"Менеджмент качества"

21/02/2017

Уважаемые коллеги!
17 февраля представители оргкомитета Национальной Премии ЦОДы.РФ вручали награды!
Автор журнала "Менеджмент качества" Золотарев Михаил Юрьевич получил главный приз в номинации «Золотое перо года» за статью
«Как стандарт PCI DSS помогает поднять уровень безопасности в центре обработки данных»!
Михаил, от души поздравляем с победой!

21/02/2017

В первом номере 2017:
Хлебников Д.В.
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и управление знаниями
В статье автор рассматривает методические основы применения инструментов управления знаниями, включенные в требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Статья предназначена для консультантов, менеджеров и директоров по качеству, внедряющих интегрированные системы менеджмента.

Пятница В.Г.
Управление персоналом, его компетенциями и развитием в соответствии с требованиями ISO 9001-2015
Какими компетенциями должны обладать сотрудники компании согласно стандарту ISO? Как HR-системы могут помочь в развитии этих компетенций и в формировании системы мотивации персонала? Каким должен быть сам HR-менеджер, чтобы эффективно управлять данными процессами? На эти вопросы отвечает автор статьи.

Горбунов А.В.
Стандарт ISO 9001 в схемах
Давно подмечено, что большинство людей лучше воспринимают информацию в визуальной форме — в виде графиков, рисунков, схем. Стиль ISO 9001:2015 сложен для понимания, при этом стандарт содержит множество взаимосвязанных требований, однако эти связи весьма непросто отследить, используя только текст. Данная статья представляет собой попытку автора предложить графическое представление требований стандарта ISO 9001:2015.

Гусев Д.А., Бродецкий Г. Л., Фель А. В.
Эффективность процедур фильтрации альтернатив при многокритериальном выборе места дислокации и формы собственности склада
В статье представлен подход, позволяющий повысить качество процедур принятия решений о выборе места дислокации и формы собственности склада по многим критериям за счет предварительной фильтрации анализируемых альтернатив, которая реализуется на основе отношения строго порядка. Авторы показывают, как она формализуется в виде предварительной процедуры «просеивания» исходно заданных альтернатив. Эффективность предложенных в статье рекомендаций иллюстрируется расчетами.

Плещенко В.И.
Актуальные проблемы стимулирования участников закупочных комиссий на предприятиях
Использование коллегиальных органов управления закупками стало для российских предприятий обычной практикой. Применение коллегиальной модели может принести компании выгоду, но вместе с тем для нее характерен ряд проблем, вызванных неоднородностью комиссий по закупкам, спецификой взаимоотношений «принципал — агент», а также ограниченностью мотивации агентов. Об этом рассказывает автор статьи.

Хомутский Д.Ю., Андреев Г. С.
Возможности интеграции дизайн-мышления в корпоративные процессы малых и средних предприятий для усиления конкурентоспособности на рынке
В настоящее время небольшие компании с явным недоверием и настороженностью относятся к модели дизайн-мышления как к инструменту, способному укрепить конкурентные преимущества и открыть новые бизнес-возможности. В статье рассматривается модель организационного обучения процессу дизайн-мышления для обеспечения его интеграции в корпоративную систему бизнес-инструментов, проводится анализ этапов организационного обучения модели дизайн-мышления применительно к компаниям малого и среднего бизнеса.

Кудряшов В. С., Марголина А. В.
Методы PR как средство повышения качества услуг, приобретаемых в рамках осуществления закупок для государственных нужд
В статье анализируются основные направления работы органов государственной власти при осуществлении госзакупок. Авторы дают рекомендации по увеличения эффективности деятельности органов власти в сфере закупок путем применения методов и средств PR, рассматривают критерии оценки эффективности деятельности PR-организаций, обосновывают необходимость применения методов и средств PR для повышения качества услуг.

