E-dealize (2024)

30/08/2022

Sim, as Redes Sociais tem poder e cada uma com o seu, uma tem poder de relacionamento, outra de alcance, outra o que não falta são notícias, qual é a melhor e a que mais conecta com a sua audiência?

E o mais importante de tudo, abra sua mente e experimente O NOVO!!

Qual rede está mais usando?

29/08/2022

Qual sua maior dúvida hoje sobre e-commerce? Vem que eu te ajudo! 💜

25/08/2022

Chageback é um termo em inglês que signif**a estorno. É quando o titular do cartão desconhece uma cobrança na sua fatura do cartão de crédito.

O intermediador de pagamento entra em contato com você e pede as comprovações de envio e recebimento do produto, como Nota Fiscal, Código de Rastreio e se você tiver, a assinatura de quem recebeu aquele pacote.

E ai, quem já passou por isso?

17/08/2022

O que falar sobre relacionamento com o cliente?

Por aqui consideramos um dos maiores pilares no e-commerce. São os clientes que vão fazer seu negócio acontecer, são eles que vão te indicar e também são eles que vão falar mal da sua empresa caso tenha tido uma experiência ruim com você!

E isso não quer dizer abaixar a cabeça para tudo que o cliente fala, ok? Relacionamento é uma via de mão dupla, você da algo e recebe outra coisa de volta, se relacione, crie conexões fortes com a sua audiência!

16/08/2022

Não tem a hora perfeita para começar, tem que começar, se você está esperando um sinal, esse é seu sinal miga!

Você pode estar vivendo o que sonhou se tivesse começado antes! Vem com a gente!

19/10/2021

Alguns ouros para vocês sobre a BF! Se você ainda não tem a sua preparada, não surte, bora fazer isso acontecer!

Não coloque todo o site em promoção, não é uma estratégia legal e você pode se arrepender muito!

Prepare tudo que você precisa para a parte operacional dessa data, caixas, unboxing, site!

Você precisa de um lugar para chamar de seu, essa é uma data que geral quer vender e as mídias pagas f**am EXTREMAMENTE CARAS, portanto se prepare para outras comunicações!

Saber o momento certo para divulgar é outra parte da sua estratégia, divulgue antes e você pode quebrar vendas do mês, divulgue muito perto e seu cliente pode não ter se preparado para a sua BF

09/04/2021

Valorize e peça o depoimento dos seus clientes! Muitos clientes novos falaram pra gente que só compraram por conta dos depoimentos. Então imagine o poder disso?

Você pode dar um cupom para o cliente que escrever um review ou dar um brinde a mais na próxima compra, incentive seu cliente a fazer isso!

Você pede review dos seus clientes?

**aadica

07/04/2021

Para você que tem uma loja de maquiagem e está sem ideia do que postar, vem cá que eu te ajudo!

1. Poste tutoriais de maquiagem com os produtos que você vende, todo mundo ama e quer ver como é o produto utilizando ele.
2. Poste fotos nada convencionais e que gerem curiosidade ou satisfação no consumidor (Tipo o ASMR que está bombando)
3.Tire as dúvidas dos seus cliente através das fotos. Ex: Qual cor de base eu compro? Mostre como ela pode comprar com a menor chance de errar, ou fale que você tem troca grátis por exemplo, ou algo que retire a objeção.
4. Poste reviews, isso pode tirar a dúvida de um cliente seu sobre comprar ou não o produto.
5. Poste fotos, frases motivacionais, dicas que a sua persona irá gostar.

Tem mais ideias? Vamos ajudar as outras empreendedoras, comenta aqui! E se você tem uma loja de maquiagem, salva o post para ver outras vezes!

**aadica

06/04/2021

RECEBI UM PEDIDO NO SITE, E AGORA?

1- Se você tiver ERP, receba seu pedido por lá e faça a nota fiscal;
2- Verifique os produtos comprados no pedido e separe-os na caixa que irá enviar;
3- Embale tudo direitinho e faça a etiqueta dos correios ou da transportadora com as dimensões e peso da caixa;
4- Envie o pedido e o código de rastreio para o seu cliente.

05/04/2021

Você sabe fazer um lançamento? Vou te dar algumas dícas de como você pode lançar seu site, uma coleção, uma novidade.

