30/03/2023
Entenda alguns dos motivos que farão certos clientes não comprarem da sua marca!
Me conta, você já sabia?
Luana Natalino
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28/05/2022
Ontem, olhando essa foto, passou um filme pela minha cabeça. Foram quase 10 anos de mercado de festas. Entre ser decoradora e dona da minha loja.
Eu não queria ter vindo pra essa viagem. Estava cansada, mil demandas pra cumprir, meu cachorro doente, meu filho em prova, final de semana longe do marido e eu não sou mais SÓ do mundo das festas. Pensei: o que eu vou fazer lá?
Mas eu sabia que encontraria algumas amigas, estaria perto de mais donas de lojas. Encontrei até seguidoras queridas. E pude ouvi-las ainda mais de perto. É aquilo, não deixe a oportunidade passar. E não me arrependi.
Desde que comecei a empreender eu sabia que minhas conexões e meus investimentos em cursos e mentorias me ajudariam nos resultados. Por isso nunca deixei de vir as feiras, nunca deixei de estudar tendências de mercado, de ter mentores e de conhecer pessoas.
Você pode ter os melhores produtos, mas eles não se divulgam sozinhos.
Eles não atendem por você.
Eles não criam a experiência por você.
Eles não fazem o SEU trabalho.
Eles não te posicionam na mente das clientes sem criar estratégias pra isso.
O maior investimento que você pode fazer em você e pra sua loja, é investir em conhecimento e nas pessoas que trabalham pra você.
Você acha que tem investido o quanto deveria pra sua loja decolar?
23/05/2022
A vida da crente não é fácil 😂😂
20/05/2022
Eu fico assustada com a quantidade de dona de loja que quando eu pergunto em quais lugares ela está vendendo, me respondem que somente no Instagram.
Mas eu não te culpo, também ja pensei assim! Hoje temos muitos e grandes gurus do marketing que só falam em venda no Instagram. É quase que uma lavagem cerebral. Mas eles são criadores de conteúdo e não lojistas.
Claro que não vou negar que o Insta é uma excelente e eficiente ferramenta de vendas. Mas aqui falamos de negócio. E negócios não se resumem ao Instagram.
Você sabia que o Google ainda continua sendo o maior buscador pra compra? E porque você ainda não está no Google Meu Negócio, se posicionamento por lá?
Existem marketplace , Whats e outros lugares pra se vender.
Ah Lu, vendo pelo Whats também! A grande maioria e talvez você se inclua nessa, não vende pelo Whats! Recebe pedido por lá, o que é bem diferente.
Eu sei, são muitas coisas pra fazer e dá sim, muito trabalho. Mas você quer vender mais e conquistar clientes ou não quer?
Vamos combinar de tratar a sua loja como negócio e não só como uma loja no Instagram, ok?!
18/05/2022
Não responder signif**a quer a pessoa não quer? Nem sempre!
Você f**a com vergonha de mandar mensagem pra cliente nesses casos? Me conta nos comentários 👇🏻
15/05/2022
E quero aproveitar esse post pra agradecer aos meus mentores .marquesb .
É muito importante você estar cercada de pessoas que te ajudam a crescer, já trilharam caminhos e tornam a sua caminhada menos pesada ✈️
18/04/2022
Já salva pra não esquecer
06/04/2022
Eu NÃO ACREDITO EM EQUILIBRAR TODOS OS PRATOS DE UMA VEZ.
Algum SEMPRE vai cair.
Eu vejo um movimento midiatico de que todas as pessoas pessoas bem sucessidas acordam as 5hs da manhã, tomam banho gelado, fazem exercicio 45x vezes por dia, conseguem dar conta de tudo e voce deveria fazer o mesmo. Resumindo, tem a tal vida perfeita que todas nós queremos ter e nos perguntamos pq não temos.
Daí voce se sente frustrada, culpada e pensa: eu aqui me matando de trabalhar e não chego nem perto disso.
Quer dizer que isso não exista? Tb acredito que não. Mas é excessão e não a regra.
Se toda essa pregação fosse a regra, pq quem acorda cedo pra pegar o trem/onibus pra trabalhar e toma banho gelado pq não conseguiu pagar a conta de luz, não esta rico?
Acredito que existem movimentos alternados ao longo da vida. Colocar foco em algo que você queira naquela fase e fazer escolhas que estejam de acordo com aquilo que você quer viver.
Há epocas em que você vai focar mais no profissional mas pode acabar deixando a desejar como mãe, como amiga. Já me culpei muito por isso.
Sabe qual equilibrio vc deve buscar e que vai fazer diferença? O equilíbrio emocional e fisico.