13/12/2016

Уважаемые коллеги!
Сегодня автор нашего журнала Михаил Золотарев
со статьей из свежего номера
«Как стандарт PCI DSS помогает поднять уровень безопасности в центре обработки данных»

стал номинантом Премии – Национальная Премия ЦОДы.РФ!

Название номинации – «Золотое перо года»

Михаил, поздравляем и желаем Вам победы!

Аннотация публикации:В статье рассказано, как стандарт PCI DSS становится общей осью, вокруг которой строится работа всех подразделений по системному улучшению уровня безопасности в ЦОД. Размещение оборудования в коммерческом дата-центре никак не противоречит соображениям безопасности, но наоборот м...

07/12/2016

В четвертом номере 2016:

Круглов М.Г., Сааков А.А.
О показателях качества и эффективности государственного управления
В статье анализируются современные подходы к измерению качества государственного управления, рассматриваются их достоинства и недостатки. На основе оценки этих подходов даются рекомендации по их применению в России.

Золотарев М.Ю.
Как стандарт PCI DSS помогает поднять уровень безопасности в центре обработки данных
Значительная часть предприятий и организаций размещает свои информационные системы в крупных data-центрах на условиях аутсорсинга. Размещение на внешней площадке позволяет обеспечить условия для надежной бесперебойной работы IT-оборудования. Применение стандарта информационной безопасности индустрии платежных карт (PCI DSS) помогает добиться гарантированной защищенности данных. В статье отражен опыт внедрения PCI DSS в крупнейшем на Северо-Западе России центре обработки данных ООО «СДН».

Гусев Д. А.
Использование бинарных отношений при оптимизации запасов методом аналитической иерархии
В статье представлен подход, позволяющий использовать атрибуты теории бинарных отношений в процедурах оптимизации запасов по многим критериям на основе процессов аналитической иерархии. Автор анализирует возможности для повышения качества выбора с привлечением дополнительной фильтрации вариантов, благодаря которому можно отсеять заведомо неприемлемые решения. Эффективность предложенных рекомендаций иллюстрируется числовыми расчетами.

Плещенко В.И.
Движение рационализаторов производства как социально-экономический феномен СССР
Существовавшее в СССР массовое движение рационализаторов и изобретателей являлось важным инструментом, обеспечивающим связь между наукой и производством. Опыт, полученный в те годы, может быть полезен при организации межфункционального и межфирменного взаимодействия в современных условиях. В статье также отмечается связь между социально-экономическими феноменами СССР и явлениями, присущими «новой экономике», такими как гибкие сетевые структуры, кооперационное взаимодействие и краудсорсинг.

Артемьев Д. Г., Паньков Д.А.
Методика построения вытягивающей системы производства в нефтесервисной компании
В данной статье предлагается подробная методика построения вытягивающей системы производства, адаптированная к технологическим особенностям нефтесервисной компании. По результатам описанного проекта был разработан алгоритм построения гибкой и быстро реагирующей системы с использованием инструментария «бережливого производства», подходящий для компаний с высокой степенью кастомизации конечного продукта, производимой по индивидуально-серийным заказам.

Хомутский Д.Ю., Андреев Г. С.
Дизайн-мышление как инструмент для усиления корпоративной компетенции поглощать, интегрировать и использовать ценные знания и информацию
Современный рынок диктует необходимость быстро принимать инновационные решения, для разработки которых требуются постоянный приток актуальной информации и непрерывное обновление корпоративной базы знаний. В статье анализируются возможности дизайн-мышления как инструмента для усиления корпоративной компетенции поглощать, интегрировать и использовать ценные сведения, а также модель интеграции дизайн-мышления в корпоративную систему приобретения, ассимиляции и преобразования внешних знаний.

