17/12/2024
💙 HÀNH TRÌNH TỪ NHÂN VIÊN BÁN HÀNG ĐẾN CX MANAGER 💙
Tại sự kiện “A Day of CX 2024”, tôi đã chia sẻ câu chuyện của mình – từ cô nhân viên bán hàng nhỏ bé năm 2013 đến vị trí Giám đốc bán lẻ, quản lý hơn 200 cửa hàng trên toàn quốc. Từ những ngày đầu tiên, tôi luôn tự hỏi: “Làm sao để giúp khách hàng thật sự hài lòng với sản phẩm đã chọn và quay lại?” Và chính sự trăn trở ấy đã đưa tôi vào hành trình xây dựng Trãi nghiệm khách hàng.
Chăm sóc khách hàng không chỉ là trách nhiệm mà còn là sứ mệnh. Tôi luôn tin rằng khách hàng hạnh phúc chính là nền tảng để doanh nghiệp phát triển bền vững. Cảm ơn A Day of CX 2024 đã tạo cơ hội để tôi được nhìn lại hành trình của mình và lan tỏa giá trị này đến mọi người.
❤️ Khách hàng không chỉ là người mua hàng, họ là những người bạn đồng hành , người thầy , người thân của Tôi.
