PORTAL VAZTO (2024)

20/02/2024

Vivemos em um mundo onde nenhuma empresa está imune a crises, desde aquelas que abalam o cerne dos negócios até aquelas aparentemente menores que podem crescer exponencialmente na mídia.

A gestão de crises, frequentemente negligenciada, é crucial para preservar a reputação empresarial. Segundo o Institute for Crisis Management dos EUA, crises não são eventos inesperados, mas sim situações significativas que demandam uma resposta rápida e transparente.

Investir em Relações Públicas e um plano de gerenciamento de crises eficaz são estratégias essenciais para preservar a reputação, minimizar danos financeiros e construir uma imagem de empresa responsável.

Os líderes desempenham um papel crucial nesse processo, liderando de forma autêntica, apoiando equipes de Relações Públicas e promovendo uma cultura de comunicação proativa.

Educar os funcionários sobre o reconhecimento de potenciais crises, promover transparência e responsabilidade, e estar atento às tendências emergentes nas Relações Públicas são passos cruciais.

Em um mundo onde a próxima crise pode estar a apenas um clique de distância, a preparação e a proatividade são fundamentais para o sucesso e sustentabilidade dos negócios a longo prazo.

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19/02/2024

O Influence Marketing Scope revela que ao escolher influenciadores, os anunciantes buscam principalmente visibilidade, awareness e conhecimento de marca, segundo pesquisa realizada pela Scopen. A análise envolveu 129 profissionais do mercado de marketing e comunicação, entrevistados entre julho e novembro de 2023.

A pesquisa também aponta que, em 2023, apenas 0,23% do faturamento das empresas foi destinado ao marketing de influência, sendo as principais categorias de investimento posts (67%) e audiovisual (16%). Para 2024, há previsão de aumento nos investimentos em posts (45%), eventos (42%), audiovisual (36%), áudio (33%) e streaming (19%).

Quanto ao perfil de influenciadores contratados, a preferência recai sobre nativos digitais (90%), com destaque para a categoria lifestyle (80%). Micro influenciadores, com 10 mil a 100 mil seguidores, lideram as escolhas (93%). O estudo também aborda desafios no setor, divergindo as visões entre profissionais de empresas e agências.

Enquanto empresas buscam a profissionalização e credibilidade do conteúdo, agências destacam desafios relacionados ao conhecimento do consumidor e aprimoramento em dados. Paula Ribeiro, diretora da Scopen Brasil, aponta que a maturidade no setor ainda varia, prevendo uma aproximação das visões ao longo do tempo.

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16/02/2024

A urgência de enfrentar as mudanças climáticas é inegável, com os impactos do aquecimento global evidentes e próximos. Empresas desempenham um papel crucial nesse cenário, começando pela transformação interna e sua cadeia de impacto direto. A abordagem para a sustentabilidade varia, mas ações como a redução de emissões, gestão de resíduos, promoção da diversidade e equidade são comuns.

Dois exemplos inspiradores são o Grupo Boticário, que há 15 anos divulga relatórios de emissões e promove a descarbonização, e o Grupo Pão de Açúcar, que foca em fontes renováveis, combate ao desmatamento e bem-estar animal. A publicidade também pode contribuir, escolhendo fornecedores alinhados à sustentabilidade e promovendo debates sobre o tema.

A transformação para uma economia de baixo carbono deve incluir objetivos sociais, reconhecendo a interligação entre dimensões ambientais e sociais. Projetos de equidade de gênero, como os do Grupo Pão de Açúcar, destacam a importância de estratégias bem fundamentadas e inclusivas.

A comunicação, tanto interna quanto externa, deve buscar o impacto positivo, evitando práticas tóxicas. Exemplificando essa abordagem, a agência Soko não apenas orienta clientes para campanhas sustentáveis, mas também internaliza práticas alinhadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU, fortalecendo seu compromisso com a Aliança Contra Estereótipos.

A colaboração com a ONU Mulheres e o Pacto Global demonstra a importância de uma abordagem integral para alcançar resultados significativos.

