14/10/2024
Anonymous Post:
"I have been trying to get my Platinum Visa Card from Meezan Bank for quite some time now, but despite numerous emails and calls, I haven't received any meaningful response. It's been weeks, and I'm growing increasingly frustrated by the lack of customer care and response from the bank.
I've sent several emails, contacted their helpline, and even reached out to different departments, including compliance, but to no avail. I'm now considering taking this issue to the Banking Ombudsman if it's not resolved soon. If anyone from Meezan Bank sees this, I would appreciate urgent attention to my case.
Customer care should not ignore loyal customers, especially after they've been patient for so long."
گمنام پوسٹ:
"میں نے Meezan Bank سے اپنا Platinum Visa Card حاصل کرنے کی بہت کوشش کی ہے، لیکن بار بار ای میلز اور کالز کے باوجود مجھے کوئی مناسب جواب نہیں ملا۔ کئی ہفتے گزر چکے ہیں، اور میں ان کے کسٹمر سروس کے فقدان سے مایوس ہو رہا ہوں۔
میں نے متعدد ای میلز بھیجیں، ہیلپ لائن پر رابطہ کیا، اور مختلف ڈیپارٹمنٹس سے بھی بات کرنے کی کوشش کی، بشمول کمپلائنس ڈپارٹمنٹ، لیکن کوئی فائدہ نہیں ہوا۔ اب میں اس معاملے کو بینکنگ محتسب کے سامنے لے جانے پر غور کر رہا ہوں اگر اسے جلد حل نہ کیا گیا۔ اگر Meezan Bank کا کوئی اہلکار یہ پوسٹ دیکھ رہا ہے، تو میں اپنے کیس پر فوری توجہ چاہتا ہوں۔
کسٹمر کیئر کو اپنے وفادار صارفین کو نظرانداز نہیں کرنا چاہیے، خاص طور پر جب وہ اتنی دیر تک صبر سے انتظار کر رہے ہوں