30/05/2024
🎯Eu sempre digo que dentro de nossa empresa contábil todo nosso time precisa estar conectado ao cliente. E isso pode ser treinado e desenvolvido para, que, de fato, sua empresa tenha uma cultura com foco total no cliente.
É necessário ter o cuidado da humanização, mesmo com as mais altas tecnologias e ferramentas, o toque humano é o diferencial.
📌Quando você treina a sua equipe, seus colaboradores, você garante que seu cliente tenha padrão e sucesso em todos os pontos de contato com sua empresa. Não adianta apenas um colaborador fazer um atendimento exemplar, se ao contato com os demais setores ou colaboradores acontecem ruídos e gargalos na comunicação e na entrega, demostrando a falta de conexão com a cultura e valores da empresa.
Fique atento aos pontos de contado do seu time com seus clientes, garanta que todos estejam “na mesma página”, faça análise de métricas que possa te ajudar a acompanhar seus resultados e ajustar o que possa precisar de ajuste.
🎯Quer saber como a conexão do seu time pode te fazer alçar novos voos? Clica no Link da Bio e conheça os meus treinamentos disponíveis para alavancar seu sucesso.
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