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15/02/2024

O Grupo Boticário continua sua jornada em prol da inclusão no mercado de beleza! Agora, em parceria com a Mercur, as marcas O Boticário e Quem disse, Berenice? estão distribuindo gratuitamente acessórios inclusivos desenvolvidos para atender pessoas com limitações motoras nos membros superiores.

Com o apoio da Comunidade Beleza Livre e da agência DSGN in-house, surgiram a Base Aderente e o Engrossador Multiuso, facilitando a vida de quem enfrenta desafios na hora de usar produtos de beleza.

Consumidores de Belém, Brasília, Salvador, São Paulo e Curitiba podem se cadastrar para receber esses itens, dando mais um passo em direção a um mercado de beleza verdadeiramente inclusivo e acessível para todos. 👏💖

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09/02/2024

A China Mobile, maior operadora de telefonia do mundo, surpreendeu ao lançar o primeiro satélite de te**es para o 6G, tornando-se pioneira na corrida pela próxima geração de conectividade. De acordo com o China Daily, o satélite de "órbita-baixa" promete revolucionar a internet ao oferecer cobertura sem a necessidade de antenas e velocidades até 50 vezes mais rápidas que o 5G.

Essa inovação representa um avanço significativo na arquitetura de satélites, com a "órbita baixa" reduzindo a latência para apenas 1 milissegundo, enquanto a tecnologia 6G se destaca pela presença robusta de Inteligência Artificial, prometendo te**es e especificações já em 2028, e uma possível disseminação a partir de 2030.

Enquanto a China lidera o caminho rumo ao 6G, o Brasil enfrenta desafios para aderir ao 5G, com apenas 7% das cidades adaptadas para a nova tecnologia, segundo a Conexis Brasil Digital.

O especialista em Tecnologia e Inovação, Arthur Igreja, destaca que a grande diferença entre o 5G e o 6G está na arquitetura do satélite, formando uma malha de vários pontos de conexão que promete revolucionar a conectividade.

O lançamento do satélite chinês marca o início de uma era promissora, com o potencial de transformar a comunicação global e impulsionar avanços em Inteligência Artificial, eficiência energética e dispositivos mais inteligentes.

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08/02/2024

A Coca-Cola está lançando dois novos produtos nos mercados dos Estados Unidos e Reino Unido, sendo o destaque a Happy Tears Zero Sugar, uma criação exclusiva da Coca-Cola Creations disponível apenas no TikTok Shop. Esta novidade marca a estreia da Coca-Cola na plataforma de e-commerce do TikTok, onde os usuários podem adquirir produtos diretamente pelo aplicativo.

A Happy Tears, inspirada na "simplicidade das lágrimas de felicidade", oferece um sabor único de cola com um toque de sais minerais e será lançada em 17 de fevereiro, o Dia Internacional da Gentileza, em uma embalagem especial "hype box", contendo duas latas, uma camiseta e adesivos, permitindo aos consumidores compartilhar a alegria com amigos por US$ 9,99.

A iniciativa faz parte dos esforços da Coca-Cola em inovar na categoria de bebidas e conectar-se com o público jovem.

Além da Happy Tears, a empresa também lançará a Coca-Cola Spiced. Para promover a Happy Tears, a Coca-Cola envolverá 14 influenciadores especializados no TikTok Shop nos Estados Unidos.

No entanto, a edição limitada da bebida destaca a cautela da empresa ao explorar o TikTok Shop pela primeira vez, produzindo apenas 15,5 mil latas, reforçando a exclusividade do produto e a proposta de compartilhar pequenos atos de gentileza.

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07/02/2024

A indústria brasileira de consumo e varejo está intensificando seus esforços para enfrentar desafios ambientais, revela a 27ª Global CEO Survey da PwC.

A pesquisa destaca que 83% dos CEOs do setor estão envolvidos em projetos de inovação voltados para o desenvolvimento de produtos, serviços e tecnologias com menor impacto climático, superando a média nacional de 63%.