Рождественская Л.Н.
Особенности внедрения HACCP на предприятиях питания
Обязательства по обеспечению безопасности продукции, производимой предприятиями общественного питания, предполагают разработку, внедрение и поддержку процедур, основанных на принципах HACCP. Если для промышленных предприятий механизм их применения отработан, то у предприятий питания существуют объективные сложности для практической реализации комплекса мероприятий по контролю опасных факторов. Анализу особенностей и проблем внедрения НАССР на предприятиях питания посвящена эта статья.

31/03/2014

XIII Форум Business Intelligence, организованный AHConferences 26 марта 2014 в Москве, посетили более 70 участников. Менеджеры российских компаний из различных отраслей бизнеса обсудили не только актуальные тенденции и технические инновации, но и результаты реализации конкретных проектов в области внедрения BI. Спонсорами мероприятия стали компании Терн и Инфосистемы Джет.

Модератором форума традиционно выступил консультант департамента информатизации телекоммуникаций Банка России Валерий Артемьев.

Открывая форум, директор департамента стратегического анализа и разработок Внешэкономбанка Владимир Андрианов рассмотрел BI как элемент стратегического управления организацией и поделился опытом создания системы мониторинга реализации стратегии развития Внешэкономбанка. Данная система является элементом системы стратегического управления, реализована на базе программно-технологического комплекса «Спектр» (разработчик – ЗАО «Прогноз») и нацелена, в первую очередь, на обеспечение мониторинга и контроль хода реализации стратегии развития Внешэкономбанка, оперативный сбор и предоставление руководству актуальной информации.

Ведущий эксперт по системам бизнес-аналитики Терн Эдуард Федечкин представил обзор нового продукта предсказательного моделирования от SAP, привел примеры прикладных решений с предсказательным моделированием в контексте повышения доходности клиентской базы путем выбора индивидуального для клиента предложения и повышения прибыльности кредитного портфеля.

Олег Амурский, руководитель центра бизнес-аналитики Финансового Департамента ВТБ24, обозначил конкретные задачи в рамках основных направлений оптимизации и развития аналитической инфраструктуры КХД банка, среди которых управление развитием и приоритезация, внутренние коммуникации и рабочие группы, качество данных, использование в бизнес-задачах аналитического CRM и ко-брендинговых кампаний, сопровождение и обучение.

Начальник управления автоматизации управленческой отчетности ОТП Банка Александр Михалев познакомил слушателей с опытом автоматизации управленческой отчетности по МСФО на основе финансовой архитектуры Flextera и описал основные принципы работы системы (прозрачность, универсальность, понятность), нацеленные на непосредственное исполнение всех бизнес-процессов кредитно-финансовой организации: основных, обеспечивающих и процессов контроля.

Не менее интересным для участников форума стал доклад о роли BI в формировании информационной среды крупного холдинга и построения единой управленческой модели, сделанный руководителем методологического центра учета и отчетности компании Северсталь Александром Макеевым. Г-н Макеев охарактеризовал тенденции развития BI в Северстали, а также привел конкретные примеры сквозного анализа. В качестве основных эффектов от внедрения в 2011 году единой BI системы на платформе SAP BW докладчик отметил возможность формирования прогнозных значений на основе статистических данных, становление диалога между функциями внутри Компании, внедрение единых правил управления однотипными показателями, автоматизацию процессов, которую ранее реализовать было невозможно.

Говоря о развитии Корпоративного Информационного Хранилища для совершенствования системы управления ОАО «РЖД» начальник отдела СВПС ГВЦ РЖД Игорь Мовчиков акцентировал внимание аудитории на особенностях интеграции КИХ с информационными системами руководителей, а также подробно охарактеризовал принципы работы системы публикации корпоративной отчетности (фамильная печать, персональные web-страницы, мобильные терминалы).

Финансовый директор Панавто Кирилл Саблуков поделился опытом внедрения системы управленческой отчетности и анализа на платформе IBM COGNOS, описал цели и предпосылки проекта, охарактеризовал базовые модули системы: COGNOS Planning и COGNOS BI, в результате внедрения которых акционеры и топ-менеджеры компании получили возможность контролировать показатели работы в режиме on-line в любой точке Земного шара.