1- Primeiro de tudo, faça a sua audiência f**ar interessada e curiosa pelo lançamento. Durante um tempo antes de lançar (eu gosto de fazer pelo menos 1 semana) fique mostrando spoiler dos produtos, da produção, dos detalhes, fale só sobre isso e o que rodeia isso, é importante para f**ar na cabeça das pessoas.
2- Trabalhe muito os stories, faça enquetes, fale sobre isso por lá, mostre coisas mais do backstage. Crie uma conexão entre a sua audiência e aquele assunto
3- Fale sempre que puder a data que acontecerá e como acontecerá, prepare sua audiência.
4- Inove, utilize todas as funções disponíveis no instagram, faça e-mail marketing
5- Faça uma oferta imperdível, utilize cupons ou brindes para as primeiras unidades vendidas.

Essas são algumas dicas do que você pode fazer, pense na melhor estratégia para o seu negócio e faça o que da certo para você! Gostou? Salva para ver mais tarde.

**aadica

04/04/2021

Só se for pra você, viu? hahaha Porque todas as grandes lojas ainda utilizam e eu acredito que se fosse algo que não valesse a pena, não estariam usando.

E digo por experiência própria, o e-mail marketing tem resultados bons sim! Um dos melhores resultados que temos no Pechincha, as pessoas tem as maiores sessões, a maior taxa de conversão e visitam mais páginas.

Esse é um tipo de relacionamento próximo e duradouro, que você consegue segmentar seu público por preferências e isso diminui a rejeição. Quem não abre o e-mail todo dia?

Você utiliza e-mail marketing no seu negócio? Conta pra mim!

**aadica

03/04/2021

Mais um dicionário do e-commerce e hoje falaremos sobre os termos B2C e B2B, vamos lá!

B2C é uma sigla para o termo em inglês "Business-to-Consumer", é o modelo de negócio da venda de produtos/serviços de uma empresa para o consumidor.

Já o B2B é uma sigla para o termo em inglês "Business-to-Business", que signif**a empresa para empresa. Provavelmente aquele comércio entre o seu negócio e o seu fornecedor.

E porque é legal saber isso? Porque muitas empresas usam essas siglas e é um modo de tentar procurar no google por novos fornecedores.

E ai, esse conteúdo te ajudou? Me ajuda também, manda nosso perfil para um amigo!

**aadica

02/04/2021

Daqui a um pouco mais de um mês, comemoraremos o dia das mães e agora é a hora de se preparar para essa data que movimenta muito o e-commerce.

• Defina a data da Campanha
• Defina os dias de antecipação
• Defina os produtos que estarão na campanha
• Qual a estratégia? Desconto ou Presente
• Como será a divulgação
• Planeje os conteúdos das mídias

Aproveite esse tempo que você tem para se planejar e vamos nessa! Salva o conteúdo para ver depois e manda para uma amiga que irá gostar!

**aadica

01/04/2021

Você que tem uma loja de velas, vim aqui te dar umas dicas de unboxing que pode parar o trânsito!

Invista primeiro no visual, a primeira impressão é a que f**a para o seu cliente. Invista em brindes diferentes, como por exemplo um chazinho, que combina com o momento da vela, ou algo para banho. Você precisa pensar o que sua persona iria gostar. Caso não queira colocar como binde, você pode tentar colocar como presente a partir de um valor para aumentar seu ticket médio.

Capriche nos detalhes, catinhas a mão, um ritual com as velas que pode ser feito, fitas, surpreenda.

**aadica

31/03/2021

Seu site possui páginas extras? Você sabe a importância de ter essas páginas?

ESSAS PÁGINA SÃO EXTREMAMENTE IMPORTANTES. Elas servem como uma proteção legal para você e seu site. É muito importante que seu consumidor saiba como sua empresa procede em casos de trocas, avaria e devolução.

Então faça com calma e muito seriamente essas páginas. Por exemplo: no caso do seu cliente preencher o endereço de entrega errado, o pacote irá retornar. Você tem nas políticas escrito que quem irá arcar com o valor do novo frete será o próprio cliente? Se não tiver, você deixará aberto para seu cliente reclamar e poder reverter a situação.

