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08/07/2024

Más de 90 % de peruanos está de acuerdo en que equipos se registren en una lista de celulares válidos para que funcionen en el país

• Además, el 86 % considera como positiva para la seguridad ciudadana el tener una lista de celulares válidos y una lista de celulares bloqueados, según la encuesta de Ipsos Perú.

El 93 % de peruanos está de acuerdo con la medida que dispone que todos los equipos móviles se registren en una lista de celulares válidos (o lista blanca) para que funcionen en el territorio nacional, así lo revela una encuesta de Ipsos Perú, realizada por encargo del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).

Esta medida del Gobierno peruano tiene mayor aprobación en jóvenes de 18 a 25 años (97 %), seguido del segmento de 26 a 42 años (89 %) y en la población del nivel socioeconómico A (98 %) y D (95 %).

Por ello, a fin de fortalecer la lucha contra el robo y comercio ilegal de equipos móviles, como parte de la tercera fase del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg), desde el 22 de abril de 2024, el OSIPTEL puso en marcha un sistema que contiene la lista de los equipos que deben ser bloqueados (lista de celulares bloqueados), así como de los equipos autorizados para funcionar en las redes móviles del país (lista de celulares válidos).

Impacto positivo para la seguridad
Según el estudio de Ipsos Perú, el 86 % de los encuestados considera positiva para la seguridad ciudadana la medida de tener una lista de celulares válidos y una lista de celulares bloqueados. En Lima, los que consideran como positiva la medida alcanzan el 86 %, un punto porcentual más al registrado en el interior del país (85 %).

El mayor porcentaje de quienes creen que la medida es positiva se encuentra en el nivel socioeconómico A con un 92 %. Le siguen los niveles E (88 %), C (87%), B (85 %) y D (81 %). En la división por edades, los jóvenes de 18 a 25 años (91 %) son los que más refieren como positiva la medida con un 91 % frente a los encuestados de 26 a 42 años (89 %) y de 43 años a más (80 %).

Alto conocimiento de los objetivos del bloqueo de celulares
El 73 % de encuestados conoce o ha escuchado hablar sobre la medida del bloqueo de celulares a nivel nacional. Por regiones, un 75 % de encuestados de Lima conoce sobre esta disposición y un 72 % en el interior del país. En cuanto al género, se evidenció un mayor conocimiento en hombres (74 %) en comparación con las mujeres (72 %).

De este grupo, alrededor del 80 % indican que esta medida tiene como objetivo disminuir el robo de celulares y evitar la compra y venta de dispositivos robados. Por su parte, el resto de las menciones también se enmarcan en el fortalecimiento de la seguridad ciudadana. La mayoría reconoce que los dispositivos que serán bloqueados son principalmente los celulares robados. En tanto, un 41 % menciona que se bloquearán los celulares con IMEI clonado.

La encuesta fue realizada por Ipsos Perú a hombres y mujeres mayores de 18 años de todos los niveles socioeconómicos a nivel nacional (urbano y rural).

27/06/2024

OSIPTEL: Perú contaría con más de cinco millones de conexiones de internet fijo al cierre del año 2028

• Avance de la conectividad a través de internet fijo está impulsada, principalmente, por el uso de la fibra óptica, que ya suma más de 2.2 millones de conexiones.