BI-система на платформе QlikView была рассмотрена с точки зрения фармацевтов, страховщиков и дистрибуторов. Руководитель ИТ компании Кьези Фармасьютикалс Павел Карасев поведал о результатах реализации проекта по созданию единого хранилища данных и единого центра анализа информации на платформе QlickView. Среди результатов внедрения BI-системы г-н Карасев назвал уникальную возможность структурирования и систематизации всех данных в единой базе, оперативного анализа на уровне 83 субъектов федерации, доступность данных всем заинтересованным лицам, а также прозрачность и понятность KPI.

Главный специалист отдела финансовых систем ВТБ Страхование Александр Языков описал плюсы и минусы использования комплекса финансовых моделей и модели CDI в компании ВТБ Страхование. В качестве главных итогов реализации проекта по внедрению QlikView было отмечено создание гибкой и многофакторной системы контроля доступа к данным, формирование единой терминологии в рамках консолидации отчетности для разных бизнес задач, возможность анализировать данные, не привязываясь к учетным системам.

Для крупного дистрибутора, по словам заместителя ИТ-директора Перно Рикар Русь Павла Мельникова, ключевой особенностью системы QlikView является возможность многоуровневого анализа данных, дробления и консолидации информации из разнородных источников. Различные модули системы, адаптированной под iPad, активно используются руководством компании, сотрудниками отделов маркетинга и продаж.

Заключительным на форуме стало выступление директора дирекции управленческой информации Билайн Виктора Булгакова. Г-н Булгаков продемонстрировал преимущества программы Big Data для клиентской стратегии и озвучил множество примеров кейсов для Big Data: управление клиентскими потоками, формирование удерживающих предложений в реальном времени, формирование целевых предложений на основе данных микро-сегментации, оптимизация нагрузки на колл-центр и дополнительные продажи с использованием геолокационных сервисов.

Компания AHConferences благодарит всех слушателей, докладчиков и партнеров XIII Форума Business Intelligence.

Дополнительная информация:
Мария Валиева
PR-менеджер AHConferences
E-mail: [email protected]
Тел./факс: +7 (495) 790 78 15 # 122
Сайт: http://www.ahconferences.com/conference.aspx?id=1012

Эффективное управление корпоративным автопарком с помощью системы электронного управления ID20

25/03/2014

Участники конференции ПМСОФТ по управлению проектами научатся ценить перемены.

29-30 мая 2014 года в Москве пройдет XIII Международная Конференция по управлению проектами «ЦЕННОСТЬ ПЕРЕМЕН». Участники и спикеры конференции обсудят изменения в растущей отрасли управления проектами,
проанализируют итоги предыдущего года, рассмотрят самые новые тенденции сферы УП и их влияние на российские проекты. Впервые в программе конференции пройдут специализированные секции по стоимостному инжинирингу и EPC/EPCM/PMC.

Майская Конференция ПМСОФТ – это 2 дня беспрерывного обмена опытом и деловых знакомств, исключительный состав докладчиков – более 50 российских и иностранных экспертов управления проектами и более 300 ключевых специалистов – практиков в области проектного управления. В работе конференции 2014 года примут участие международные эксперты, представители государственных структур и правительства РФ, специалисты и руководители крупных холдингов ведущих отраслей экономики, практики проектно-ориентированных предприятий, авторы инновационных разработок, руководители общественных организаций и профессиональных ассоциаций. Мероприятие уже поддержали Московское отделение PMI, Ассоциация СОВНЕТ, Общество
РусРиск, СРО НП Союзатомстрой, СРО НП Энергострой, СРО НП МГТС, Академии технологических наук РФ, компании Oracle, Microsoft и Bentley Systems.

Программа мероприятия включает в себя доклады руководителей компаний и проектов, мастер–классы ведущих специалистов ПМСОФТ и приглашенных экспертов проектного
управления, эксклюзивные курсы, круглые столы, деловые игры.

