11/10/2021
Как сделать так, что бы клиент купил именно у Вас?
📍Приветствие и установка контакта
Поздоровайтесь, представьтесь кто Вы и уточните у клиента его Имя.
На этапе приветствия клиент не всегда становится сразу горячим, по этому важно правильно расположить к себе.
📍Консультация и презентация
Консультируя клиента сначала выявите потребность, а затем раскрывайте преимущества и выгоду, которую получит клиент покупая Ваш товар. Важно настроить клиента на целевое действие. Если запросный товар не подходит, предлагайте аналоги и альтернативные способы решения.
📍 Помощь с выбором
Задавайте вопросы, интересуйтесь, при возможности показывайте фото интересных моделей товара. Клиент купит там, где ему больше уделили времени и внимания.
📍 Помощь с покупкой
Убедитесь, что клиент получил всю необходимую информацию и уже на последнем этапе общения с клиентом, обязательно уточните, все ли ему понятно или нужна дополнительная помощь в оформлении заказа. Мотивируйте заказать товар прямо сейчас.
А какие Вы знаете этапы продаж? 💡