Contactgegevens, kaart en routebeschrijving, contactformulier, openingstijden, diensten, beoordelingen, foto's, video's en aankondigingen van Nova UGC, Social-mediabureau, Rotterdam.
Een van de leukste dingen aan mijn werk: Calls inplannen met de klant 📞
Ik vind het tof om 1:1 contact te hebben met de klant. Dit kan een intake of onboarding zijn, maar ook een update, vragenrondje of brainstorm sessie. In een call vind ik het toch altijd net wat persoonlijker dan gewoon via de telefoon.
Eenmalig, wekelijks of maandelijks? Geen enkel probleem! Ik neem de tijd voor mijn klanten, bouw een band op en sta voor hen klaar 😁
Een van mijn eerste klanten heeft deze lieve review achtergelaten toen de samenwerking dit jaar afliep. Hopelijk zie ik Y-NOT weer snel terug als klant! 😇
Plannen, plannen en nog eens plannen 🖋
Een fenomeen waar niemand onderuit komt. De een plant meer dan de ander, en de een is er beter in dan de ander. Het wordt dan ook echt als een skill gezien wanneer jij tijdtechnisch kunt plannen en je ook daadwerkelijk aan de planning kunt houden.
In mijn beroep doe ik niet anders... Mijn dagen inplannen, content voor klanten inplannen, calls inplannen... Ik kom er niet onderuit 🤪 Gelukkig heb ik op de middelbare school zo vaak les gehad in plannen dat het eigen geworden is. Ik werk nog met een ouderwetse papieren agenda, en ben ook van plan dit voorlopig te blijven doen. Het bied mij overzicht en houvast, ik kan letterlijk taken wegstrepen. Dit geeft een heerlijke voldoening! Je ziet letterlijk je lijstje kleiner worden 😁
Liever elke dag volgepland dan een dagje vrij? 🧐
Ik wel! Het liefst ben ik dag en nacht bezig. Elke dag is dan ook voor mij weer de uitdaging al mijn taken af te krijgen. Je zal nu wel denken... waarom? Ik vind het heerlijk om in bed te liggen, en te denken: "Dat heb ik vandaag weer even gefixt".
Ik leef voor het behalen van doelen, en mijzelf ontwikkelen en uitdagen. Maar wat niet gaat gaat natuurlijk niet, en dat onderscheid zie ik wel. Alles op de papieren agenda bijhouden en tijdgericht inplannen.
Deze eenvoudige maar krachtige uitspraak herinnert ons eraan dat er een fundamenteel onderscheid bestaat tussen twee essentiële aspecten van elke creatieve onderneming: productie en creatie.
Creatie is het beginpunt, het creatieve proces waarin ideeën worden geboren, concepten worden gevormd en visie tot leven komt. Het is de fase waarin de vonk van inspiratie tot een vlam van mogelijkheden wordt ontstoken. Creatie draait om originaliteit, verbeelding en het verkennen van onbekende terreinen.
Productie, aan de andere kant, is het praktische, uitvoerende aspect van het creatieve proces. Het omvat het vertalen van ideeën en concepten in tastbare resultaten, het maken van plannen, het coördineren van middelen en het beheren van de uitvoering.
Hoewel creatie en productie nauw met elkaar verbonden zijn en elkaar aanvullen, is het belangrijk om het verschil te erkennen. Beide fasen zijn van onschatbare waarde in elk creatief proces 🔨.
Heb jij er weleens over nagedacht dat de Instagram bio net zo belangrijk is als elke dag je tanden poetsen, of je ID altijd op zak hebben? En nee dit is geen grap 😉.
Het eerste wat opvalt als je jouw Instagram account opent is de bio. Eigenlijk is het dus het verkoopplaatje van jouw pagina. Waarom moeten mensen verder scrollen? De bio moet alles bevatten wat mensen over het bedrijf in kwestie moeten weten. Wat verkopen jullie? Waar zijn jullie gevestigd? Wie is de doelgroep die je wilt bereiken?
Je vertelt dat ook niet alleen wat je verkoopt, maar ook wie je bent en wat de brand story is die overgebracht moet worden. En ook dit is een slimme truc om jouw SEO keywords even extra te benadrukken 🥳
Sluit de tekst af met een CTA (Call To Action) om de bezoekers te sturen naar de site, een aanbieding of een nieuw product. Zo bied jij je bezoekers een laatste reden om verder te kijken, en dat alles in een blik! 👀
Vaak krijg ik de vraag: "Als ik jou inzet als social media manager, hoeveel maandelijkse sales krijg ik daarvoor terug?". 🫣
Social media managers zijn niet primair verantwoordelijk voor sales omdat hun rol en verantwoordelijkheden gericht zijn op het creëren van een sterke online aanwezigheid, het opbouwen van merkwaarde en het aangaan van betrokkenheid bij het publiek. Hier zijn enkele redenen waarom social media managers niet direct verantwoordelijk zijn voor sales:
1. Doelstellingen verschillen: Social media managers worden doorgaans beoordeeld op basis van KPI's zoals betrokkenheid, volgersgroei en merkbekendheid, terwijl salesprofessionals worden beoordeeld op omzet en conversieratio's. De doelstellingen van deze twee functies zijn dus van nature verschillend.