Além disso, 67% dos líderes estão focados em aprimorar a eficiência energética, enquanto investimentos em soluções climáticas baseadas na natureza se tornam uma prioridade notável.

Este compromisso ambiental reflete uma mudança positiva na indústria, indicando um caminho mais sustentável para o futuro.

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06/02/2024

Os aguardados óculos Vision Pro da Apple já estão disponíveis nas lojas dos Estados Unidos, marcando uma grande aposta da empresa no mercado de realidade mista. Anunciados durante a WWDC 2023, esses óculos de realidade virtual e aumentada destacam-se pela ausência de controles externos, permitindo que o usuário os manipule apenas com as mãos, olhos e voz, integrados de forma inteligente com a Siri.

Com um display 4K micro-OLED, bateria externa de duas horas e dois potentes processadores da Apple (M2 e R1), o Vision Pro oferece uma experiência imersiva em atividades como visualização de fotos e vídeos, jogos, música, filmes, entre outros.

Além das características técnicas impressionantes, o Vision Pro conta com o inovador recurso EyeSight, tornando os olhos do usuário visíveis para quem está ao redor, facilitando a conexão com o ambiente real.

Os óculos apresentam aplicativos nativos da Apple e suporte para programas de outras empresas, adaptados para funcionar de maneira otimizada. No entanto, vale ressaltar que o suporte técnico oferecido pela Apple para o Vision Pro está atualmente limitado aos Estados Unidos.

Com seu sistema operacional visionOS e opções de memória interna de 256 GB, 512 GB e 1 TB, os Vision Pro prometem uma experiência completa, apesar de ainda não terem previsão de lançamento em outros países além dos EUA.

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05/02/2024

A entrada da Samsung no mercado de joias inteligentes, com o lançamento do "Galaxy Ring" durante o evento de lançamento do Galaxy S24 em janeiro, promete agitar a indústria de dispositivos vestíveis.

A decisão da Samsung de ingressar nesse segmento sugere uma potencial ameaça aos smartwatches já estabelecidos, com a promessa de dispositivos mais inovadores e acessíveis. A competição gerada pela entrada da gigante de tecnologia no mercado também pode resultar em preços mais competitivos e benefícios para os consumidores, criando um cenário empolgante para o futuro dos anéis inteligentes.

A expectativa em torno do "Galaxy Ring" da Samsung vai além do seu design leve e bem projetado, incluindo a intrigante perspectiva da integração de inteligência artificial (IA) no dispositivo. A possibilidade de utilizar IA para aprimorar a experiência do usuário, como compreender padrões de sono ou identificar eventos estressantes, acrescenta um elemento inovador ao mercado de anéis inteligentes.

Além disso, a agressividade da Samsung em relação aos preços, com promoções e descontos em sua linha de produtos, indica uma potencial revolução nos custos desses dispositivos. Com a concorrência acirrada e a perspectiva de avanços tecnológicos, o mercado de joias inteligentes está preparado para crescer rapidamente nos próximos anos, oferecendo aos consumidores opções mais acessíveis e sofisticadas.

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02/02/2024

O Bard, a ferramenta de chat de IA generativa do Google, recebeu novas atualizações que prometem transformar a experiência dos usuários. A partir de agora, além de responder a perguntas de forma mais eficiente, o Bard pode gerar imagens fotorrealistas com base em simples descrições de texto em inglês.

Essa inovação utiliza a tecnologia de processamento de texto para imagem mais avançada já lançada pela empresa. Além disso, a ferramenta agora oferece checagem de respostas em mais de 40 idiomas, incluindo o português, permitindo aos usuários verificar informações e obter esclarecimentos sobre as respostas geradas.

Para completar, o Gemini Pro, anteriormente disponível apenas em inglês, agora está acessível em todos os idiomas, incluindo o português, proporcionando uma experiência mais abrangente aos usuários.

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01/02/2024

No cenário corporativo atual, a retenção e atração de talentos despontam como desafios significativos. Diante dessa realidade, muitas empresas estão adotando estratégias que combinam habilidades humanas e tecnológicas, visando criar ambientes de trabalho mais saudáveis e equilibrados para os colaboradores.