• Hoy los usuarios acceden a mayores velocidades de internet fijo, el 76 % de las conexiones cuentan con velocidades superiores a 100 Mbps.
De acuerdo a proyecciones del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), se espera que, al cierre del año 2028, el Perú cuente con más de cinco millones de conexiones a internet fijo, para lo cual se debe seguir impulsando las medidas favorables al despliegue de las redes de fibra óptica y tomar acciones necesarias para eliminar las barreras existentes.
Así lo dio a conocer el presidente ejecutivo del OSIPTEL, Rafael Muente Schwarz, durante su presentación en el Fiber Connect LATAM Perú, donde apuntó que, al primer trimestre de este año, se registran más de 3.6 millones de internet fijo en el país, de las cuales, el 61.97 % corresponden a conexiones con fibra óptica.
“Perú ha experimentado un crecimiento abrupto de conexiones de fibra óptica al hogar, superando los 2.2 millones, y se espera que esta tendencia continúe para los próximos años, siendo las empresas entrantes y las del interior del país las que empujan la competencia a través del uso masivo de redes de fibra”, señaló.
Muente indicó que, al tercer trimestre de 2023, el Perú ocupó el segundo lugar a nivel global en crecimiento de fibra óptica al hogar de acuerdo a cifras de Point Topic (empresa especializada en métricas de acceso a internet a nivel global).
Añadió que, el Perú también ha mostrado un crecimiento sostenido en velocidad de acceso a Internet en los últimos años, logrando tener el tercer lugar a nivel de la región y superando a países como Colombia o Uruguay, según Ookla (empresa global especializada en pruebas, análisis de datos e internet).
En esa misma línea, el titular del OSIPTEL indicó que actualmente los usuarios optan, cada vez más, por planes de mayor velocidad de internet fijo. “El 76 % de conexiones a internet fijo cuenta con velocidades superiores a 100 megabits por segundo (Mbps), de acuerdo a las cifras del primer trimestre de este año”, apuntó.
Si bien estas cifras son alentadoras, aún existen barreras para un mayor despliegue de fibra óptica. Según una encuesta realizada por el OSIPTEL a proveedores del servicio de internet fijo, los dos principales obstáculos son las dificultades de acceso a infraestructura ya existente y los trámites ante los municipios, algunos de los cuales imponen requisitos arbitrarios. Ambos son aspectos que deben abordarse para un mayor despliegue de esta tecnología.
Finalmente, el presidente ejecutivo del OSIPTEL aseguró que esta institución apuesta por la inversión privada y promover la competencia en el mercado. “Para ello, estamos en una ruta de simplificación regulatoria y normativa. También vemos el panorama del mercado de manera optimista y apuntamos a acompañar su potencial en nuestro país”, acotó.

25/06/2024

Estudio de satisfacción: crece satisfacción de usuarios con el servicio de internet fijo y llega al 53 % en el 2023

• Con 83 %, Win es la empresa con el mayor nivel de satisfacción entre los usuarios del servicio de internet fijo.
• En el servicio móvil, Claro es la empresa con el mayor nivel de satisfacción de sus usuarios (44 %).
El 53 % de usuarios se encuentra totalmente satisfecho con el servicio de internet fijo, de acuerdo al Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones 2023 elaborado por encargo del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), evidenciando un crecimiento de 19 puntos porcentuales con respecto a los resultados del año 2022.
En tanto, el nivel de insatisfacción con el servicio de internet fijo mostró una reducción de 25 puntos porcentuales entre el 2022 y 2023, alcanzando así solo un 15 % de los usuarios encuestados.
De acuerdo con este estudio, el 83 % de usuarios de Win indicaron estar satisfechos con el servicio de internet fijo brindado por la empresa; le sigue Movistar (53 %), operadora que ha visto incrementado en 25 puntos porcentuales el nivel de satisfacción en el último año, y Claro (44 %), que, por el contrario, retrocede 3 puntos porcentuales.
“En el 2023, las expectativas por la calidad y la percepción del valor del servicio impactaron simultáneamente en la satisfacción. Las mejoras en la calidad como la migración hacia redes de fibra óptica, evidentemente, significan una nueva experiencia para los usuarios y generan una mayor satisfacción. Este cambio tecnológico ha estado acompañado de ofertas tarifarias atractivas y asequibles”, señaló el presidente ejecutivo del OSIPTEL, Rafael Muente Schwarz.