В рамках Пленарного заседания вниманию слушателей будет представлен обзор последних тенденций в области проектного управления в мире, сложившаяся практика на постсоветском пространстве. Секционные заседания посвящены обсуждению наиболее актуальных тем:
- Последние тенденции в области проектного управления.
- Практика внедрения проектного управления в органах государственной власти.
- Развитие проектных компетенций – конкурентное преимущество в XXI веке.
- Управление изменениями и управление рисками.
- Усиление интереса к использованию «гибких» технологий Agile и Extremе.
- Развитие линейки продуктов Primavera.
- Секреты успешности проектов от западных и российских гуру Новые стандарты – ISO 21500, TCM, PMBOK, IPMA Delta, ГОСТы по управлению проектами.
- Новое поколение деловых игр от ГК ПМСОФТ.
- Инжиниринг в управлении проектами на основе перехода от 2D-моделей к 3D- и многомерным моделям.

Кроме неизменных методологической и практической секций, в рамках конференции пройдут продуктовая секция Oracle Primavera и специализированные секции «Стоимостной инжиниринг» и «EPC/EPCM/PMC. Практические аспекты применения в России».

В программу секции «Стоимостной инжиниринг» войдут кейсовые доклады, выстроенные по процессам Стандарта TCM «Основы комплексного управления стоимостью» с
участием известных зарубежных и российских специалистов-практиков и представителей ведущих вендоров ИТ-индустрии – Oracle, Deltek, Bentley, PMWeb, Инфострой, Nomitech.

Российские эксперты-практики расскажут о своем опыте внедрения систем управления стоимостью проектов, об особенностях адаптации западных технологий к российским
реалиям.

В число ключевых тем специализированной секции «EPC/EPCM/PMC. Практические аспекты применения в России» войдут вопросы контрактной стратегии, ценообразования,
нормирования показателей производительности, планирования на разных этапах жизненного цикла проектов, практика управления EPCM и EPC подрядчиками, управление рисками.

Все участники XIII Международной Конференции по управлению проектами получают Cертификат международного образца с присвоением PDU.

По вопросам участия обращайтесь к Ольге Емельяновой и Ирине Боблак по телефонам +7 (495) 232-1100 доб. 301, 202 или в оргкомитет по адресу: [email protected]

О конференции.
Ежегодно Конференцию поддерживают: правительственные органы РФ, ведущие международные ассоциации, деловые и специализированные издания рынка информационных технологий, крупные общественные организации, компания ORACLE и другие партнеры ГК ПМСОФТ, в число участников
входят руководители высшего и среднего звена крупнейших организаций из большинства проектно-ориентированных отраслей России и стран ближнего зарубежья. Многолетняя история конференции подтверждает необходимость ее проведения и представляет интерес для всех, кто заинтересован в успехе своих проектов. Последние новости, актуальная программа, контактная информация, форма заявки на участие: http://www.pmsoft.ru/conf2014/

Об организаторе
Группа компаний ПМСОФТ - ведущая консалтинговая организация стран СНГ и Балтии в области разработки и внедрения комплексных решений для управления проектами, программами и их портфелями, создавшая Первый Центр компетенции в области управления проектами на базе ПО Primavera и методологий PMI и AACE. Начиная с 1993 года, ГК ПМСОФТ выбирает и нарабатывает лучшие проектные
практики, постоянно совершенствует методологическую и техническую базу знаний на базе методологий профессиональных ассоциаций PMI, IPMA, ISO, AACE и других, а также проводит обучение, сертификацию и аудит в соответствии с требованиями этих ассоциаций.

