23/04/2020
#01
ഗണേഷ് കൈലാസ് എഴുതുന്നു ..
Sprinklr വിഷയം ലളിതവൽകരിച്ചു എഴുതാൻ ഉള്ള ശ്രമം ആണ്. പുകമറയിൽ മുന്നോട്ട് പോകാൻ കഴിയില്ല. ഞാൻ അത്ര വലിയ IT വിദഗ്ധൻ ഒന്നുമല്ല. മനസിലാക്കിയത് വച്ചും ഇതു പോലുള്ള സർവിസ് ഉപയോഗിച്ചുള്ള അറിവും വച്ചും മറ്റുള്ളത് അറിയാവുന്നവരോട് ചോദിച്ചു മനസിലാക്കിയ ശേഷം ആണ് ഇത് എഴുതുന്നത്. ഈ വിഷയത്തിൽ ആദ്യത്തേതും അവസാനത്തേതും. എഴുതുന്നത് ഇതുവരെ ഒന്നും മനസ്സിലാവാത്ത, പക്ഷെ ഇത് മനസിലാക്കാൻ ആഗ്രഹം ഉള്ളവർക്കായി ആണ്. അല്ലാതെ ടെക്നിക്കൽ വിദഗ്ധർക്കോ, ഇതിനെ പൂർണമായി കക്ഷി രാഷ്ട്രീയ ഗോദയായി കാണുന്നവർക്കോ വേണ്ടിയല്ല.............
ഒരു സാധാരണ ഉദാഹരണത്തിലൂടെ പറയാം എന്ന് കരുതുന്നു. നമുക്ക് നാളെ ദോശ ഉണ്ടാക്കണം. നമ്മൾ അതിനു വേണ്ട അരി വാങ്ങും ഉഴുന്ന് വാങ്ങും. വീട്ടിൽ ഒരു അലമാരയിൽ സൂക്ഷിക്കും. പിന്നീട് ഇവ രണ്ടും പൊടിക്കും വേണ്ട അളവിൽ വെള്ളം ചേർത്ത് മിക്സ് ചെയ്യും, ദോശ മാവ് റെഡി. പുളിച്ച ശേഷം ചുട്ടാൽ ദോശയും റെഡി.
ഇവിടുത്തെ അരിയും ഉഴുന്നും ആണ് ആളുകളുടെ ഡാറ്റ. സർക്കാരിന് വേണ്ടത് അവരുടെ തീരുമാനങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ വേണ്ട അറിവ് (ദോശ) ആണ്. ( അതിന്റെ ഉപയോഗം പിന്നീട് പറയാം.). ഡാറ്റ അപഗ്രഥനം (Data Analysis) ആണ് പൊടിക്കലും അരക്കലും. ഡാറ്റ സൂക്ഷിക്കാനുള്ള സ്ഥലം (Data Storage) ആണ് അലമാര. ഒരിടത്തു നിന്നു മറ്റൊരിടത്തേക്ക് ഏത് സാധനത്തെ മാറ്റണമെങ്കിലും വേണ്ട കാരിയർ ആണ് ഇന്റർനെറ്റ്.
ഇനിയാണ് ട്വിസ്റ്. നാളെ ഒരു പരുപാടി നടക്കുന്നുണ്ട് വീട്ടിൽ. ആയിരം പേർ വരുന്നുണ്ട്. കാറ്ററിങ് ഏറ്റവൻ മുങ്ങി. ഇത്രപേർക്കുള്ള ദോശ വേണം. നമ്മൾ തന്നെ ഉണ്ടാക്കണം എന്നതാണ് അവസ്ഥ. എന്തു ചെയ്യും. ആദ്യമായി ധാരാളം ചാക്കുകൾ അരി വാങ്ങണം. ഉഴുന്നും വാങ്ങണം. ഇത്രയും ചാക്കുകൾ സൂക്ഷിക്കാൻ നമ്മുടെ വീട്ടിൽ സ്ഥലവും ഇല്ല. അപ്പോൾ അടുത്ത വീട്ടിലെ ചേട്ടൻ പറയുന്നു, പുള്ളിയുടെ മില്ലിന്റെ അടുത്തുള്ള ഒരു അപ്പാർട്ട്മെന്റിൽ ഒരു മുറി ഒഴിഞ്ഞു കിടപ്പുണ്ട്. പുള്ളി വീടിന്റെ താക്കോൽ നമുക്ക് തരുന്നു.എഗ്രിമെന്റ് ഉണ്ട്. വാടക കൊടുക്കണം. പക്ഷെ അപ്പാർട്ട്മെന്റിലെ എല്ലാ സുരക്ഷാ സൗകര്യങ്ങളും നമുക്ക് ഉപയോഗിക്കാം. അതായത് CCTV, പൂട്ട് മുതലായവ. ഇതാണ് നമ്മുടെ ഗോഡൗൻ.