El mayor nivel de satisfacción (64 %) se registra en Lima; mientras que el porcentaje más alto de insatisfacción (37 %) está en el Norte (Tumbes, Piura, Lambayeque, La Libertad, Cajamarca y Áncash).
El Estudio de Satisfacción 2023 también reveló que el nivel de satisfacción con el servicio móvil alcanzó el 40 % de usuarios encuestados, un retroceso de 10 puntos porcentuales respecto a la medición del 2022. En tanto, el nivel de insatisfacción se redujo a 20 %.
A nivel de empresas, los porcentajes de satisfacción disminuyeron para todos los operadores móviles. Claro (44 %) es la empresa con el mayor nivel de satisfacción en este servicio. A continuación, se ubican Bitel (43 %), Entel (41 %) y Movistar (32 %). En cuanto al nivel de insatisfacción, donde se aprecia una reducción en todas las empresas, Movistar obtuvo el 25 %, le sigue Claro con 18 %, Entel con 17 % y Bitel con 16 %.
“Nos encontramos en un punto en el cual los usuarios podrían estar deseando que las empresas móviles les ofrezcan alternativas más económicas o asequibles; sin embargo, el foco de los operadores no estaría, actualmente, en el precio. Esto abre la posibilidad de que se intensifique la competencia por calidad de servicio y calidad de atención”, explicó Muente.
Satisfacción de usuarios de televisión de paga y telefonía fija
El servicio de televisión de paga obtuvo un 45 % de usuarios totalmente satisfechos, una disminución de tres puntos porcentuales, al 48 % registrado en el año 2022. El porcentaje de usuarios insatisfechos con este servicio bajo a 14 %.
En el servicio de telefonía fija, la proporción de usuarios totalmente satisfechos muestra un crecimiento de 32 % en 2022 a 38 % en 2023. En esa misma línea, la proporción de usuarios insatisfechos experimentó una reducción entre ambos años, pasando de 48 % a 20 %.
Desde el 2012, el OSIPTEL realiza el Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones, a fin de conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los usuarios con sus servicios. Para la medición del estudio, elaborado por la Universidad del Pacífico por encargo del OSIPTEL, se recopiló información de octubre a diciembre de 2023, a través de encuestas telefónicas aplicadas a 28 805 usuarios de todas las regiones del país, de 18 a más años de edad.
El regulador compartirá los resultados del Estudio de Satisfacción 2023 con cada una de las empresas operadoras a fin de establecer estrategias y acciones para mejorar en la información y orientación al usuario. Para acceder al estudio, puede ingresar al siguiente enlace: https://sociedadtelecom.pe/2024/06/25/estudio-de-satisfaccion-2023

17/06/2024

OSIPTEL: empresas importadoras deben regularizar situación de celulares que no hayan sido registrados en el Renteseg

• Usuarios que utilicen una línea móvil en celulares no registrados por empresas importadoras recibirán mensajes de texto y deberán acudir a la tienda que les vendió el equipo móvil para exigir que regularicen su situación.

• A partir del 22 de julio de 2024 se bloqueará todo equipo celular no registrado por las empresas importadoras.

¡Atención! Los usuarios que utilicen una línea móvil, insertando un SIM card (chip) en un celular que no fue registrado por las empresas importadoras en la lista de celulares válidos del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg), serán detectados y recibirán un mensaje de texto o SMS, a fin de que regularicen su situación, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).

Esta medida forma parte de la tercera fase del Renteseg, disposición del Gobierno peruano para combatir el robo y comercio ilegal de celulares. Por ello, es importante que quienes reciban esta comunicación, primero, deben confirmar si el IMEI indicado en el SMS corresponde al IMEI de su celular. Para ello, deben verificar si el IMEI físico, ubicado en la parte en la parte posterior del equipo o en la bandeja del chip, coincide con el IMEI lógico, que se obtiene al marcar * #06 #.

En caso el IMEI indicado en el mensaje pertenece al celular del usuario, debe exigir el registro de su equipo, pues, caso contrario el equipo será bloqueado a partir del 22 de julio de 2024.

¿Pero dónde ir? Los usuarios deben acudir a la tienda que les vendió el equipo celular para exigir que cumpla con su obligación de registrar el equipo en el nuevo Registro de Equipos Terminales Móviles Importados, Ensamblados y Fabricados (RETMIEF) del OSIPTEL. Una vez realizado el registro, el equipo se encontrará en la lista de celulares válidos del Renteseg.

Si la empresa que les vendió el equipo móvil no atiende o soluciona el problema, pueden acudir al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección Intelectual (Indecopi) para presentar la denuncia respectiva.

Como se sabe, las empresas importadoras están obligadas a registrar los celulares que ingresen al Perú en el RETMIEF. Este sistema valida los datos ingresados y, de ser el caso, comunica los IMEI (de los celulares) que pueden ser incorporados, indicando la razón de la denegatoria.