Esse movimento ganhou intensidade no pós-pandemia, com a adaptação às tendências de trabalho remoto, impulsionando uma gestão interna que promove relações humanas entre líderes e equipes.

Nesse contexto, a criação de um ambiente onde os desejos e anseios dos colaboradores sejam ouvidos torna-se crucial, visto que os profissionais passaram a se enxergar como protagonistas em suas jornadas de trabalho, ampliando sua influência na tomada de decisões.

A busca por equilíbrio entre uma vida saudável e os desafios profissionais também se reflete na adaptação de recursos das empresas. A flexibilidade, especialmente na forma de trabalho remoto, tornou-se um fator decisivo para muitos profissionais, impactando diretamente na retenção de talentos.

Diante desse cenário, a evolução tecnológica aliada a uma abordagem orientada pelo setor de Recursos Humanos surge como estratégia fundamental para construir planos de ação que evitem a evasão de talentos.

A CEO do Infojobs, Ana Paula Prado, destaca a importância do reconhecimento e da busca por um equilíbrio entre as necessidades pessoais e profissionais, promovendo uma reflexão nas empresas para identificar fatores que possam gerar a evasão de talentos e garantir uma diversidade ampla nas contratações.

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31/01/2024

O TikTok está explorando uma nova funcionalidade para sua ferramenta Shop nos Estados Unidos, buscando transformar a plataforma em um gigante do comércio eletrônico. A nova ferramenta tornaria todas as postagens "compráveis", permitindo que os usuários adquiram os produtos e objetos presentes nos vídeos.

Utilizando tecnologia para identificar automaticamente itens em vídeos, a plataforma incentiva os usuários a explorarem o TikTok Shop, marcando uma expansão em relação à prática anterior, onde apenas influenciadores e marcas pré-aprovados podiam marcar produtos em seus posts.

Apesar do sucesso inicial do TikTok Shop, com alguns comerciantes registrando recordes de vendas durante eventos promocionais, como a Black Friday e a Cyber Monday, houve críticas em relação à presença de produtos falsificados e à saturação de postagens semelhantes a anúncios de influenciadores, prejudicando a experiência do usuário.

A plataforma busca impulsionar os negócios e pretende vender aproximadamente US$ 17,5 bilhões em mercados nos Estados Unidos este ano, oferecendo comissões aos criadores de conteúdo como incentivo para promover produtos em suas postagens.

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29/01/2024

O McDonald's surpreendeu os consumidores no Brasil com o retorno temporário do McFish ao cardápio, superando as expectativas de vendas.

A estratégia por trás desse sucesso envolveu o marketing de escassez, uma abordagem que cria um senso de urgência e desejo ao limitar a oferta de um produto. Pela primeira vez, a empresa introduziu vouchers de venda antecipada, resultando em vendas que já ultrapassaram 10% da expectativa total.

A campanha, iniciada em outubro de 2023, focou em construir uma relação positiva com os consumidores por meio de interações nas redes sociais, teasers em trailers de filmes e lançamentos escalonados.

Ao adotar elementos como tempo limitado, quantidade limitada, comunicação persuasiva e disponibilidade geograficamente limitada, a estratégia de escassez não apenas gerou urgência, mas também revitalizou o engajamento e impulsionou as vendas de forma expressiva.

O retorno temporário do McFish não só reavivou o interesse dos consumidores, mas também demonstrou como o marketing de escassez pode transformar um produto simples em algo verdadeiramente especial, estabelecendo conexões emocionais duradouras com os consumidores.

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21/12/2023

O mercado global de fundos de investimento ESG está projetado para um crescimento anual de 12,9% entre 2021 e 2026, alcançando US$ 33,9 trilhões em comparação aos US$ 18,4 trilhões de 2021, representando 21,5% do total de ativos sob gestão em todo o mundo.