അപ്പോഴാണ് അടുത്തുള്ള മില്ലുടമ വന്നു പറയുന്നു അയാളുടെ മില്ലിൽ പൊടിച്ചു മിക്സ് ചെയ്ത് തരാമെന്ന്. അതും ഫ്രീ ആയിട്ട്. (പിന്നീട് വിശദീകരിക്കാം).
നമ്മുടെ വീട്ടിലെ ഗ്രൈന്ററിൽ ഇത്രയും അരിയും ഉഴുന്നും അരയ്ക്കാൻ പറ്റാതത് കൊണ്ടാണ് നമ്മൾക്ക് മില്ലിൽ പോകാതെ വഴിയില്ല. സത്യത്തിൽ വീട്ടിലും പറ്റും പക്ഷെ പൊടിച്ചു തീരാൻ മാസങ്ങൾ എടുക്കും. നമ്മുക്ക് നാളെയാണ് പരുപാടി.
അങ്ങനെ നമ്മൾ മില്ലിൽ (വലിയ ഡാറ്റയെ അപഗ്രഥിക്കാൻ കഴിയുന്ന കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ) എത്തുന്നു. നമ്മുടെ ഗൗഡൗൻ (വലിയ storage സ്ഥലങ്ങൾ) തോട്ടടുത് ആയതുകൊണ്ട് വലിയ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഇല്ല. മില്ലിലും സുരക്ഷാ സൗകര്യങ്ങൾ ഉണ്ട്. കൊടുക്കുന്ന അരി അളന്നു, കൃത്യമായി എടുക്കും, തിരിച്ചു പൊടിച്ചത് തരുമ്പോഴും നമുക്ക് അളക്കാം. ക്വാളിറ്റി ചെക്കിങ്ങും ഉണ്ട്. അവിടെ മണിക്കൂറുകൾ കൊണ്ട് നമ്മുടെ അരിയും ഉഴുന്നും പാകത്തിന് പൊടിച്ചു മിക്സ് ചെയ്ത് ദോശ മാവ് ആയി കൈയിൽ കിട്ടും.
ഇനി ആണ് വിഷയങ്ങൾ.
- ഡാറ്റ വിലയുള്ളതാണോ.
അതേ അരിയും ഉഴുന്നും വിലയുള്ളതാണ്. പ്രതേകിച്ചു ഇത്രയും ചാക്കിന് ഉയർന്ന വിലയുണ്ട്. പക്ഷെ അതിനു അത്രയും സ്വർണത്തിന്റെ വില ഉണ്ടെന്ന് കരുതാൻ വയ്യ.
- ഡാറ്റ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ടോ.
ഉണ്ട്. നമ്മൾ വാങ്ങിയ അരിയും ഉഴുന്നും(ഡേറ്റ) ആണ്. സൂക്ഷിക്കെണ്ടത് നമ്മുടെ(സർക്കാരിന്റെ) കടമയാണ്. പക്ഷെ അരി അതുകൊണ്ട് ഗൗഡൗണിൽ തന്നെ വച്ചോണ്ടിരുന്നിട്ടു കാര്യമില്ല. കാരണം നമുക്ക് വേണ്ട ദോശ തനിയെ ഉണ്ടാകില്ല. നമ്മുടെ മിക്സ്യിൽ ( എക്സൽ, ചെറിയ ഡാറ്റാബേസ് സോഫ്ട്വെയർ മുതലായവ ) നാളേക്കായി വേണ്ട ദോശമാവ് അരച്ചു തീരുകയും ഇല്ല.