Esses eu tenho buscado dia a após dia e te aconselho a fazer o mesmo. Pra entender que não sou perfeita, pra entender as coisas que não posso controlar, que resultados levam um tempo pra aparecer e pra saber fazer as melhores escolhas pra mim e pra minha família.
Não confunda fazer o seu melhor com ser perfeita. Perfeição não existe!
05/04/2022
Você já vende todo dia pelos stories?
04/04/2022
Se você se identificou com a minha aluna, coloca ✋🏻 aqui nos comentários pra eu te conhecer melhor
04/04/2022
Te espero às 19:32 hs
25/03/2022
Durante uma aula, minha aluna me disse que uma crítica recebida ao produto dela, acabava com todos os elogios que ela recebia.
Voce também é assim?
Saiba que isso é mais comum do que se imagina.
Desde criança a gente aprende que ganhar a aprovação do outro faz bem, motiva a continuar fazendo as coisas na escola, em casa, nos esportes e algumas pessoas crescem dependentes disso.
Se você está sempre na expectativa da reação dos outros pro que faz ou fala, você deixa de agir com naturalidade.
Outra coisa, saiba diferenciar quando é uma crítica à você e ao seu produto. É bem diferente!
Não espere que os outros reconheçam seu trabalho e te elogiem pra que se sinta bem com ele. Isso te impede de crescer, de evoluir.
Nem Jesus Cristo agradou a todos.
Eu também já recebi crítica na loja. Mas precisava lembrar dos outros mil elogios que também recebia.
A forma como o OUTRO enxerga você ou seu produto e as coisas a volta, tem a ver com a percepção de mundo DELE e não sua.
Pense sobre isso ✔️
22/03/2022
Você f**a em dúvida de como responder a cliente que diz que seu produto está caro?
Arrasta pro lado que eu trouxe a solução pra você ✈️
06/03/2022
Ei… você tá passando por algum desafio?
Talvez dívida com a loja, família não te apoia, a sua vida não está como gostaria, se sentindo cansada…
Eu sei que você pode estar desanimada, que tá sendo difícil. Já passei por isso. Já passei pelas dívidas. Já passei por uma sócia que me deu um pé na bunda. Já passei pelo desdobramento entre ser dona de loja, mãe, dona de casa, esposa…
Mas olha, nossa vida não é determinada pelo está acontecendo com a gente, mas pelo que fazemos com o que acontece.
A gente passa por desafios toda hora, nossa fé é colocada à prova, a gente se acha incapaz de seguir . A vida da dona de loja é uma eterna montanha russa.
Não importa o qual ruim está a situação, você pode representá-la de uma forma te fortaleça.
Foca naquilo que você quer e não no que está ruim agora. Você consegue!
Amém?
03/03/2022
Era final de novembro e eu já estava com mercadoria pro mês mágico na loja, mas queria fazer algo a mais.
Juntei o útil ao agradável! Pensei: o que todas as crianças amam e que poderia chamar mais atenção?
Eu sou completamente apaixonada pelo que o que a Disney representa. Tanto como empresa, como na minha vida.
Toda ação que você cria pra gerar vendas faz parte do marketing da sua empresa. Mesmo que indiretamente. E foi isso que fiz!
Contratei os personagens principais desse mundo mágico ( Mickey e Minnie) pra esse dia.
Eu queria que tivesse sentimento e “alvoroço” envolvido, sabe? Não estava pensando só nas vendas. Até porque isso seria consequência.
Eles f**aram na loja por 2 horas tirando fotos e interagindo com as crianças. Eu fiz uma árvore de Natal toda de balão que serviu como fundo pras fotos.
Quem tirasse e marcasse a loja na hashtag concorreria à uma pelúcia do Mickey ou Minnie de Natal.
Veja! Você não precisa dar desconto em toda ação que faz! Aliás campanhas de vendas não precisam ser obrigatoriamente desconto. As vezes é só um incentivo, um relacionamento a mais com as clientes.
Aqui vinculei a campanha a marcação do @ da loja e movimento com a hashtag. Pra que? Pra divulgar mais ainda a minha marca, criar essa sensação de comunidade e outras pessoas que não conhecessem a loja pudessem conhecer através das clientes que marcassem.
Resultado: várias e várias clientes levaram seus filhos na loja, tiraram foto, marcaram a loja e se sentiram tão feliz e agradecidas que eu gastei 950,00 contratando os personagens mais 300,00 de fotógrafo e isso me gerou 10 mil em vendas em um único dia.
Me conta, qual ação você já fez aí na sua loja que deu muito resultado?
28/02/2022
Deixa eu te falar uma coisa: VOCÊ NUNCA VAI ESTAR PRONTA.