ГК ПМСОФТ локализует и адаптирует в соответствии с российской спецификой западные специализированные программные продукты для календарно-сетевого планирования, управления портфелями, рисками, стоимостью, качеством проектов, разрабатывает и постоянно совершенствует
собственные программные продукты серии PM.soft для автоматизации портальных и BI решений, управления поставками, договорами, интеграции со сметами, ERP-платформами, предоставляет российским компаниям услуги по созданию, наполнению и сопровождению ИСУП на платформах ведущих вендоров:
Oracle, Microsoft, SAP, 1C, ИНФОСТРОЙ, Linear Project, ASTA Development и других.

http://www.pmsoft.ru

ПМСОФТ - управление проектами и портфелями проектов

17/03/2014

21 апреля в Москве состоится первая международная конференция «Управление инвестиционно-строительными проектами»!
Мероприятие пройдет впервые в России и будет организовано командой профессионалов-создателей крупнейшей российской конференции по управлению проектами!.

В программе:
• ГЛАВНОЕ! Российский и международный опыт управления строительно-инвестиционными проектами
• Stakeholders management. Особенности реализации проектов с участием международных стейкхолдеров
• Варианты контрактных систем в инвестиционных проектах. EPC, EPCM и PMC в России
• Стоимостной инжиниринг. Сметы и другие инструменты управления
• Особенности IT составляющей для интеграции различных областей инвестиционных строительного проектов
• Актуальные проблемы ценообразования в российских EPCM контрактах
• Календарно-сетевое планирование. Выбор оптимального уровня детализации.
• ВЕЧЕРНИЙ ДИСКУССИОННЫЙ КЛУБ. Управление конфликтами интересов: заказчик - ген. подрядчик, проектировщик – строитель.

К участию приглашены:
• Виктор Прядеин, ГК Олимпстрой
• Михаил Хромов, Московская Кольцевая Железная Дорога
• Андрей Елинсон, Базовый Элемент
• Михаил Фрудгарт, Стройгазконсалтинг
• Тom Dengenis, Synchro Ltd
• Илья Дмитров, ЕВРАЗ УКРАИНА
• Алексей Зотов, Айбим
• Антон Андрусенко, Сити-ХХI век
• Марина Ширякина, Роснефть
• Мария Романова, АКМЭ-инжиниринг
• Александр Мелинг, Московский Нефтеперерабатывающий завод
• Олег Воронин, МОСТОТРЕСТ
• Представители «Газпромнефть»

На нашем сайте Вы можете узнать о других спикерах будущего
мероприятия, а также самостоятельно зарегистрироваться. Примите участие в нашей конференции и убедитесь, что мы пригласили лучших и наиболее сильных практиков по управлению проектами в капитальном строительстве.

Для регистрации свяжитесь с Викторией Гусевой, менеджером по работе с делегатами infor-media Russia по тел.: +7 (495) 995 8004, доб. 1047 или по email: [email protected]

http://www.kapstroy.pm-conf.ru/programme.html?utm_source=Site1703&utm_medium=news&utm_campaign=Grebennikov1703

Управление проектами, проектное управление, проектный офис, Project Management

04/03/2014

Сравнение в пользу, или польза сравнений (динамика англоязычных и русскоязычных изданий в области качества)

Анализ изменения объема многократно издаваемых книг в области качества позволяет оценить уровень конкуренции знаний в этой области. При этом наличие лишь единичных переводов ведущих зарубежных изданий в области качества и слабая преемственность отечественных изданий могут считаться признаком незрелости рынка знаний в области качества, в том числе в целом ограничивающим возможности улучшения уровня качества отечественных предприятий.