Las importadoras deben registrar los equipos antes de la entrega o transferencia hacia el comercializador, distribuidor o tercero. Además, el comercializador o distribuidor que adquiera los celulares de un importador debe requerir a este el registro previo de dichos equipos para que puedan ser utilizados sin ningún inconveniente.

Para más información sobre las medidas relacionadas a la tercera fase del Renteseg, los interesados pueden visitar la siguiente página: https://sociedadtelecom.pe/landing/bloqueodecelulares/. También puede acudir de manera presencial a las oficinas y centros de orientación del OSIPTEL, que se encuentran desplegadas en todo el territorio nacional, o escribir al correo [email protected].

28/05/2024

Junín: OSIPTEL capacitó a estudiantes universitarios sobre sus derechos como usuarios de los servicios de telecomunicaciones

• Estudiantes de la carrera de Derecho de la Universidad Tecnológica del Perú fueron capacitados los días 20, 21 y 22 de mayo.

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) capacitó a un grupo de estudiantes de la carrera de derecho de la Universidad Tecnológica del Perú de Junín sobre sus derechos como usuarios de los servicios de telecomunicaciones, además de brindarles orientación sobre cómo presentar reclamos correctamente y qué hacer en caso del robo o pérdida de su equipo móvil.

La jefa regional de la oficina regional del OSIPTEL en Junín, Rocío Vásquez Caicedo, subrayó la importancia de que las empresas operadoras proporcionen información clara sobre los planes tarifarios móviles vigentes, adaptados a las necesidades y situación económica de los estudiantes.

Asimismo, indicó que los usuarios tienen el derecho de contar con una adecuada prestación del servicio, y si esto no se cumple, pueden contactar a la empresa operadora e iniciar un procedimiento de reclamo

Por otro lado, precisó que los estudiantes pueden solicitar el bloqueo del equipo y la suspensión de su línea en caso de ser víctimas del robo de su equipo móvil, siguiendo los procedimientos establecidos por su empresa operadora.

Finalmente, indicó a los estudiantes que, al momento de adquirir equipos celulares de segundo uso, deben verificar que el IMEI físico (que aparece en la parte posterior del celular, detrás de la batería o en la ranura del SIM card) coincida con el IMEI lógico (que aparece en la pantalla al digitar * #06 #). También pueden usar la herramienta digital Checa tu IMEI, para verificar si el celular se encuentra como sustraído robado, perdido o si el IMEI ha sido detectado como alterado (inválido o clonado).

Cabe señalar que las capacitaciones se realizaron los días 20, 21, y 22 de mayo con grupos de 15 alumnos en las instalaciones del OSIPTEL en Junín.

22/05/2024

¡Cuidado! Comprar chips móviles en la vía pública supone graves riesgos para los usuarios

• Pueden quedar expuestos al uso indebido de sus datos personales y la facilitación de delitos como la suplantación de identidad y el fraude.

La venta de chips móviles en la vía pública está prohibida y, de acuerdo a la normativa vigente, la contratación de servicios móviles solo debe realizarse en puntos de venta con dirección definida y que estén registrados previamente, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).

La jefa de la oficina regional del OSIPTEL en Junín, Rocío Vásquez-Caicedo Airas, advirtió a la población sobre los riesgos asociados con esta práctica, que incluye el uso indebido de datos personales y la facilitación de delitos como la suplantación de identidad y el fraude.

Vásquez-Caicedo también señaló que la venta de chips en lugares no autorizados compromete los derechos de los usuarios al no garantizar la seguridad ni la calidad del servicio.

“El proceso de contratación en la vía pública no permite que el usuario pueda recibir información clara, detallada y actualizada de lo que está adquiriendo. Además, la rapidez de la operación impide comprobar las características del servicio que están ofreciendo en la contratación”, explicó.

Finalmente, recordó que en toda la región Junín existen 1416 puntos de venta autorizados y 57 oficinas de atención, cuya información está disponible en el Portal de información de Usuarios.

Para cualquier consulta o duda sobre sus servicios públicos de telecomunicaciones, los usuarios acudir a la oficina regional del OSIPTEL en Junín, ubicada en el jr. Cuzco 288, Huancayo. También pueden comunicarse al número 940 710 100 o escribir al correo electrónico [email protected].