Estou vendo muitas de vocês esperarem estar “preparadas” ou estar “perfeito” pra começar algo. Isso é uma desculpa pra não dar o start por medo de errar, medo de julgamento.
Não deixa isso te parar. Vai lá e faz o que tem que der feito pelo SEU negócio. Se não for você, ninguém mais o fará.
Errar, cair, levantar faz parte de todo o aprendizado de um negócio.
Envie esse post pra alguma amiga lojista que não está se sentindo pronta pra algo ✈️
23/02/2022
O cliente que indica é um dos melhores vendedores que você pode ter!
Já salva essas estratégias pra não esquecer.
22/02/2022
Um dos maiores inimigos das lojas que fracassam é também o melhor amigo dos negócios com resultados .
A clareza na hora de encontrar e atrair o seu cliente ideal é o que define em qual patamar sua loja estará no futuro.
Lojas de sucesso têm bons clientes, pessoas que ajudam a construir a marca e levá-la a novos patamares.
Lojas que insistem em ignorar um planejamento para atrair o público ideal crescem (ou muitas vezes desaparecem) contando apenas com a sorte.
Você sabe como atingir seu público ideal?
15/02/2022
Se tornar autoridade faz aumentar suas vendas.
Você sabe como se tornar uma? Arrasta pro lado que te ajudo nesse post.
14/02/2022
Hoje estava programado outro post, mas ela se foi.
E eu quis usar esse espaço pra dividir com você um pouquinho da minha dor, mas também da minha alegria e privilégio de ter tido avó por tantos anos. E de ter tido ELA como avó.
Eu tive o privilégio de te chamar de vó durante 40 anos. Você sempre cuidou de nos, sempre esteve lá quando precisamos. Sempre teve seu lado forte, festeiro e perua rs … Como vou sentir falta de você perguntando? Essa roupa tá boa? To bonita? Não quero parecer uma velha coronga rs
Tenho certeza que sua partida foi porque tinha que ser. Você não merecia sofrer mais. E que agora o céu está em festa recebendo alguém tão especial.
E nunca vou me esquecer que você me viciou em comer banana amassada com leite condensado e farinha láctea. Uma bomba calórica que até hoje sou apaixonada k*k
Te amo pra sempre!
11/02/2022
Olhe pra dentro da sua loja, pra dentro de você, dona de loja, e depois pra fora.
10/02/2022
O operacional vicia!
Como assim, Lu?! Claro que não. Não sou viciada no operacional.
Sinto te dizer, mas é! E vou te provar.
Provavelmente você fazia um trabalho técnico (operacional) pra alguém antes de ter a sua loja, seu negócio. E provavelmente fazia muito bem. Mas era pra alguém e não pra você.
Até que algum dia, o bicho do empreendedorismo te mordeu e pronto. Ideias começaram a surgir e você começou a se questionar porque estava fazendo aquilo ao invés de ter algo seu.
Todas nós acreditamos que por conhecermos determinada área ou termos aptidão pra alguma coisa, estamos prontas pra nos tornarmos empresárias.
Abrimos nossa loja, nosso negócio e o que acontece? Você se vê presa no operacional (técnico) pq talvez não tenha outros funcionários, pq talvez ache que ninguém vai fazer melhor que voce, ou até por falta de vontade de treinar alguém (isso existe). Afinal você vai ter que deixar de fazer outras coisas pra treinar essa pessoa.
E de repente, o seu sonho se torna pesadelo. Agora você tem que fazer a parte técnica (operacional) e todas as outras partes que uma empresa exige. E não são poucas!
É o que mais vejo hoje. Donas de loja presas nesse ciclo e sem conseguir sair dele. Fazendo cada vez mais o operacional (afinal a loja não pode parar) e deixando de lado toda a estratégia e todas as outras coisas que um negócio precisa de fato pra dar certo e prosperar.
Preciso te dizer algo: Enquanto você estiver com a barriga no fogão, estará de costas pra porta.
O caminho está diante de você. Da trabalho, mas você precisa querer sair disso e colocar em prática.
08/02/2022
Clientes dispostos a comprar é o que uma loja precisa.
Nesse post eu coloquei 4 estratégias pra você conseguir isso.
Me conta nos comentários. Você tem recebido mais curiosos ou clientes pagantes?
07/02/2022
Essa aí é a primeira versão da Petit Festas. Foi aí onde tudo começou, numa loja de 50m.
O que talvez você não saiba, é que ela me “rendeu” uma sociedade que acabou em 6 meses e uma briga judicial.
Senta no sofá e vem ler essa história.