Содержание статьи.
• Рис. 1. Объем англоязычных книг в области качества, впервые выпущенных в 1940–1950-х гг. и переиздаваемых на протяжении 15 и более лет (исключая стереотипные издания)
• Таблица1. Сведения об изданиях, использованных для построения рис. 1
• Рис. 2. Объем англоязычных книг в области качества, впервые выпущенных в 1960–1970-х гг. и переиздаваемых на протяжении 15 и более лет (исключая стереотипные издания)
• Таблица 2. Сведения об изданиях, использованных для построения рис. 2.
• Рис. 3. Объем англоязычных книг в области качества, впервые выпущенных в 1980-х гг. и переиздаваемых на протяжении 15 и более лет (исключая стереотипные издания)
• Таблица 3. Сведения об изданиях, использованных для построения рис. 3
• Рис. 4. Объем англоязычных книг в области качества, впервые выпущенных в первой половине 1990-х гг. и переиздаваемых на протяжении 15 и более лет (исключая стереотипные издания)
• Таблица 4. Сведения об изданиях, использованных для построения рис. 4
• Рис. 5. Общий объем одновременно выпускаемых англоязычных книг в области качества в каждом десятилетии (только для книг, переиздаваемых на протяжении 15 и более лет)
• Рис. 6. Объем англоязычных книг в области качества, впервые выпущенных во второй половине 1990-х — 2000-х гг. и выдержавших три и более издания (исключая стереотипные)
• Таблица 5. Сведения об изданиях, использованных для построения рис. 6
• Рис. 7. Динамика изменения объема отечественных книг в области качества (только издания, предположительно сохраняющие преемственность содержания, выпускаемые на протяжении десяти и более лет, включая стереотипные)
• Таблица 6. Перечень изданий, использованных для построения рис. 7

Автор:
Розенталь Роман Маркович
Ведущий специалист ЗАО «Центр «Приоритет» методам обеспечения качества.
Местоположение: г. Нижний Новгород
email: [email protected]

Деловая и учебная статья Сравнение в пользу, или польза сравнений (динамика... из журнала Менеджмент качества. Для специалистов и студентов

24/02/2014

Современные особенности обеспечения качества высшего образования в Швеции.

В статье описываются особенности управления качеством высшего образования Швеции. Анализируется деятельность двух основных национальных органов обеспечения качества образования: Совета ректоров университетов Швеции (Universitetskanslersambetet), Шведского совета по высшему образованию университетов и колледжей (Universitetsoch hogskoleradet).

Содержание статьи.
• Рисунок. Основные уровни системы высшего образования Швеции

Авторы:
Семченко Анжелика Ахмеджановна

Ученая степень: кандидат экономических наук
Кафедра экономики и управления качеством Санкт-Петербургского государственного экономического университета.
Биография: лауреат проекта «Кадровый резерв—профессиональная команда страны». В 2010 г. проходила полугодовую стажировку в Университете Турку (Финляндия). Имеет сертификаты эксперта-аудитора систем менеджмента качества и менеджера систем качества ГОСТ Р
Местоположение: г. Санкт-Петербург

Булгаков Сергей Алексеевич
Советник директора представительства ОАО «АКБ «Международный финансовый клуб» в Санкт-Петербурге.
Биография: Автор ряда статей, посвященных вопросам качества высшего образования

Местоположение: г. Санкт-Петербург

Деловая и учебная статья Современные особенности обеспечения качества высше... из журнала Менеджмент качества. Для специалистов и студентов

20/02/2014

Современные методы качественного управления инновационными программами и проектами.

В статье проанализированы существующие подходы к классификации инновационных проектов с точки зрения управления такими проектами. Рассматриваются особенности инновационной продукции с точки зрения гарантий приемлемости рисков применения такой продукции (гарантий качества) в современных цепочках поставки. Рассматриваются типовые риски инновационных проектов, типовые инструменты определения риска и типовые инструменты сокращения риска. Проанализированы ключевые факторы успеха инновационных проектов, типовые требования к компетенциям менеджеров проектов разного уровня.