Portanto faça com muito cuidado e pensando em diversas situações para que seu cliente já esteja ciente quando fizer a compra. Curte se gostou e envia para um amigo empreendedor.

**aadica

30/03/2021

Muitas pessoas tem essa dúvida, então vamos falar disso!

MEI signif**a Micro Empreendedor Individual e se encaixa em outras situações tributárias. E por conta disso o MEI NÃO É OBRIGADO a emitir nota fiscal para pessoa física. Ele pode, mas não é obrigado a isso, porém, quando ele vende para uma empresa, ou seja, pessoa jurídica é obrigado a emitir.

Para a emissão da NFe você precisa ter um CNPJ (claro), ter uma inscrição estadual (em SP quando cria o MEI, você já tem uma), esteja habilitado no sefaz e tenha um certif**ado digital, o meu é do tipo A1, e ele já f**a instalado no PC, mas pode ser do tipo A3 também.

O interessante de ja começar a emitir nota como MEI é que você passa mais credibilidade e quando realmente for obrigado a emitir, você já tem algumas manhas!

**aadica

28/03/2021

Esse é um lembrete para mim também... nós podemos e temos que descansar.
Fique com a mente bem 🙏 Descanse nesse domingo!

**aadica

27/03/2021

Você sabe o que é Ticket médio e como calcular? No nosso Dicionário do e-commerce, vou te ensinar sobre isso.

Ticket médio é um indicador de performance de venda, ele signif**a o valor médio gasto pelos seus consumidores.

Você calcula ele da seguinte forma: Pegue 1 mês e some todos os valores dos pedidos feitos durante esse período e divida pela quantidade de pedidos. Ex: Você vendeu R$3.000 reais e tive 30 pedidos nesse período. R$3.000,00 dividido por 30 é igual a R$100,00 e esse é o valor do seu Ticket Médio.

E o que isso signif**a? Signif**a que se seu Ticket médio tiver um valor mais alto, você precisa de menos pedidos para um faturamento mensal maior! Por isso utilizamos algumas táticas para aumentar o ticket médio, como a utilização de brindes para compras acima de X reais.

Esse é um indicador muito importante e que precisa ser controlado sempre. Você sabia e controla sempre ele? Comenta aqui!

**aadica

26/03/2021

Se você pode investir, eu te falaria: INVISTA SEM MEDO!

Muitas vendas e recompras que tivemos foi por conta do que oferecemos a mais. E hoje em dia, um atendimento e um produto de qualidade é o MÍNIMO que você pode fazer. Entregar mais que o cliente espera é o que chamamos de "overdelivering" e isso faz com que o seu cliente se surpreenda, goste da experiência, fale dela para outras pessoas e faça outras compras com você.

Não veja o unboxing como um gasto e sim como um investimento na aquisição de clientes, marketing e mais outras coisas.

Envia para alguém que possa gostar de ler isso!

**aadica

25/03/2021

Você sabe porque as pessoas não respondem sua caixinha quando você coloca? Podemos ter 2 ou até 3 situações:

1- Porque você não tem um relacionamento próximo com seus seguidores, então eles não tem vontade/motivação de te responder. Percebi que depois que nos aproximamos dos nossos seguidores e criamos uma relação, nossas caixinhas vem sido cada vez mais respondidas.
2- Porque suas perguntas estão muito difíceis ou confusas e seus seguidores não fazem ideia do que te responder. A solução para isso é escrever algumas opções ao lado da caixinha.
3- Porque o assunto não é interessante para eles. Mas para você saber, você precisa testar mesmo!

O que pode estar acontecendo com a sua caixinha, me diz aqui!

**aadica

24/03/2021

Nossa virou blogueirinha agora? Uma das coisas que você mais vai escutar quando começar a gravar stories pra sua marca. Mas muita gente fala isso porque queria ter a coragem que você tem de fazer isso.

Você não faz stories porque tem vergonha? Então começe a pensar nas vendas que você está perdendo. Stories é conexão, é relacionamento e a partir do momento que você cria um relacionamento com seus seguidores, ele viram amigos e a chance de comprarem de você é grande.

Então ai vai uma dica para você que tem vergonha: grava, posta e "joga o celular longe" hahahah, é assim que você começa. Depois você vai f**ando mais confortável com a camera, com o público, vai sabedo falar melhor e vai arrasando.

