04/11/2022
O maior perrengue que já passei!
(nem posso chamar assim) pois esse meu erro iria representar um prejuízo de alguns bons mil reais ao cliente
Era uma quarta ou quinta-feira (na verdade eu não lembro o dia, mas assim f**a mais legal contar)
Voltando, era uma quinta-feira e meu chefe + cliente estavam na loja de iluminação escolhendo algumas peças e pediram para que eu enviasse a lista com o restante da iluminação para ser adicionada ao pedido
Eu abri a pasta da cliente e enviei por whats para a vendedora da loja (eu era coordenadora, então não fui eu quem fiz a lista) Mas era minha responsabilidade de qualquer forma
Passado alguns minutos DEUS fez a vendedora me mandar mensagem confirmando o modelo de uma das luminárias
Quando ela falou o nome da peça eu pensei: “Pera, NÃO TEM essa peça nesse projeto, não lembro disso”
Corri verif**ar a lista - E GENTE, ERAM 3 PÁGINAS DE LISTA, a iluminação da fu***ng casa toda! - Nada estava certo. Aliás, havia pedaços da lista dela com pedaços da lista de um cliente antigo, tudo misturado no mesmo arquivo
EU 💩 NAS CALÇAS! Pois havia urgência ( a cliente queria fechar o pedido)
Naquele momento a cliente e meu chefe estavam retornando ao escritório para ver outros detalhes do projeto
Eu liguei para a vendedora, avisei que a lista estava errada e pedi que me desse 45min para enviar atualizado
Revisei item por item (com medo, com pressa, nervosa, aflita, porém focada e determinada)
Quando meu chefe chegou, dei a notícia do que havia acontecido e o motivo de demorar um pouco para receber o orçamento, mas quando eu dei a notícia, já estava resolvido!
ISSO, meu povo é o que vai mudar o jogo de vocês.
Estar preparado para lidar com situações adversas e mesmo que estejam com medo manter o foco e fazer seu trabalho bem feito
Essa qualidade é fundamental para quem quer ter seu próprio escritório
É isso que a gente chama de “criar casca”
Esteja atento, saiba que vai errar e quando acontecer, LIDE COM ISSO!