No Brasil, esse movimento também ganha força, destacando-se como uma das principais tendências corporativas para 2024. Organizações têm buscado acessar esses recursos adotando práticas alinhadas ao ESG, evidenciadas em relatórios que abrangem as áreas ambiental, social e de governança. No entanto, a advogada Nahima Razuk observa que muitas empresas enfrentam desafios na estruturação eficaz de programas ESG, desde a definição da materialidade até a avaliação de riscos e oportunidades, destacando a importância estratégica dessa abordagem.

Um estudo da KPMG revela que 86% das 100 maiores empresas do Brasil comunicam suas práticas ESG, sendo que 90% delas divulgam metas de redução de emissões de carbono. O cenário desafiador reflete a mudança no foco das análises corporativas, agora considerando não apenas a perspectiva financeira, mas também os critérios ESG.

Nahima Razuk ressalta que as empresas devem estruturar suas ações estrategicamente, considerando os impactos ambientais e sociais em suas áreas de atuação. Relatórios e informações sobre ESG tornam-se ferramentas cruciais para demonstrar dados concretos sobre sustentabilidade e responsabilidade corporativa, contribuindo para a mitigação de impactos e a construção de uma imagem positiva no mercado.

A pesquisa da CNI no Brasil destaca que as fábricas incorporam o ESG principalmente para fortalecer o relacionamento com stakeholders, promover o uso sustentável de recursos naturais, aprimorar a gestão de riscos, aumentar a competitividade e atender à legislação.

A mudança nos padrões do consumidor também emerge como um fator relevante, impulsionando as empresas a adotarem boas práticas de ESG para manterem-se competitivas, mitigarem riscos, valorizarem suas marcas e expandirem sua presença nos mercados internacionais.

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19/12/2023

Lux Botanicals trouxe um toque encantador de brasilidade para o início desta temporada de Natal, inspirando-se nas sofisticadas essências do Brasil, que compõem a linha premium da marca. A emoção da árvore de Natal da Lagoa Rodrigo de Freitas, no Rio de Janeiro, foi reinventada de maneira única: agora, ela cabe na palma da sua mão, proporcionando uma experiência natalina especial para o público de todo o país.

A ação virtual recriou o símbolo natalino carioca, adornando a árvore com as flores que inspiram as fragrâncias dos sabonetes líquidos e em barra da linha Essências do Brasil, destacando a árvore de copaíba como protagonista, uma espécie originária da Floresta Amazônica e ingrediente-chave da coleção Lux Botanicals.

Esta iniciativa vai além das tradicionais campanhas de Natal, emergindo como uma celebração das riquezas naturais e da cultura brasileira presentes nas Essências do Brasil por Lux Botanicals. A campanha, apoiada pela tecnologia, reforça o compromisso da marca da Unilever com os ingredientes brasileiros, destacando a sofisticação das riquezas da natureza e promovendo o conceito conhecido de Botanicals.

O objetivo é oferecer uma experiência de banho diferenciada, proporcionando um ritual de cuidado e bem-estar através de fragrâncias que conectam corpo, mente e alma à natureza. Mariana Krause, gerente de marketing da Unilever, destaca que a campanha convida todos a celebrarem e sentirem na pele o que é verdadeiramente brasileiro, destacando a origem dos ingredientes e a conexão com a cultura local.

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18/12/2023

A Bombril inaugura sua primeira loja conceito no Shopping do Coração, em São Bernardo do Campo, no Grande ABC Paulista. Com 90 metros quadrados, o espaço apresenta metade dedicada à exposição de mais de 200 itens das 16 marcas da Bombril, como Sapólio Radium e Mon Bijou, proporcionando uma imersão única aos consumidores.

A outra metade funciona como um centro de inovação, onde a empresa pretende mapear as tendências do mercado e avaliar lançamentos. O presidente da Bombril, Ronnie Motta, destaca que a abertura da loja não representa uma mudança no modelo de negócios da companhia, mas visa oferecer uma experiência completa aos clientes, permitindo que visualizem o portfólio completo da marca.