Mas o mais importante é COMEÇAR!

**aadica

23/03/2021

Uma das principais ferramentas de relacionamento que temos no instagram é o Stories. Ele é um espaço mais informal e mais íntimo, então poucas pessoas que te seguem realmente veem seus stories.

Então vim aqui te dar umas dicas do que você pode postar nos seus stories no dia a dia para fortalecer sua comunidade!

Poste bastidores, o povo gosta de ver essa parte de backstage, estoque, como você faz os pedidos.

Faça enquetes e perguntas, isso é algo que pra gente da muito certo e o público gosta muito.

Indicações de filmes, séries, livros ou algo que sua persona goste.

Poste novidades da loja, mostre com mais detalhes, mostre como chega, o que você faz depois que as coisas chegam!

22/03/2021

Você sabe o que são Leads e a sua importância?

Os Leads são como se fossem seus seguidores do instagram ou de outra rede social. Mas são pessoas que te dão o e-mail em troca de um conteúdo ou promoção.

E qual a importância deles? São contatos para você ter um relacionamento de forma mais efetiva, que não depende de uma rede social. Quando o instagram parou, você surtou? Pois é, essa é a consequência de subir uma casa no terreno de outra pessoa! Então bora construir relacionamento com nossos clientes em todos os lugares!

Comenta aqui se você sabe trabalhar com seus leads?

22/02/2021

As vezes queremos tanto chegar a 10k, 20k, 100k, 500k 1M que não damos valor para as pessoas que estão conosco, que valorizam nosso trabalho e nosso esforço.

Dê valor a cada pessoa que está com você nessa jornada, e cada dia mais você vai enchendo estádios de 50 mil, 60 mil e assim vai!

E ai, já agradeceu sua audiência hoje?

21/02/2021

CUIDE DO SEU FEED! Ele é a vitrine da sua loja!

Não poste só fotos do seu produto, com fundo branco, parecendo um catálogo. Faça com que seu cliente deseje aquele produto, coloque ele em situações que possam estar no cotidiano dele.

Você cuida do seu feed?

20/02/2021

Quando você vê diversas empreendedoras plenas e começa a empreender para f**ar igual:
Uma super EXPECTATIVA X REALIDADE!

Quem mais achou que era assim? hahah

19/02/2021

Você sabe se o nome da sua marca pode ser utilizada?

O registro de marca é um título que assegura o direito de propriedade e uso exclusivo da marca em todo o território nacional. E você pode pedir seu registro pelo INPI.

E porque isso é importante? Para garantir que todo seu trabalho de naming e branding não foi em vão. Caso já tenha um registro desse nome no INPI, você não poderá utilizá-lo, então é melhor você saber isso o quanto antes.

O registro de marca você consegue fazer todo o processo sozinho ou através de um advogado.

Tem alguma dúvida? Comenta ai que eu te ajudo!

18/02/2021

Não consigo fazer vendas pelo site e agora?

Uma das maiores dificuldade dos empreendendores é levar as pessoas para o seu site e assim realizar uma compra. Mas qual são as formas de gerar tráfego para ele?

Possuem 5 formas de você levar tráfego para o seu site:

1️⃣ Através do SEO (tradução: otimização para mecanismos de busca) é um conjunto de técnicas que buscam melhorar o ranking do seu site nos mecanismos de busca de forma gratuita.
2️⃣ Tráfego pago: É quando você investe uma valor em determinada plataforma para levar pessoas para seu site.
3️⃣ E-mail: através de campanhas de e-mail marketing (na minha loja, uma das mais efetivas)
4️⃣ Conteúdo: o marketing de conteúdo é um dos pilares mais fortes tanto na criação de relacionamento, quanto na geração de tráfego
5️⃣ Direto: o tráfego direto é quando seu cliente digita no google seu nome ou seu site

Você possui diversas opções de gerar tráfego para seu site, você precisa saber qual é a melhor opção para você agora, se é começar com 1 ou fazer todas.

17/02/2021

Uma empreendedora sabe que temos diversos estados de espírito e podemos passar por muitos em questões de minutos, qual é o seu nesse momento? Comenta aqui?

Hoje confesso que estou meio 2 hahahah Dias de luta e dias de lutas.