Quando me veio a ideia de abrir a loja, eu não tinha o dinheiro todo e pra falar a verdade, sempre gostei de trabalhar em “conjunto”. Sempre pensei que 2 cabeças pensam melhor que uma. E por isso surgiu a sociedade com um amiga. Agora ex.
Só que tem um porém! Nós queremos tanto fazer a coisa acontecer e tudo no início é tão lindo, que não paramos pra analisar tudo que envolve uma sociedade. E é aqui que erramos.
Assim como um casamento, porque sociedade é isso, ninguém começa esse jogo pensando no fim né? Pensamos no tal: Felizes para sempre.
E aqui, isso não aconteceu. A minha ex sócia morava numa cidade que f**ava há uns 45 min daqui e tinha outra profissão. Ela não vinha todos os dias pra loja e e um determinado momento ela percebeu que não estava f**ando com a família como gostaria e resolveu sair da loja. Até aqui, ok!
O problema é que ela resolveu sair de uma hora pra outra e quis que eu pagasse o valor da metade da sociedade. E pra f**ar melhor ainda, ela queria à vista.
Claro que eu não tinha esse valor e claro que ela não tinha esse direito. Ela entrou numa sociedade e não era banco pra querer me cobrar dessa forma. Enfim, minha vida ali virou um inferno.
Mesmo sabendo que eu poderia usar outros meios legais dela não receber, resolvi tentar um acordo e pagar parcelado. Deu briga, mas ela aceitou.
Algum tempo depois, já na loja grande, veio a pandemia. Eu pedi pra que o valor da parcela fosse diminuído pra que eu conseguisse continuar pagando. E o que aconteceu? Ela não quis. Eu sem opção, diminuí assim mesmo.
E você pode adivinhar o que aconteceu, né? Ela me acionou na justiça.
Aqui eu quero deixar um reflexão pra você: Negócios são negócios. Cuide na hora de escolher sócios e quando fizer isso, faça contratos MUITO bem estipulados. Se eu tivesse pensado com empresária lá atrás e não como pessoa, eu não estaria nessa situação hoje.
Você já passou por alguma situação parecida? Me conta
01/02/2022
Talvez você não siga a mas provavelmente já ouviu falar no furacão que ela se tornou.
Não podemos negar o quanto ela influencia as vendas das marcas. E por isso coloquei alguns pontos que vão te ajudar, nesse post.
Me conta, qual ou quais desses você vai começar a praticar aí na sua loja?
25/01/2022
O Bigbrother é um ambiente cheio de estímulos, informações e cores. E se você não sabe, isso é proposital pra geral confusão mental nos participantes.
O cérebro recebe tantas informações que não relaxa.
Tá Lu, e o que isso tem a ver com a minha loja?
TU DO! Da uma olhada no seu feed, na sua loja física? Está bonita, confortável de f**ar olhando? Organizada? Limpa?
Cliente confuso não compra. E somos seres MUITO visuais.
Muitas vezes você pode estar se perguntando porque o cliente não valoriza sua loja, seu produto e uma das respostas pode estar exatamente nisso.
Tira uma tempinho e observe como está seu feed, seu ambiente de trabalho, sua loja.
22/01/2022
Você já se sentiu sozinha como dona de loja? Empreendendo?
Eu já.
Quando comecei tudo que queria era conhecer alguém que já tivesse passado por aquilo pra me orientar, pra encurtar o árduo caminho.
Eu pensava que só assim eu saberia se valia a pena, queria saber como elas fizeram.
A verdade é que a sua família, seus amigos e talvez até seu marido não entendem o que é ser uma empreendedora.
Não se assuste se o cancelamento começar em casa. É bem comum.
Já vi muitas pessoas desistirem por não terem apoio.
Você e sua família esperam os resultados. Resultados que as vezes esperam que aconteça logo após um post, logo após 1 mês de loja.
Ou então você pode estar no Ciclo do Caos. Que é a falta de clareza do que fazer, por não saber o que fazer procrastina e quando procrastina joga a vida da loja nas mãos do universo e reza pro resultado chegar.
Mas a família continua cobrando o resultado.
Foi por isso que criei o Método Voar.
Justamente pra você não se sentir mais sozinha e perdida.
Não precisa ser assim!
20/01/2022
Chegou o momento de você sair do Cliclo do Caos. Chega de não ter estratégia, de não saber o que fazer!
Eu fui dona de loja por 4 anos e sei exatamente o que você está passando .
Eu criei um método, um passo a passo pra te ajudar nisso.
O link está na bio, faz a sua aplicação
18/01/2022
Você não vai perder a de hoje, né?!
A aula 2 é hoje as 19:37 hs aqui no Instagram
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