Com o objetivo de atrair mais de mil visitantes semanais, a loja conceito servirá como ponto de encontro para os principais clientes da Bombril. Ronnie Motta enfatiza que a intenção não é competir com os canais tradicionais, mas sim proporcionar uma visão abrangente dos produtos.

Além disso, a loja funcionará como local de treinamento para os funcionários da empresa. O diretor de marketing da Bombril, Gustavo Amaral, destaca a importância do espaço como laboratório de experiências, onde será possível testar produtos, interagir com consumidores e obter insights valiosos para inovações futuras. O funcionamento será de segunda a sábado, com a expectativa de receber 350 visitantes por dia.

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14/12/2023

O Google anunciou o lançamento do Imagen 2, a segunda geração de seu modelo de inteligência artificial para criação de imagens, disponível exclusivamente para os clientes do serviço Vortex AI no Google Cloud.

A nova versão promete resultados ultrarrealistas, aprimorando a compreensão de prompts para entregar imagens mais próximas do desejado pelo usuário. O Imagen 2 também incorpora um treinamento especializado em estética com base nas preferências humanas, utilizando uma escala de instagramabilidade para aprimorar fatores como iluminação, enquadramento e nitidez, elevando a qualidade das imagens geradas.

Uma característica marcante do Imagen é sua capacidade de reconhecer as imagens que cria, adicionando uma marca d'água nos pixels das fotos e artes geradas pela IA. Isso cria um identificador inalterável, permitindo que os usuários saibam se uma imagem foi produzida pela inteligência artificial.

Apesar desses avanços, o Imagen permanece restrito aos clientes do Google, enquanto a possibilidade de expansão para o Bard, sistema do Google, ainda permanece incerta.

O Imagen oferece uma visão intrigante do potencial futuro da inteligência artificial na geração de imagens para redes sociais, embora a questão sobre a predominância de paisagens sobre retratos realistas permaneça em discussão.

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13/12/2023

A parceria entre Eletromidia e Context resultou no lançamento do EletroLab, um hub especializado em inovação e projetos de realidade estendida (XR). Batizado como EletroLab, esse hub utilizará tecnologias avançadas, como geolocalização e computação visual, para criar conexões entre o mobiliário de out-of-home (OOH) e os celulares dos usuários.

Os projetos desenvolvidos pelo EletroLab integrarão elementos de realidade aumentada (AR), como filtros, objetos virtuais e conteúdo customizado, transformando a publicidade ao conectar ativos ao mobile e às marcas.

Giovanni Rivetti, CEO da Context, destaca que essa iniciativa representa um avanço na forma como a publicidade é feita, enfatizando a importância da interação tridimensional para aprimorar a entrega de conteúdo, oferecer serviços e aprimorar a experiência do consumidor.

Durante o evento de vendas da Eletromidia, o TMRW 2024, o EletroLab apresentou 17 projetos especiais de AR que serão executados ao longo do próximo ano. Um exemplo notável foi o projeto durante o The Town, onde o hub orientou as pessoas sobre os espaços e atrações do festival no Autódromo de Interlagos.

Denominada "Cidade Aumentada", essa iniciativa extrapolou os aprendizados do festival para as cidades, oferecendo uma perspectiva crítica sobre como gerar benefícios para os usuários urbanos em diferentes contextos de suas jornadas.

Essas estratégias de gamificação da jornada do usuário não apenas promovem o engajamento, mas também abrem novas possibilidades de interação entre marcas e pessoas, destacando a utilidade prática e criativa dessas tecnologias geoespaciais.

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13/12/2023

A parceria entre Eletromidia e Context resultou no lançamento do EletroLab, um hub especializado em inovação e projetos de realidade estendida (XR). Batizado como EletroLab, esse hub utilizará tecnologias avançadas, como geolocalização e computação visual, para criar conexões entre o mobiliário de out-of-home (OOH) e os celulares dos usuários.

Os projetos desenvolvidos pelo EletroLab integrarão elementos de realidade aumentada (AR), como filtros, objetos virtuais e conteúdo customizado, transformando a publicidade ao conectar ativos ao mobile e às marcas.

