense em uma equipe em um bote com a missão de cruzar um rio remando. Vale mais ter membros menos experientes que remem na mesma direção do que contar com gente experiente e capacitada em que cada um faz esforço em um sentido diferente. Concorda?
Uma equipe de alta performance sempre mira em se superar e atingir seus objetivos conjuntamente. E um membro suporta o outro ao longo da jornada. A(O) líder tem papel importante de estabelecer o ritmo, incentivar a colaboração produtiva e indicar os atalhos e conexões que permitam que isto aconteça.
Sugestão: como líder, fique atenta(o) ao que acontece após alinhar expectativas ou cobrar resultados. Se houver algum desconforto ou perda de performance, ou a cobrança foi além do que deveria ou possivelmente há algo desviando o foco do grupo.
Conclusão
Os 5 desafios do Trabalho em Equipe não são independentes entre si. Ao contrário, eles estão relacionados e, no geral, surgem ao mesmo tempo em dois ou mais.
Gestores precisam em primeiro lugar atentar se o ambiente que existe é o ideal para que floresça uma cultura de confiança e segurança entre as pessoas. Este é o pilar fundamental. Sem ele, nada feito.
O exemplo da(o) líder entra como o elemento que dará liga a todo o resto. Um(a) gestor(a) reativo(a) a opiniões diferentes e que absolutamente não tolera o erro fará com que todos fiquem na defensiva. E, com isto, morre a criatividade.
Portanto, é importante estar em alerta para capturar os sinais ao longo da jornada e que podem indicar que a conexão entre o time não é suficiente. Tomar consciência dos principais desafios do Trabalho em Equipe é um grande passo para ter sucesso, concorda?
retirado de artigo de Thiago da Mata em linkedin
