07/09/2021
[KHI CÁC CÔNG CỤ CÙNG RA SÂN]
❓❓Liệu bạn có tự hỏi một chiến dịch truyền thông cho sản phẩm vừa có thể nhìn thấy từ TV đến biển quảng cáo ngoài trời, vừa xuất hiện trên khắp các trang báo điện tử, và vừa phủ rộng khắp các diễn đàn được gọi là gì không? Hãy cùng Hốc Marketing khám phá thuật ngữ mang tên 𝐈𝐌𝐂 - 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐠𝐫𝐚𝐭𝐞𝐝 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧, hay còn được gọi là Truyền thông tích hợp.
🧐 𝐕𝐚̣̂𝐲 𝐈𝐌𝐂 𝐥𝐚̀ 𝐠𝐢̀?
Truyền thông tích hợp là sự kết hợp những hoạt động truyền thông một cách chặt chẽ nhằm truyền tải thông điệp của nhãn hàng đến khách hàng hiện tại và tiềm năng một cách nhất quán và thuyết phục. Một IMC thành công sẽ phối hợp nhịp nhàng các phương tiện truyền thông như quảng cáo, PR, khuyến mãi, marketing trực tiếp, digital marketing,.. khiến khách hàng nhận thức về thương hiệu và tò mò muốn trải nghiệm sản phẩm của thương hiệu, từ đó tăng độ nhận diện cũng như sự ưa chuộng thương hiệu. Cuối cùng chính là khiến khách hàng tìm đến mua sản phẩm.
Ví dụ về chiến dịch truyền thông tích hợp có thể kể đến: #𝑷𝒓𝒐𝒖𝒅𝒍𝒚𝑴𝒂𝒅𝒆𝑰𝒏𝑽𝒊𝒆𝒕𝒏𝒂𝒎 giúp Biti's vang danh trên thị trường, chiến dịch này vừa tận dụng các công cụ mà Biti’s có sẵn như đăng các tác phẩm tranh vẽ của cộng đồng lên kênh social, kết hợp với nền tảng thương mại điện tử Shopee ra mắt bộ sưu tập “Vẽ lên tự hào Việt Nam”, vừa sử dụng những công cụ khác như tạo viral video “Tự hào Việt Nam (Proudly Made In Vietnam)”, đẩy mạnh loạt bài viết truyền thông trên Người Lao Động, Tuổi Trẻ, Sài Gòn Giải Phóng, Tiền Phong,.. (PR).
🧐 𝐂𝐨́ 𝐧𝐡𝐚̂́𝐭 𝐭𝐡𝐢𝐞̂́𝐭 𝐩𝐡𝐚̉𝐢 𝐬𝐮̛̉ 𝐝𝐮̣𝐧𝐠 𝐡𝐞̂́𝐭 𝐭𝐚̂́𝐭 𝐜𝐚̉ 𝐧𝐡𝐮̛̃𝐧𝐠 𝐜𝐨̂𝐧𝐠 𝐜𝐮̣ 𝐭𝐫𝐮𝐲𝐞̂̀𝐧 𝐭𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐦𝐨̛́𝐢 𝐥𝐚̀ 𝐈𝐌𝐂?
Khi chiến dịch của thương hiệu sử dụng bất kỳ công cụ nào, miễn là tất cả thông tin truyền tải đều mang một thông điệp, hướng đến một tệp khách hàng chung, nó sẽ là IMC.
Thương hiệu không nhất thiết phải xây dựng một loại công cụ truyền thông mới khi nhận thấy điều đó là không cần thiết và vượt quá khả năng tài chính của họ. Hiện nay, vẫn có những thương hiệu làm tốt chiến dịch của họ chỉ bằng sử dụng những kênh truyền thông mà họ sở hữu, như Facebook fanpage, Youtube, website, tạo trải nghiệm tại cửa hàng,...
🧐 𝐋𝐨̛̣𝐢 𝐢́𝐜𝐡 𝐜𝐮̉𝐚 𝐯𝐢𝐞̣̂𝐜 𝐬𝐮̛̉ 𝐝𝐮̣𝐧𝐠 𝐈𝐌𝐂 𝐥𝐚̀ 𝐠𝐢̀?
Bằng việc hướng đến 1 tệp khách hàng chung và truyền tải đi cùng một thông điệp trong tất cả các hoạt động truyền thông, IMC cho phép thương hiệu tiếp cận đến khách hàng dù họ ở bất kỳ đâu.
Bên cạnh đó, việc sử dụng đa kênh cũng giúp thương hiệu tiếp cận một lượng lớn khách hàng, cũng như tăng khả năng khách hàng bắt gặp lại thông điệp của nhãn hàng, từ đó, tăng khả năng khách hàng nhận diện được thương hiệu (brand recognition) cũng như gợi nhớ được tên thương hiệu khi nghĩ đến sản phẩm (brand recall).