16/02/2021

Sabe aquela famosa frase: "Amanhã eu começo"?

Deixa ela de lado. Já ouvi muitas empreendedoras falarem que tem medo de começar, ou que não sabe por onde começar, ou que amanhã começa. Vamos falar a real, você só está postergando algo, imagina se você tivesse começado seu negócio há 1 ano? Onde ele estaria hoje? O que você teria feito de diferente na sua vida?

A real é que as pessoas hoje em dia não estão se permitindo errar, ou não querem dar tempo ao tempo. Eu mesma sou assim, já queria estar com mil seguidores a mais, queria estar fazendo X vendas a mais, com um estoque com Y produtos, com um escritório de Z tamanho, as vezes a gente quer pular o tempo e f**ar se comparando com empresas maiores. Mas pensa, há quanto tempo essa empresa está no mercado, quantas coisas ela também não passou para estar ali. Mas a gente só vê e só foca na ponta do iceberg e não tudo que está construído embaixo e por quanto tempo.

Se dê essa liberdade, começe, faça acontecer e se precisar de alguém para dividir, estamos juntas nessa!

15/02/2021

Vou te confessar uma coisa, se você está começando, o contrato dos correios não é para você! Calma, vou explicar...

Quando começei minha loja, uma coisa que todas as empreendedoras falavam era: "Tenha contrato com os correios, é muito melhor". Sinceramente, é melhor para quem tem muitos pedidos no mês, porque o correio te da um desconto maior nos envios, agora para lojas pequenas e que estão iniciando, te falaria: começe com o !

Por eles possuirem o contrato com o correio e muitas pessoas enviarem por eles, o frete acaba sendo muuuito mais barato do que iniciar sua loja com o contrato. O frete é uma das principais objeções no e-commerce e você tornar seu preço de frete competitivo com outras lojas maiores é essencial.

22/01/2021

Eu NUNCA compraria em uma loja que no topo do site aparece "loja não segura"? ou que a última postagem nas redes sociais fosse há 2 semanas atrás?

Acredito que sua resposta para essas perguntas seria não, então porque você quer que outras pessoas comprem com você?

Pense primeiramente se VOCÊ se sentiria segura em comprar na sua loja.

- Faça o e-mail profissional da loja
- Coloque o SSL no seu site
- Tenha constância nas postagens
- Mostre o que os clientes que já compraram de você falam
- Apareça nos stories

Faça de tudo para que o SEU CLIENTE se sinta seguro em comprar com você!

O que está faltando na sua loja? Você se sentiria 100% segura?

22/01/2021

PASMEM: Número de seguidores não é igual a vendas!! 😲😲

Primeiro, vamos partir de uma pergunta: Você segue todas as lojas que você compra?
Acredito que não ne? Eu particularmente compro e gosto muito das coisas de uma loja, mas não sigo ela nas redes sociais, então isso pode acontecer também.

Pois é gente, você pode ter 10k de seguidores e fazer a mesma quantidade de vendas de uma loja que tem 5k. Podemos citar diversos motivos:
1- O que eu falei antes ali em cima.
2- Porque se a loja de 5k tiver uma comunidade muito mais forte que outra maior, ela vai ter mais venda sim.
3- Se você souber se posicionar, utilizar a linguagem do seu público alvo
4- Se sua loja tem algo diferente das outras, por exemplo unboxing, atendimento
5- Podem ter comprado seguidores 😶😶

Então não julgue uma loja apenas pelo número de seguidores, dê seu máximo, se dedique, esse é o segredo!

21/01/2021

Uma pergunta muito frequente entre as pessoas que pretender abrir um negócio: Preciso ter um site desde o começo?

A resposta para isso é: NÃO, você não é obrigada a nada. Mas você precisa se fazer outras perguntas como:

Você confia no seu negócio?
Você leva a sério o seu negócio?
Você está disposto a trabalhar duro?
Se todas as respostas para essas perguntas foram SIM, então porque não ter um site? Agora se todas as respostas forem NÃO: nem precisa perder seu tempo abrindo um negócio.

Quando você abre uma loja e começa a vende por exemplo pelo instagram, você já imaginou se acontece o mesmo que aconteceu com o orkut com o instagram? Onde seus clientes vão te achar? Como eles vão continuar comprando de você?