Giovanni Rivetti, CEO da Context, destaca que essa iniciativa representa um avanço na forma como a publicidade é feita, enfatizando a importância da interação tridimensional para aprimorar a entrega de conteúdo, oferecer serviços e aprimorar a experiência do consumidor.

Durante o evento de vendas da Eletromidia, o TMRW 2024, o EletroLab apresentou 17 projetos especiais de AR que serão executados ao longo do próximo ano. Um exemplo notável foi o projeto durante o The Town, onde o hub orientou as pessoas sobre os espaços e atrações do festival no Autódromo de Interlagos.

Denominada "Cidade Aumentada", essa iniciativa extrapolou os aprendizados do festival para as cidades, oferecendo uma perspectiva crítica sobre como gerar benefícios para os usuários urbanos em diferentes contextos de suas jornadas.

Essas estratégias de gamificação da jornada do usuário não apenas promovem o engajamento, mas também abrem novas possibilidades de interação entre marcas e pessoas, destacando a utilidade prática e criativa dessas tecnologias geoespaciais.

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12/12/2023

Impulsionar as vendas no fim de ano é um desafio para muitos varejistas, e uma estratégia comprovada é o uso de reviews. Originando-se em 1994 com Jeff Bezos, fundador da Amazon, essa prática revolucionou o mercado ao permitir que clientes avaliassem produtos, desafiando a crença de que críticas negativas prejudicariam as vendas.

Hoje, 92% dos consumidores confiam mais em avaliações de outros consumidores do que em anúncios, e 95% analisam comentários antes de comprar. No universo dos e-commerces, a interação e transparência são cruciais.

Estimular debates, lidar transparentemente com reclamações e promover a confiança são passos essenciais para conquistar clientes recorrentes. Além disso, a presença de reviews não apenas influencia o ranking do Google, mas também aumenta o tempo de permanência na página, impactando positivamente nas vendas.

A importância de acompanhar diariamente os reviews vai além da simples observação; é uma oportunidade para aprimoramentos. Tecnologias, como o Linx Reviews by RA Trustvox, possibilitam a coleta e exibição estratégica das avaliações, promovendo confiança e construindo a reputação da marca.

O engajamento com comentários não só recompensa os clientes, incentivando recompras, mas também oferece ao varejista insights valiosos para reformular estoques e processos.

Em resumo, os reviews são uma ferramenta poderosa quando aliados à tecnologia, transformando a opinião dos clientes em um diferencial para fidelização e melhorias estratégicas no negócio. A sugestão? Comece a mapear as opiniões agora para impulsionar melhorias para o Natal.

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11/12/2023

A quarta edição da Pesquisa Marketing de Causa revela que a maioria, 59% dos entrevistados, percebe as empresas como pouco engajadas em questões sociais e ambientais. Realizada pela Ipsos em parceria com a Cause Escola Superior de Propaganda e Marketing e o Instituto Ayrton Senna, a pesquisa ouviu mil pessoas das classes A, B e C em todas as regiões do Brasil.

Entre os resultados, destaca-se a preocupação da geração Z, em que 34% dos entrevistados dessa faixa etária acreditam que as empresas não estão agindo de maneira efetiva nessas causas, enquanto 59% dessa geração defendem a atuação conjunta entre empresas e organizações da sociedade civil como a forma mais efetiva de responsabilidade corporativa.

Outro ponto destacado pelo estudo é que a atuação social das empresas pode gerar negócios, pois 77% dos entrevistados afirmam que a divulgação nas redes sociais motiva a compra de produtos relacionados a causas.

No entanto, apesar do interesse, apenas 36% das pessoas compraram produtos com valor revertido para alguma causa nos últimos 12 meses. As principais preocupações apontadas pelos consumidores são o combate à fome e à pobreza (74%), seguido pelo fomento à educação e aprendizado (54%), combate às mudanças climáticas (49%) e inclusão de pessoas com deficiência (46%).

Esses dados evidenciam a necessidade de maior engajamento empresarial e estratégias eficazes para alinhar os valores das empresas às expectativas da sociedade.

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