20/05/2024

Día de las Telecomunicaciones: problemas de acceso a la infraestructura existente y trámites municipales son los principales obstáculos para el avance de fibra óptica en el país

• De acuerdo a encuesta realizada por el OSIPTEL entre las empresas que prestan el servicio de internet fijo a nivel nacional.

• En los próximos dos años, alrededor del 81 % de empresas proveedoras de internet fijo adoptarán la fibra óptica al hogar (FTTH) para ofrecer sus servicios.

La encuesta “Panorama del despliegue de redes FTTH” desarrollada por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) entre todas las empresas que prestan el servicio de internet fijo en nuestro país, reveló que los dos principales obstáculos para el avance de la fibra óptica al hogar en el país son la dificultad de acceso a la infraestructura existente y los trámites municipales para obtener los permisos de despliegue.

Pese al notable avance de la tecnología de fibra óptica al hogar, que posibilitó que al cierre del 2023 el número de conexiones superara los 2 millones a nivel nacional, las empresas que brindan el servicio de internet (ISP, por sus siglas en inglés) indicaron que el principal obstáculo que experimentan para el despliegue de redes FTTH lo constituye la dificultad de acceso a la infraestructura de redes existente (23 %), es decir, problemas para el uso y aprovechamiento de canalización existente, ya sea postes, ductos o sitios.

En tanto, el segundo principal obstáculo identificado por las ISP lo representa los trámites municipales para obtener los permisos de despliegue (22 %), que involucra tarifas, plazos y otras exigencias establecidas por los gobiernos locales para el despliegue y acceso a la infraestructura, los cuales son diversos y, en muchos casos, carecen de estandarización.

Otra información relevante que nos deja el estudio, es que, en los próximos dos años, alrededor del 81 % de empresas proveedoras de internet fijo adoptarán la fibra óptica al hogar para ofrecer sus servicios, evidenciando el momento importante que experimenta esta tecnología en el mercado peruano.

Por otro lado, las ISP identificaron como agentes que promueven y facilitan las acciones de despliegue de las redes FTTH al Ministerio de Transportes y Comunicaciones (25.21 %) y al OSIPTEL (24.38 %). En tanto, los gobiernos regionales y municipales (25.2 %) fueron señalados como los principales agentes obstaculizadores del despliegue de la mencionada tecnología, seguido de otros operadores o proveedores de infraestructura (25.2 %) y los pobladores de la zona (18.2 %).

Zonas geográficas con dificultad para el despliegue
La encuesta también reveló las zonas geográficas que, a juicio de las empresas operadoras de internet fijo, tienen mayores problemas para el despliegue de redes de fibra óptica al hogar. Se trata de los departamentos de Arequipa, Cusco, Junín, Apurímac, Ayacucho, Ica y Ucayali.

Para el caso de Lima Metropolitana, los distritos que enfrentan la mayor cantidad de problemas para el despliegue son Miraflores, San Isidro, Surquillo, Jesús María, Comas, San Juan de Lurigancho, Rímac, Independencia, San Martin de Porres, Villa El Salvador, Lince y Los Olivos.

La encuesta se elaboró con el propósito de tener información referencial del estado actual del despliegue de redes de fibra óptica al hogar (FTTH) desde el punto de vista de las empresas que prestan el servicio. El cuestionario constó de 16 preguntas y estuvo dirigido a 61 ISP registradas que ofrecen servicios de internet fijo en el país.

Para conocer más detalles de la encuesta, puede consultar el documento de trabajo “Una guía sobre la ruta de conectividad peruana a internet y un sondeo al despliegue de redes FTTH en el país” haciendo clic en el siguiente enlace: https://repositorio.osiptel.gob.pe/handle/20.500.12630/905

16/05/2024

Calificación nacional sobre atención de los reclamos de usuarios del servicio móvil retrocedió en el segundo semestre de 2023

• El indicador general de atención que las empresas operadoras dan a reclamos de usuarios pasó de los 13.7 puntos obtenido en el primer semestre de 2023 a 13.2 puntos en el segundo semestre del mismo año.

¿Qué empresas operadoras atendieron mejor sus reclamos en el servicio público móvil? El Ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) reveló que, durante el segundo semestre de 2023, se registró un retroceso de 0.5 puntos en la calificación nacional sobre la atención de reclamos de las cuatro principales operadoras del país, por lo que aún no se consigue la nota mínima esperada de 15. Sin embargo, Bitel y Movistar mostraron avances.

