05/01/2025
5 RÀO CẢN LỚN KHI MỞ SALON
1. Rào cản khách hàng 🧑🤝🧑
Thách thức:
Viết tranh “nghẹt thở”: Ngành nghề làm đẹp luôn đông đối thủ, làm sao để khách hàng lựa chọn?
Khách hàng “có mới xuân cũ”: Rất dễ bị thu hút bởi những trải nghiệm hấp dẫn từ salon khác.
Mong đợi cao: Khách yêu cầu chất lượng dịch vụ hoàn hảo, trải nghiệm tuyệt vời.
Giải pháp xử lý:
✅ Tạo sự đặc biệt: Đầu tư không gian sang trọng, dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa để khách "yêu từ lần đầu".
✅ Chính sách giữ chân khách hàng: Tặng thẻ thành viên VIP với ưu đãi đãi ngộ bất kỳ để tăng tỷ lệ quay lại.
✅ Phỏng vấn thường xuyên: Thư giãn nghe phản hồi của khách hàng để không ngừng nâng cao dịch vụ.
2. Rào cản về nhân sự 👩🎨👨🎨
Thách thức:
Thiếu nhân viên giỏi: Không dễ dàng để tìm người phù hợp với nghề nghiệp, vừa có thái độ tốt.
Nội bộ xung đột: Làm việc nhóm không dẫn đến mất kết nối.
Đào tạo bài viết: Kỹ thuật và thái độ dịch vụ không đồng nhất.
Giải pháp xử lý:
✅ Đào tạo liên tục: Xây dựng trình bày nâng cao kỹ thuật và kỹ năng giao tiếp.
✅ Chính sách bạch minh: Lương thưởng gắn KPI, công nhận nỗ lực của nhân viên.
✅ Xây dựng văn hóa salon: Tạo môi trường làm việc tích cực với hoạt động team-building.
3. Rào cản về chi phí vận hành 💰
Thách thức:
Mặt bằng giá đỏ: Chi phí thuê cao, đặc biệt ở vị trí đắc địa.
Nguyên liệu chất lượng: Sản phẩm tốt thường đi kèm chi phí cao.
Tiếp thị không hiệu quả: Đầu tư nhưng khách hàng vẫn chưa đủ.
Giải pháp xử lý:
✅ Chi phí tối ưu: Tìm nguồn cung cấp uy tín và nhập hàng với giá tốt.
✅ Tiếp thị thông minh: Sử dụng TikTok, Facebook với video ngắn hấp dẫn để thu hút khách hàng.
✅ Ưu tiên hiệu quả: Danh sách ngân sách cho dịch vụ chủ sở hữu và chăm sóc khách hàng thân thiết.
4. Rào cản về công nghệ và xu hướng 🌐
Thách thức:
Không bắt xu hướng: Thị trường luôn thay đổi, khách đòi hỏi sự mới mẻ.
Thiếu công nghệ quản lý: Dẫn đến việc thoát doanh thu thất bại hoặc hoạt động không hiệu quả.
Giải pháp xử lý:
✅ Cập nhật liên tục: Học hỏi từ các hội thảo, khóa học làm đẹp để hướng dẫn đầu xu hướng.
✅ Ứng dụng công nghệ: Sử dụng phần mềm quản lý lịch, theo dõi doanh thu và chăm sóc khách hàng từ xa.
5. Rào cản từ bản thân salon 🚀
Thách thức:
Quá tải công việc: Làm mọi thứ một cách dễ dàng dẫn đến căng thẳng và mất định hướng.
Cập nhật mới: Missing auto khi phải đầu tư hoặc thay đổi chiến lược.
Giải pháp xử lý:
✅ Phân quyền: Giao việc cho nhân viên tin cậy để làm sếp tập trung vào chiến lược lớn.
✅ Liên tục học hỏi: Tìm người cố vấn hoặc tham gia khóa học quản lý để cải thiện tư duy.
✅ Chăm sóc bản thân: Duy trì năng lượng tích cực, lan tỏa động lực cho nhóm nhóm.
Đừng để những rào cản trở thành giới hạn. chính là chìa khóa mở ra thành công cho chính mình!
🔥
🔥
🔥