- സൂക്ഷിക്കുന്ന ആമസോണ് ക്ലഡിൽ (cloud) നിന്നു ഡാറ്റ നഷ്ടപ്പെട്ടുകൂടെ. ?
നഷ്ടപെടാം. അരി സൂക്ഷിക്കുന്ന മുറികൾ നന്നായി പൂട്ടി അടയ്ക്കേണ്ട ചുമതല നമുക്ക് ഉണ്ട്. ഇനി ആരെങ്കിലും അത് കൊണ്ട് പോയാൽ അത് കണ്ടെത്താനുള്ള CCTV ക്യാമറകൾ ( ഡാറ്റ കൈമാറ്റ വിവരങ്ങൾ ) നമുക്കുണ്ട്. അതിനപ്പുറം നമുക്ക് മുറി തന്ന സുഹൃത്ത് തന്നെയാണ് മോഷ്ടിക്കാൻ സഹായിച്ചത് എങ്കിൽ അയാൾക്കെതിരെ കേസ് കൊടുക്കാനുള്ള വകുപ്പും എഗ്രിമെന്റ് പ്രകാരം ഉണ്ട്. സാധാരണ ഗതിയിൽ അയാളുടെ അപാർട്മെന്റ് ബിസിനസ് കുറച്ചു അരിക്ക് വേണ്ടി അയാൾ കളയില്ല. ഇതുകൊണ്ടെല്ലാം ഡാറ്റ നഷ്ടപെടാനുള്ള സാധ്യത വളരെ കുറവാണ്.
- Sprinklr ഡാറ്റ മോഷ്ടിച്ചു വിൽക്കാൻ സാധ്യത ഇല്ലേ. ?
വളരെകുറവാണ്. അതായത് മില്ലുടമ അരി അടിച്ചുമാറ്റാനുള്ള സാധ്യത വളരേ കുറവാണ്. ഇനി അടിച്ചുമാറ്റിയാൽ അയാൾ അഴി എണ്ണും. കാരണം ഇത് ഒരു പഴഞ്ചൻ മിൽ അല്ല.കൊടുക്കുന്ന അരി കിട്ടുന്ന അരി എല്ലാം പൂര്ണമായി നിരീക്ഷണത്തിൽ ആണ്. ഇതിനപ്പുറം പറ്റിച്ചാൽ വലിയ നഷ്ടപരിഹാരം, മില്ലിന്റെ വിലയേക്കാൾ ലഭിക്കാവുന്ന സാഹചര്യം ഉണ്ട്. ഒരു അരികളവ് ആത്മഹത്യപരം എന്ന് പറയാം.
- എന്തുകൊണ്ട് ഡാറ്റ സൂക്ഷിക്കാൻ വലിയ സർക്കാർ സെർവർ ഉപയോഗിച്ചില്ല. ?
എനിക്കൊരു വീട് ദൂരെയുണ്ടെങ്കിലും അവിടെ പോയി സാധനം വക്കാനുള്ള ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഒന്ന്. മറ്റൊന്ന് മില്ലിന്റെ അടുത്തല്ല (സോഫ്ട്വെയർ കോബാറ്റിബിലിറ്റി, Licensing etc. ) എന്നുള്ളത്. മാത്രമല്ല എന്റെ ആ വീടിനു ഈ അപാർട്മെന്റിന്റെ അത്ര സെക്യൂരിറ്റിയും ഇല്ല. സുരക്ഷാ സൗകര്യം ഉണ്ടാക്കാം. പക്ഷെ നാളെ ദോശ കിട്ടില്ല.മില്ലിന്റെ അടുത്തൊരു വീട് വേണമെങ്കിൽ വാങ്ങുകയും ആകാം. പക്ഷെ നാളത്തെ ദോശ വീണ്ടും ഗോവിന്ദ.
ചുരുക്കത്തിൽ, പറ്റാവുന്ന കാര്യമാണ് സമയം ഉണ്ടെങ്കിൽ.