A nivel nacional, el indicador general de atención de reclamos pasó de los 13.7 puntos obtenido en el semestre anterior a 13.2 puntos entre julio y diciembre del año pasado, de acuerdo a este ranking, que mide el desempeño de las empresas operadoras móviles ante los inconvenientes presentados por los usuarios.

En los resultados por empresas, Bitel no solo logró la puntuación más alta en comparación con las otras tres operadoras, sino también superó la meta mínima esperada (15 puntos) tras obtener una nota de 16.6, un avance de 1.7 puntos si compara con el semestre previo (14.9). De esta manera, mantiene su posición del primer lugar.

De los seis indicadores evaluados (incidencia de reclamos, solución anticipada de reclamos, motivación de resolución, rapidez para resolver, apelaciones fundadas y quejas fundadas), Bitel logró la nota máxima de 20 en incidencia de reclamos, solución anticipada de reclamos y quejas fundadas. Sin embargo, requiere mejorar en rapidez para resolver y apelaciones fundadas.

Con 13.4 puntos, Movistar dio un salto del cuarto lugar a la posición 2 del ranking. Aunque aún no consigue la nota esperada, en este periodo mostró un progreso de 0.9 puntos con respecto al periodo anterior (12.5) por su buen desempeño en el indicador de solución anticipada de reclamos (20). En tanto, requiere mejorar en apelaciones fundadas, incidencia de reclamos y quejas fundadas.

Si bien Entel permanece en el tercer lugar con 12.5 puntos, registró un descenso de 0.7 puntos frente a lo obtenido entre enero y junio de 2023 (13.2). Tuvo un mejor desempeño en los indicadores de solución anticipada de reclamos (20), motivación de resolución (18.9) e incidencia de reclamos (16.6). Con respecto a los indicadores que debe mejorar figuran quejas fundadas, apelaciones fundadas y rapidez para resolver.

Por su parte, Claro presentó una caída de 2.8 puntos, con lo cual quedó relegada en el último lugar con una nota de 11.5, dejando el segundo puesto obtenido en el primer semestre de 2023 (14.3). Consiguió una calificación alta en motivación de resolución (19.1) y requiere mejorar en los indicadores de solución anticipada de reclamos, rapidez para resolver, quejas fundadas y apelaciones fundadas.

Reclamos presentados
Entre julio y diciembre, los usuarios del servicio público móvil presentaron 582 938 reclamos ante las empresas operadoras del país. A diferencia de periodos previos, el mayor porcentaje de reclamos, el 43.12 % (251 359), correspondió a Claro, dejando a Movistar en el segundo lugar con 41.41 % (241 405). Luego se ubicaron Entel con 13.87 % (80 859) y Bitel con 1.56 % (9099). Completaron otras empresas con el 0.04 % (216).

Para acceder a los resultados del Ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos del segundo semestre de 2023 pueden ingresar al siguiente enlace: https://sociedadtelecom.pe/2024/05/15/ranking-de-desempeno-en-la-atencion-de-reclamos-del-servicio-publico-movil-segundo-semestre-de-2023/

13/05/2024

OSIPTEL: Más de 492 mil líneas móviles cambiaron de empresa operadora en abril

• El segmento pospago fue el más activo y evidenció un crecimiento de 0.55 % respecto a marzo del presente año, para totalizar 364 423 portaciones.
• Entel superó a Claro y obtuvo el mejor resultado neto de portabilidad móvil.

El pasado mes de abril, 492 959 líneas móviles cambiaron de empresa operadora a nivel nacional, lo que representó un incremento de 14.92 % respecto a abril de 2023 y de 0.70 % en relación al mes previo, informó el Organismo Supervisor de Inversión Pública en Telecomunicaciones (OSIPTEL).

De acuerdo a la información publicada en el portal PUNKU (https://punku.osiptel.gob.pe/FrmLogin.aspx), del total de líneas móviles que cambiaron de empresa operadora, 364 423 correspondieron al segmento pospago, lo que representó un incremento de 27.07 % comparando con el mismo mes de 2023 y de 0.55 %, en relación a marzo del presente año. Cabe señalar que el segmento pospago tuvo una participación de 73.93 % del total de portaciones móviles de abril.

