02/09/2024
Muita gente ouve essa frase e acha que ela diz respeito a somente seguir sua intuição ou sobre não pedir a opinião dos seus clientes, mas ela diz exatamente o contrário. Essa frase sugere que você precisa estar atento para entender as necessidades do seu público.
Às vezes, seus clientes não conseguem expressar diretamente o que realmente precisam, mas os sinais estão lá. No dia a dia do seu negócio local, é essencial estar atento a esses sinais e entender as necessidades não ditas.
Por exemplo, imagine uma academia onde um equipamento específico é sempre deixado de lado ou raramente utilizado. Isso pode ser um sinal de que seus clientes não veem valor nesse equipamento, talvez prefiram novas opções de treino ou estejam buscando uma experiência diferente. Além de somente perguntar diretamente o que eles querem, observe como eles interagem com o espaço e ajuste sua oferta para atender a essas necessidades implícitas.
Seus clientes falam com você de várias maneiras; basta estar atento para entender e agir.
🔍 Fique atento aos sinais e esteja sempre preparado para inovar! Me siga para mais insights sobre como fazer seu negócio local se destacar!