18/08/2021
Что делать, если упал энгейджмент: опубликовать пост-холивар или постить больше каруселей? Высокий CPC — это плохо или хорошо? Каким должен быть ROMI, чтобы клиент остался доволен?
Не разбираясь в метриках, невозможно эффективно работать в SMM. Сделали подсказку, сохраняйте, чтобы всегда была под рукой!
🔷 Показы
Метрика показывает, сколько раз публикация появлялась на экранах пользователей. По одним показам сложно оценить эффективность поста, зато получится удивить клиента большими цифрами.
🔷 Охват
Охват — это количество пользователей, которые хотя бы раз увидели объявление. Не путайте с показами: они считают повторные просмотры, а охват — только уникальных пользователей.
🔷 CTR
По показателю Click Through Rate можно оценить успех публикации: он указывает на отношение количества переходов (кликов на пост) к числу показов. Чем выше показатель, тем эффективнее реклама.
🔷 CPC
Cost Per Click — стоимость перехода. Вычисляется как отношение всех денег, потраченных на кампанию, к количеству переходов. Чем меньше, тем лучше.
🔷 CPM
Cost Per Mille — показывает, сколько стоит тысяча показов объявления. Измеряется отношением потраченных на кампанию денег к количеству показов. Оцениваем так же: чем меньше, тем лучше.
🔷 ER
Engagement Rate — показатель вовлеченности аудитории в кампанию или контент аккаунта. Как считать: ER = (лайки + комменты + сохранения)/подписчики*100%). Как правило, чем больше подписчиков — тем ниже показатель. Нормальным считается ER: от 1 до 3,5% — для миллионных аудиторий, от 3,5% до 6,5% — для стотысячных аудиторий, от 6,5% — для десятитысячных аудиторий.
🔷 ERR
Engagement rate by reach — показатель вовлеченности по охвату. Рассчитываем по формуле: ERR = (лайки+комменты+сохранения)/охват*100%. Нормальный показатель — не меньше 10-15%.
🔷 ROMI
Return on Marketing Investment — возврат инвестиций в маркетинг. Иными словами, сколько принес компании каждый рубль, вложенный в рекламу. Этот показатель подходит не для всех продуктов, а нормальное значение зависит от отрасли. Главное, чтобы он был больше 0. Считаем: (Доход от рекламы – расход на рекламу)/расход на рекламу*100%.