En lo que respecta a las líneas prepago, se reportaron 128 536 cambios de empresas operadoras, lo que significó un avance de 1.13 % respecto al mes previo, pero un retroceso de 9.58 % si lo comparamos con abril del año anterior. De esta manera, el segmento prepago representó el 26.07 % del total de portaciones reportadas en el cuarto mes del año.

Entel obtuvo el mayor número de portaciones netas
Las empresas con más portaciones netas (es decir, la diferencia entre líneas ganadas y perdidas) positivas mensuales fueron Entel y Claro. Cabe precisar que Entel consiguió el mejor desempeño después de seis meses, con 16 167 líneas netas portadas; en tanto, Claro pasó a ocupar el segundo lugar con 14 132 líneas netas portadas.

Por otro lado, las operadoras Bitel, Movistar, Guinea Mobile, Flash y Suma Móvil obtuvieron un saldo negativo debido que tuvieron un mayor número de líneas móviles perdidas. A consecuencia del ejercicio de portabilidad, dichas empresas registraron un resultado negativo de 17 106, 13 122, 48, 22 y 1 líneas netas perdidas, cada una, respectivamente.

Crece la portabilidad en telefonía fija
En lo que se refiere a la telefonía fija, la portabilidad alcanzó 7669 líneas en abril, lo que representó un incremento de 293.08 % respecto al mes previo (1951 líneas). Las empresas Optical Networks, Fravatel y Claro fueron las que más líneas captaron en el mes de análisis, con 513, 160 y 140 líneas netas portadas, respectivamente. Por otro lado, la empresa Movistar tuvo el mayor saldo neto negativo de 898 líneas fijas.

09/05/2024

OSIPTEL: empresas importadoras están obligadas a registrar los celulares que ingresen al Perú

• Si un usuario activa un celular no registrado por el importador, la empresa operadora que presta el servicio le enviará un SMS a fin de que regularice su situación.

¡Atención! Las empresas importadoras, desde el 22 de abril de 2024, están obligadas a registrar los celulares que ingresen al Perú en el nuevo Registro de Equipos Terminales Móviles Importados, Ensamblados y Fabricados (RETMIEF) para que puedan ser incluidos en la lista de celulares válidos. Así lo informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones.

Esta medida forma parte del inicio de la tercera fase del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg), que fue creado por el Gobierno peruano con el Decreto Legislativo n.° 1338 y reglamentado con el Decreto Supremo n.° 007-2019-IN del Ministerio del Interior, con el objetivo de desincentivar la comercialización de celulares robados o de dudosa procedencia en el mercado peruano.

Hasta el 21 de abril, este registro se realizaba a través del Sistema de Carga de Información de Equipos Terminales Móviles Importados, Fabricados o Ensamblados en el País (SICART) del OSIPTEL, el cual operada desde octubre de 2020.

Por ello, el OSIPTEL reitera a las empresas importadoras que registren los equipos que ingresen al país en el RETMIEF (https://registroequipolistablanca.renteseg.osiptel.gob.pe/home.xhtml). De lo contrario, podrían ser bloqueados a partir del 22 de julio de 2024.

Si un usuario activa una línea móvil en un celular que no fue registrado por el importador, a partir del 22 de abril, la empresa operadora que le presta el servicio le enviará un mensaje de texto o SMS a fin de que regularice su situación, y pueda ingresar a lista de celulares válidos. Y, de esta manera, se evitaría el bloqueo.

En estos casos, el usuario debe acudir a la tienda que le vendió el equipo para exigir que la misma cumpla con su obligación de registrar el equipo en el RETMIEF. Si la empresa que le vendió el celular no atiende o soluciona el problema, puede acudir al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) para presentar la denuncia respectiva.

Tras el anuncio del inicio de la tercera fase del Renteseg, el promedio diario de registros de equipos celulares importados se incrementó en 525 % (periodo del 15 al 25 de abril), respecto del promedio diario de la primera quincena de dicho mes.

Al 22 de abril, en el RETMIEF se registraron 93 empresas importadoras, que representan el 98.75 % de equipos importados legalmente el último año, que se encuentran registrados en el sistema de Aduanas (ADUANET).

