Duyên Nghìn Tỷ

13/01/2025

06/01/2025

01/01/2025

31/12/2024

Mời anh chị em tham gia và cùng chia sẻ

31/12/2024

Đến hẹn lại lên! Tối nay, em sẽ bật mí cho các sếp 3 cách TĂNG DOANH THU NGAY LẬP TỨC cho Spa ngày giáp Tết. Đảm bảo dễ hiểu, dễ làm và đem lại hiệu quả ngay tức thì!

17/12/2024

Mời anh chị em tham gia chia sẻ

17/12/2024

Nếu không giỏi quảng cáo, hãy cố gắng học cách GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG. Duyên muốn chia sẻ cho bạn 5 bước "TẠO RA KHÁCH HÀNG TRỌN ĐỜI" - cách mà 13 năm nay Duyên đã làm để tạo ra 14.000 khách trung thành👇

10/12/2024

03/12/2024

Cuối năm Spa nào cũng thi đua nhau giảm giá, làm sao để vẫn tăng nhanh doanh số mà không bị "Vỡ giá trị ban đầu"?

03/12/2024

Cuối năm Spa nào cũng thi đua nhau giảm giá, làm sao để vẫn tăng nhanh doanh số mà không bị "Vỡ giá trị ban đầu"? Mời anh chị em đk tham gia Livestream 20h tối nay. Chúng mình cùng thảo luận nhé!

19/11/2024

Sắp tết rồi , các chị em chủ Spa Thẩm Mỹ quảng cáo dịch vụ gì để tăng doanh số?
Lương thưởng ra sao để không "Rụng"nhân viên?
Đầu tư tiền vào đây để không đọng vốn? chị em mình cùng chia sẻ nhé

25/10/2024

Quá xứng đáng cho một buổi Coach 1-1 giữa thời tiết mùa thu Hà Nội 🤩🍂

Da cứ mịn đẹp thế này thì tấm lưng có mỏi đến mấy cũng tự động phục hồi được 😁

22/10/2024

Làm sao để Spa đông khách

Các chị em ơi đến giờ vào zoom rồi

24/09/2024

Chiến lược mkt tháng 10 cho Spa Thẩm Mỹ

zoom thôi anh em

21/09/2024

Chăm sóc khách hàng cũ qua tin nhắn trên Facebook: Chìa khóa duy trì lòng trung thành và cung cấp tăng trưởngTrong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay,
việc làm này không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ là vô cùng quan trọng.

Một trong những cách hiệu quả để làm điều này là chủ động gửi tin nhắn chăm sóc đến những khách hàng đã từng tương tác và mua hàng trên Facebook của bạn.

1. Cá nhân trải nghiệm, tăng cường gắn kết

Việc gửi tin nhắn trực tiếp cho khách hàng cũ có thể thể hiện sự quan tâm và quan trọng của bạn đối với họ. Bằng cách cá nhân hóa nội dung tin nhắn dựa trên lịch sử mua hàng, sở thích hoặc hành vi của từng khách hàng, bạn tạo ra một trải nghiệm độc đáo và tăng cường sự gắn kết với họ.

2. Duy trì hiện diện, kích thích mua hàng lặp lại

Tin nhắn chăm sóc giúp bạn duy trì sự hiện diện trong tâm trí khách hàng cũ, nhắc nhở họ về thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ của bạn. Điều này có thể kích thích họ quay lại mua hàng, đặc biệt khi bạn kết hợp hợp lý với các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi hấp dẫn.

3. Tăng cường trung thành, xây dựng cộng đồng

Việc thường xuyên gửi tin nhắn chăm sóc và cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng cũ giúp xây dựng lòng trung thành và tạo ra một cộng đồng khách hàng gắn bó với thương hiệu. Họ có thể trở thành những người hỗ trợ nhiệt tình, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn cho bạn bè và người thân.

4. Thu thập phản hồi, cải thiện chất lượng

Tin nhắn cũng là một kênh tuyệt vời để bạn thu thập phản hồi từ khách hàng cũ về trải nghiệm mua sắm, sản phẩm/dịch vụ của bạn. Thông tin này giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng và nâng cao sự hài lòng.

5. Tiết kiệm chi phí, tối ưu hiệu quả

Vì vậy, với các phương thức truyền thông tiếp theo, gửi tin nhắn chăm sóc trên Facebook là một giải pháp tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả cao. Bạn có thể tiếp cận lượng khách hàng cũ với chi phí thấp và đạt được kết quả một cách dễ dàng.

Kết luận:
Chăm sóc khách hàng cũ qua tin nhắn trên Facebook là một chiến lược quan trọng để duy trì trung thành, thúc đẩy tăng trưởng và xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ. Hãy sử dụng công cụ này để tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa, tăng cường tương tác và biến khách hàng cũ thành những người hỗ trợ trung thành cho doanh nghiệp của bạn.