23/03/2022
Как вернуть деньги за билет на самолёт
Многое зависит от того, почему отменился полёт и в какой стране зарегистрирована авиакомпания. Но побороться за свои деньги стоит в любом случае.
Как вернуть деньги за авиабилет, если ваш рейс отменилиПри покупке билетов российской авиакомпанииС перелётами в последние годы не всё гладко. В 2020‑м рейсы отменяли из‑за пандемии. Сейчас в России не работаютРежим временного ограничения полётов в российские аэропорты юга и центральной части России продлён / Росавиация южные аэропорты. Евросоюз закрылСовет ЕС принял решение о запрете авиаперелётов и санкциях против ЦБ / РБК небо для самолётов из РФ, а Росавиация в ответ запретилаИнформационное сообщение / Росавиация полёты в Россию для авиакомпаний 36 стран. Многие организации опасаютсяАвиакомпании массово отменили рейсы за рубеж. Куда будут летать россияне / РБК лететь за рубеж из‑за того, что суда в лизинге и их могут арестовать лизингодатели.Поэтому рейсы нередко отменяются. И в этом случае деньги за билеты должны вернутьПриказ Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», ведь пассажиры ни в чём не виноваты. Причём это работает даже для невозвратных билетов: это авиакомпания не выполнила свою часть договора.Чтобы получить свои деньги, нужно обратиться туда, где вы покупали билет, — в авиакомпанию или агрегатор. Как именно можно достучаться до организации, обычно указано на её сайте. Впрочем, иногда несостоявшимся путешественникам предлагают на выбор деньги или билет на другой рейс.Некоторые авиакомпании предприняли превентивные меры и самостоятельно разослали письма тем, чьи рейсы отменились. В этом случае нужно просто следовать предложенному алгоритму. Иногда деньги возвращают автоматически. Например, так обещает«Победа» вынужденно корректирует расписание в связи с решением Росавиации о введении ограничений на полёты / Авиакомпания «Победа» делать «Победа».При покупке билетов иностранной авиакомпанииМногое зависит от законодательства страны и международных конвенций, к которым она присоединилась. Но чаще авиакомпании готовы вернуть деньги за несостоявшийся перелёт.Например, в Министерстве транспорта США заявляютRefunds / Department of Transportation, что в случае отмены рейса пассажир имеет право на возврат средств. Аналогичную возможность обещаетРегламент Парламента и Совета от 11 февраля 2004 года №261/2004 об установлении общих правил в области компенсации и содействия пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки авиарейса и об отмене Регламента (ЕЭС) № 295/91 регламент Евросоюза.Зарубежные агрегаторы могут внять вашим требованиям не сразу. Но шансы на успех значительно повышает решительность: не сдавайтесь, требуйте свои деньги.Как вернуть деньги за билет на самолёт, если вы передумали лететьПри покупке билетов российской авиакомпанииЕсли билет возвратный, деньги получится вернутьВЗК РФ, статья 108 «Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира». Но для этого нужно уведомить о своём решении авиакомпанию не позднее чем за 24 часа до окончания регистрации на рейс. Если сделать это в последние сутки, то вернут только 75% суммы. Тем, кто поменял планы уже после регистрации, ничего не положено.Деньги за невозвратный билет можно получить, только когда поездка не состоялась в случае, если вы или ваш спутник заболели, скончался близкий родственник или авиакомпания отменила рейс. Форс‑мажор нужно подтвердить документами — больничным листом или свидетельством о смерти.При покупке билетов иностранной авиакомпанииВ этом случае лучше искать информацию об условиях возврата на сайте авиакомпании (или зарубежного агрегатора). Они действуют по законам своей страны, так что некоторые нормы могут работать по‑другому. Например, есть риск, что компенсацию за невозвратный билет из‑за болезни получить не выйдет. Так может быть, если в том государстве затраты должна оплачивать страховая, а не авиакомпания.