O mesmo acontece quando você vende apenas por marketplace. E se ele decide que não vai mais deixar outras pessoas venderem nele? Como você continua com as suas vendas?

Então sim, tenha seu site desde o começo e utilize outras plataformas como uma forma de potencializar o seu negócio. Pode dar mais trabalho, mas se você realmente confia nele e está disposto a trabalhar duro, você verá que valerá a pena!

20/01/2021

Você compraria com uma loja que no topo do site aparece "loja não segura"? ou que a última postagem nas redes sociais fosse há 2 semanas atrás?

Acredito que sua resposta para essas perguntas seria não, então porque você quer que outras pessoas comprem com você?

Pense primeiramente se VOCÊ se sentiria segura em comprar na sua loja.

➡️Faça o e-mail profissional da loja
➡️Coloque o SSL no seu site
➡️Tenha constância nas postagens
➡️Mostre o que os clientes que já compraram de você falam
➡️Apareça nos stories
Faça de tudo para que o SEU CLIENTE se sinta seguro em comprar com você!

O que está faltando na sua loja? Você se sentiria 100% segura?

19/01/2021

Se você quer abrir seu e-commerce, aqui está 5 coisas básicas que você precisa ter:

1- CNPJ: Você precisa ter um para vender suas coisas e estar dentro da lei, além de passar mais profissionalismo
2- Plataforma de ecommerce e domínio, que nada mais é que www.NOMEDASUAMARCA.com.br
3- Sistema de ERP: isso não é necessariamente obrigatório ter, mas por experiência própria, tenha desde o começo, te facilitará muita dor de cabeça com finanças
4- Hospedagem e e-mail profissional
5- Estoque inicial

Poderia listar mais 10 coisas para você ter para abrir sua marca, mas acho essas essenciais. E ai tem alguma que eu não lembrei?

21/08/2020

Preciso começar minha loja com CNPJ?

Legalmente: sim. Na prática você até consegue começar a vender sem ter CNPJ. Mas vou te contar uma coisa, não faça isso!

Hoje em dia, você abrindo como MEI, você está incluso na tributação simples nacional, e você paga como imposto apenas o DAS todo mês, com um valor de mais ou menos 55 reais.

O MEI é muito simples de abrir, basta acessar o portal do empreendedor, adicionar os dados e abrir sua empresa. Dica: quando for colocar o seu CNAME, adidione tudo que tem vontade de vender, porque se você quiser adicionar depois, é uma leve burocracia.

Muitos fornecedores só vendem as mercadorias para quem possui CNPJ, então você não vai conseguir realizar a compra do estoque sem ter ele.

Ah e além de você já começar a empresa totalmente legal, você não vai ter trabalho depois para emitir nota, quando você já estiver vendendo mais, acredite em mim, é um caos se você abre o CNPJ depois, mesmo que seja 1 ou 2 meses depois.

20/08/2020

Muitas pessoas que começam um negócio online não sabem o que é um ERP e nem sua utilidade, então vim aqui explicar para vocês e dizer como a utilização de um ERP mudou nossa empresa.

Primeiramente, o que é um ERP? ERP signif**a Enterprise Resource Planning. Ta, e?? Nada mais é que um sistema que integra absolutamente tudo da sua loja, tipo compras na sua plataforma, compras nos Marketplace, envios das encomendas, nota fiscal de entrada e de saída, assim TUDO MESMO.

E quais são as vantagens de ter um ERP? Permite que você controle os prazos da sua empresa (pagamento de funcionário, fornecedores,...), aumenta a eficiência na produtividade e logística (pois tudo acontece em um lugar só), oferece a inteligência de dados (possui muitos relatórios úteis para a empresa), otimiza processos (como de cadastro de produtos).

Opções de ERP voltados para o e-commerce:
- Tiny
- Bling

A um pouco mais de 2 mêses, começamos a utilizar o no Pechincha e para nós foi um divisor de águas na empresa. Utilizando um ERP conseguimos nos controlar melhor em relação ao caixa da empresa, temos mais segurança pois sabemos que os dados estão seguros, conseguimos gerenciar melhor o estoque, somos mais rápidos na parte de logística, pois tudo f**a no mesmo local.

E vocês? Já utilizam algum ERP? O que acham?

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