Содержание статьи.
• Чем инновационный проект отличается от неинновационного?
• Анализ взаимодействия потребителей и поставщиков в цепочках поставок инновационных продуктов и технологий
— Рис. 1. Доля стоимости видов продукции в контрактной цене, %
• Анализ типовых рисков инновационного проекта
— Рис. 2. Общая схема требований в проекте аэрокосмической сферы
— Рис. 3. Общая схема факторов рисков предприятия
— Таблица 1. Факторы риска, инструменты определения риска и инструменты управления риском и его сокращения в соответствии с EN 9134:2004
• Лучшие практики в инновационных разработках
• Как научиться грамотно управлять инновационным проектом?
— Уровни сертификации IPMA
— Таблица 2. Факторы успешного управления инновационными проектами
— Рис. 4. Изменение показателей эффективности инновационного проекта (по десятибалльной шкале)
— Рис. 5. Организация инновационного проекта по методу «шагов и ворот»
— Таблица 3. Характеристики проектов российских компаний, специалисты которых имеют сертификацию по IPMA

Автор:
Круглов Михаил Геннадьевич
Ученая степень: кандидат технических нгаук
Главный редактор.Генеральный директор компании «Эксперт Индекс».
Местоположение: Москва
http://grebennikon.ru/article-gfmf.html

Деловая и учебная статья Современные методы качественного управления иннова... из журнала Менеджмент качества. Для специалистов и студентов

18/02/2014

К вопросу о качестве решений в задачах выбора при многих критериях.

В статье описан способ выбора автомобиля, понимаемый как задача оптимизации решения при многих критериях. Выделены проблемные моменты, которые возникают при решении задач такого типа и отражаются на качестве выбираемого решения. Обоснована возможность обеспечить высокое качество процедур выбора путем использования процессов аналитической иерархии и их синтеза с другими критериями, разработанными в теории выбора.

Содержание статьи.
• От редакции
• Вступление
• Атрибуты задачи многокритериальной оптимизации выбора автомобиля
• Формализация задачи выбора автомобиля
• Проблемы, связанные с задачей выбора автомобиля
— Таблица 1. Показатели частных критериев для анализируемых альтернатив
• Метод аналитической иерархии
— Таблица 2. Шкала попарных сравнений
• Матрица попарных сравнений важности частных критериев
— Таблица 3. Матрица попарных сравнений важности частных критериев
• Матрицы сравнений важности альтернатив с позиций заданных частных критериев
— Сравнение по критерию К1 (стоимость)
— Таблица 4. Попарные сравнения альтернатив по критерию К1
— Сравнение по критерию К2 (отношение мощности к снаряженной массе)
— Таблица 5. Попарные сравнения альтернатив по критерию К2
— Сравнение по критерию К3 (клиренс автомобиля)
— Таблица 6. Попарные сравнения альтернатив по критерию К3
— Сравнение по критерию К4 (качество автомобиля)
— Таблица 7. Попарные сравнения альтернатив по критерию К4
— Сравнение по критерию К5 (удобство автомобиля)
— Таблица 8. Попарные сравнения альтернатив по критерию К5
• Ранжирование альтернатив по методу аналитической иерархии
— Таблица 9. Показатели важности альтернатив по частным критериям
— Таблица 10. Приоритеты альтернатив по методу аналитической иерархии
• Синтез процессов аналитической иерархии с другими критериями выбора
— Таблица 11. Выбор оптимального решения по методу максиминного критерия
— Таблица 12. Выбор по критерию идеальной точки
• Заключение

Автор:
Бродецкий Геннадий Леонидович
Ученая степень: доктор технических наук, кандида
Факультет логистики НИУ ВШЭ.
Биография: Окончил Киевский государственный университет. В 1998 г. стажировался в области логистики в Академии менеджмента Нижней Саксонии (Германия). Автор более 150 публикаций.
Местоположение: г. Москва

Гусев Денис Александрович
Ученая степень: кандидат экономических наук
НИУ ВШЭ.
Местоположение: г. Москва
http://grebennikon.ru/article-guwy.html

Деловая и учебная статья К вопросу о качестве решений в задачах выбора при ... из журнала Менеджмент качества. Для специалистов и студентов