- എന്തുകൊണ്ട് അപഗ്രഥനത്തിന് സർക്കാർ സെർവർ ഉപയോഗിച്ചില്ല. ?
അരി എന്തുകൊണ്ട് സ്വന്തം മില്ലിൽ പൊടിച്ചില്ല !.
നമുക്ക് അത്യാധുനിക മില്ലുകൾ ( ഹൈ പെര്ഫോർമിങ് കംപ്യൂട്ടർസ് ) ഇല്ല. മില്ലു കാശ് മുടക്കി വാങ്ങിയാലും ( ഈ ഒരു പരിപാടിക്ക് വേണ്ടി !! ) അതു ഉപയോഗിക്കാൻ അറിയാവുന്ന ആൾ ( സോഫ്ട്വെയർ, ഇവിടെ sprinklr tools ) നമുക്ക് ഇല്ല. വീട്ടിൽ ഒരാളെ പഠിപ്പിച്ചു എടുക്കാം. പക്ഷെ വീണ്ടും കാലതാമസം, മാസങ്ങൾ തന്നെ എടുക്കും. നാളെ ദോശ കിട്ടില്ല.
പഠിക്കേണ്ട ആൾ ചെയ്യേണ്ട ജോലിയും അത്ര ചെറുതല്ല. ( ഇവിടെ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്, മെഷീൻ ലെണിങ് ഒക്കെ കടന്ന് വരാം )
- എന്തിനാണ് ഇത് സൗജന്യമായി ആയി തരുന്നത്. ?
മില്ലുടമ കാശ് വാങ്ങുന്നില്ല എന്നത് സത്യത്തിൽ എന്തിനാണ് എന്ന് എനിക്ക് അറിയില്ല. പക്ഷെ ഫ്രീ ആയി തരുന്നത് കൊണ്ട് മാത്രം അരി അയാൾ അടിച്ചു മാറ്റും എന്നും പറയാനാവില്ല.
ഭാവിയിൽ വരാൻ പോകുന്ന പരിപാടികളുടെ ഓർഡർ കിട്ടാൻ വേണ്ടിയാകാം. പരിപാടിക്ക് വേണ്ട അരി പൊടിച്ചു എന്ന വീമ്പു പറയാനാകാം. സ്നേഹം കൊണ്ടാകാം. എന്തായാലും അത് മില്ലുടമയുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് ടാക്ടിക്സ് എന്നാണ് എനിക്ക് മനസ്സിലാവുന്നത്. നമ്മുടെ ചുറ്റിൽ അങ്ങനെ ഒത്തിരി കച്ചവടക്കാർ ഉണ്ടല്ലോ.. തൽകാലം എനിക്ക് അയാളോട്, മാറാൻ കഴിയാത്ത ഒരു ഉടമ്പടിയും ഇല്ലാത്ത കാലത്തോളം അത് എന്റെ പ്രശ്നം അല്ല. അയാൾ അടുത്ത തവണ വരുമ്പോൾ നോക്കാം. നാളത്തെ ദോശയാണ് ഇപ്പൊ എന്റെ വിഷയം.
- Sprinklr ന്റെ ഉപയോഗമാണോ നമ്മളെ ഇതുപോലെ ഒരു അവസ്ഥയിൽ എത്തിക്കാൻ സഹായിച്ചത്. ?
സത്യത്തിൽ പരിപാടിക്ക് അവസാനം പത്ത് പേരെ വന്നുള്ളൂ. മില്ലും ഗോഡൗണും ഒക്കെ വെറുതെ കാലി കിടക്കുന്നു. മിക്സിയിൽ വേണമെങ്കിലും പൊടിക്കാമായിരുന്നു.
- അപ്പോൾ ഇത് അവിശ്യമില്ലായിരുന്നല്ലോ.?
പതിനായിരം പേര് വരാത്തത് നമ്മുടെ ഭാഗ്യം എന്നെ പറയാനാകൂ. ഇനി അവർ വന്നിരുന്നെകിൽ ഈ മില്ലൊക്കെ ഇല്ലായിരുന്നെങ്കിൽ നമ്മൾ പാട് പെട്ടെനെ.