Para consultas o dudas sobre las medidas relacionadas al Renteseg, pueden revisar la siguiente página: https://sociedadtelecom.pe/landing/bloqueodecelulares/. También puede acudir de manera presencial a las oficinas y centros de orientación del OSIPTEL, que se encuentran desplegadas en todo el territorio nacional, o escribir al correo [email protected]

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OSIPTEL: Más de 2.7 millones de líneas móviles cambiaron de operador durante el primer semestre del presente año. · Entre enero y junio de 2023, se evidenció un incremento portaciones en el segmento pospago, donde más de 1.86 millones líneas móviles cambiaron de empresa operadora. Entre enero y junio del 2023, 2 721 260 líneas móviles cambiaron de empresa operadora a través del mecanismo de portabilidad numérica, lo que significó un ligero descenso de 2.72 % frente a lo reportado en los primeros seis meses de 2022, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). De acuerdo al reporte de la herramienta informática PUNKU, se evidenció un incremento de 2.14 % de portaciones de la modalidad pospago, al pasar de 1 823 198 líneas móviles portadas en el primer semestre de 2022 a 1 862 223 líneas portadas en similar periodo de 2023. En tanto, la portabilidad de líneas prepago disminuyó en 11.81 % y registró 859 037 líneas prepago portadas entre enero y junio de 2023. Como se sabe, el trámite de portabilidad numérica, sea para un servicio fijo o móvil, es gratuito y permite al usuario mantener su número telefónico al cambiar de empresa operadora. De esta manera contribuye a promover la competencia entre los operadores de los servicios móviles y fijos en beneficio de los usuarios, pues tienen que esforzarse por conservar a sus abonados y atraer a nuevos clientes. Portabilidad en junio fue la segunda más alta del año Solo en el mes de junio de este año, 470 428 líneas móviles cambiaron de empresa operadora, 7.72 % más que lo reportado en junio de 2022 (436 707 líneas móviles portadas). La portabilidad en junio fue la segunda más alta del presente año y 0.35 % mayor a lo registrado en mayo, cuando 468 804 líneas cambiaron de operador. Este resultado se debió al crecimiento en la portación de líneas pospago que alcanzó las 330 587 portaciones, un 1.17 % más que lo registrado

Paro 18 y 19 de julio

Se vienen más paros

Reinauguración de residencia geriátrico San Jacinto, nuevos ambientes en jr Loreto 1337 HUANCAYO.

DENUNCIA CIUDADANA contra jueza de familia Teresa cardenas

SE VIENE XVIII FERIA DE BIODIVERSIDAD DE PAPAS NATIVAS Y TUBERCULOS ANDINOS EN MARCAVALLE . INVITA LA COMUNIDAD

Problemas en el movimiento Bloque Popular denuncia militante

ALCALDE DE HUANCAYO CARLOS QUISPE SUPERVISA MANTENIMIENTO DE LA CALLE REAL EN EL TAMBO

Por el aniversario de Huancayo este sábado 13 de noviembre se repartirá 13 mil platos de la papa la huancaina del bicentenario de manera gratuita

Consejo consultivo de niños y adolescentes de el distrito de el tambo juramenta

Campaña de salud integral

Juergueros intervenidos por la policia

🔴🔴❌❌Discoteca Mr Juerga atendiendo en plena pandemia Sin ningún protocolo de bioseguridad frente a la pandemia de la covid-19 venía funcionando y atendiendo al público el local conocido como Mr. Juerga. En un operativo inopinado realizado por la Unidad de Fiscalización de la Gerencia de Promoción Económica y Turismo de la Municipalidad Provincial de Huancayo y la Policía Nacional del Perú (PNP) de la comisaría de Huancayo, se intervino el local a fin se verificar las sanidad sanitarias, lamentablemente, varios de los asistentes al presenciar el acto se amotinaron en la salida para evitar las multas. El jefe de la Unidad de Fiscalizacion, Cristhiansent Santa Cruz Palomino, informó que dentro del primer y segundo piso se registró aglomeraciones, falta de distanciamiento y no se tenía ningún control de desinfección al ingreso. Por ello, el local fue sancionado con el 30% de la UIT más la clausura temporal.

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