ഇപ്പൊ മിക്സി മതിയായിരുന്നു എന്ന് പറയുന്നത് പൂ പറിക്കും പോലെ നിസാരമാണ്.
-എന്തിനാണ് ഈ ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ചുള്ള അറിവ് സർക്കാരിന്. ?
ഇതിൽ ഉദാഹരണം ഇല്ലാതെ പറയാം എന്നു കരുതുന്നു.
ബിബിസി ഇന്റർവ്യൂൽ ശൈലജ ടീച്ചർ പറയുന്ന ഒരു കാര്യം ഉണ്ട്.
" We plan for the worst, and hope for the best ". അതിന്റെ ഭാഗമാണ് സ്പിറിങ്കളർ.
മാർച്ചു അവസാന വാരത്തെ prediction വച്ചിട്ട് കേരളത്തിലെ കേസുകൾ ഇരുപതിനായിരം വരെ പോയേക്കാം ഏപ്രിൽ പകുതിക്ക് എന്നാണ്. (അതായത് ഇന്ന് നൂറ്റിയമ്പത്തിൽ താഴെ കേസുകൾ ഉള്ളപ്പോൾ.) പതിനായിരം കേസ് വന്നാൽ ഇരുപത് ലക്ഷത്തോളം ക്വാറന്റിൻ കേസുകളും ഉണ്ടാകും. അതിനെ നേരിടാൻ, നമുക്ക് പരീക്ഷിച്ചു വിജയിച്ച സോഫ്ട്വെയർ തന്നെ വേണം. ഓരോത്തരുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടേണ്ടി വരും. അവിടെ സെർവർ ബ്രേക്ക് ആകുന്ന, ലാഗ് ആകുന്ന, ബഗ്ഗ് ഉള്ള ഒന്നല്ല വേണ്ടത്. അതു നമ്മുടെ പ്രതിരോധത്തെ തന്നെ ബാധിച്ചേക്കാം. ലക്ഷത്തിൽ നൂറുപേരുടെ ഡാറ്റ മാറിയാൽ കോവിഡ് നമ്പറിൽ എന്ത് സംഭവിക്കാം എന്ന് നമുക്ക് നന്നായി അറിയാമല്ലോ.
ഭാഗ്യത്തിന് ഇതൊന്നും ഉണ്ടായില്ല. അതിനാൽ നമ്മൾക്ക് ഈ പോസ്റ്റ് ഒക്കെ എഴുതാൻ സാധിക്കുന്നു. സംവദിക്കാൻ സാധിക്കുന്നു.
പക്ഷെ മുന്നിൽ ഇതുപോലുള്ള സാഹചര്യങ്ങളുടെ സാധ്യത കുറവല്ല.
ഇന്ത്യയിൽ ഇപ്പോഴും നമ്പറുകൾ ഇരട്ടിക്കുകയാണ്. ഗൾഫിൽ മലയാളികൾ പെട്ട് കിടക്കുന്നു. ഒത്തിരിപേർ നാട്ടിലേക്ക് വരാൻ കാത്തിരിക്കുന്നു. ആ സാഹചര്യങ്ങളെ നേരിടാൻ ഈ നമ്മുടെ സർക്കാരിനെ ഒരുക്കാൻ ഉണ്ട്. അവർക്ക് സ്വയം ഒരുങ്ങാൻ ഉണ്ട്. ചില തീരുമാനങ്ങളിൽ റിസ്ക് എടുക്കാൻ ഉണ്ട്.
അത് ഇത്തരം വിവാദങ്ങളിലൂടെ അല്ല, പുകമറ സൃഷ്ടിച്ചും അല്ല. ഒരുമിച്ച് നിന്നാണ്. സർക്കാരിന്റെ കൂടെ അണിനിരന്നാണ്.......
PS: പുതിയത് എന്തോ വന്നിട്ടുണ്ട്. മില്ലിൽ അങ്ങനെ പലരും പലതും പൊടിപ്പിക്കാൻ വരും. നമ്മുടെ അരി മോഷ്ടിച്ചു എന്നതിന്റെ തെളിവ് ആണ് വേണ്ടത്.