2. Sales vereist diepgaande verkoopvaardigheden: Het sluiten van verkoopdeals vereist specifieke verkoopvaardigheden, zoals prospectie, onderhandeling en het afhandelen van bezwaren. Deze vaardigheden gaan verder dan het beheren van social media-accounts.
3. Sales zijn het resultaat van meerdere inspanningen: Verkoop is het eindresultaat van een breed scala aan inspanningen, waaronder marketing, klantenservice, productkwaliteit en prijsstelling. Social media is slechts een onderdeel van het bredere marketingecosysteem.
Hoewel social media managers indirect kunnen bijdragen aan sales door het creëren van bewustzijn en interesse, zijn ze niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke verkoopresultaten. In plaats daarvan werken ze samen met andere teams, zoals marketing- en salesteams, om gezamenlijk bij te dragen aan het succes van het bedrijf. Het is belangrijk om de verschillende rollen en verantwoordelijkheden binnen een organisatie te begrijpen en deze in harmonie te laten samenwerken om de bedrijfsdoelstellingen te bereiken. Zo voel ik mij als social media manager ook meer begrepen en geaccepteerd 😁.
Hoe zorg je voor een aantrekkelijke feed? 🤨
Mijn nummer 1 tip is het kiezen van een structuur. Ik laat jouw hier 3 voorbeeld structuren zien:
1). Verticaal: Een vaste structuur van verticale strepen in thema.
2). Diagonaal: Speels maar een vaste structuur in diaginale lijnen.
3). Schaken: All over, maar toch een geheel door lijnen diagonaal, beide kanten op.
Buiten het aanbrengen van een structuur in soorten content, is het belangrijk een duidelijke branding te kiezen. Welke kleuren wil jij terug laten komen? Ga je voor graphics of foto's? Of beide? Ook hiermee maak jij jouw socials aantrekkelijk om naar te kijken. Ieder zijn eigen smaak en stijl, iederen zijn eigen aantrekkelijke feed! 😁
Hulp nodig bij het aantrekkelijk maken van jouw socials? Stuur mij vooral een mailtje en wie weet help ik jou binnenkort!
-NOT Before en After 😍
Met trots laat ik jullie kennis maken met een van mijn eerste, en vaste klanten Y-Not!
Y-Not verkoopt beddengoed, van dekbedovertrekken tot dekens en van kussens tot accessoires.
Het bedrijf liep tegen de uitstraling van hun socials op. Ze spraken niet de doelgroep aan die zij wilden bereiken. Samen hebben wij de branding omgegooid en ben ik aan de slag gegaan met consistent en naar hun stijl posten.
Opzoek naar een social media manager die ook een stukje rebranding op zich kan nemen? Stuur mij vooral een mailtje ☺
"Is mijn content te onproffesioneel?"
Een veel gestelde vraag onder bedrijven. Het antwoord op de vraag is voor iedereen anders. Bedenk voor jezelf wat jij wilt bereiken met de posts op social media. Wil jij dat de professionaliteit eraf spat? Dan is goede, hoge kwaliteit content een must. Ga jij voor een meer toegankelijke look? Wil jij je persoonlijkheid laten zien in jouw bedrijf? Dan zijn homemade foto's meer dan tof!
De klantenkring/following op social media is vaak opzoek naar raakvlakken in een bedrijf. Wanneer men iets herkent zal de keuze daar eerder op vallen. Twijfel dus niet om jezelf, de achtergrond van jouw bedrijf of andere behind the scenes te laten zien. Iedereen houdt van een stukje imperfectie ☺️
· Social Noof ·
Ik ben Nova en ik help jou met al je socials.
Sociale media worden met de dag belangrijker, en voor jou als ondernemer is het belangrijk om met alle trends mee te gaan.
Ik weet dat ondernemers hun handen vaak erg vol hebben en daarom niet erg actief kunnen zijn op het internet.
Daar kom ik jou bij helpen!
Goede interactie met je klanten zorgt niet alleen voor meer vertrouwen maar ook meer omzet. Dat is natuurlijk wat elke goede ondernemer wilt.
Met mij als jouw social media manager heb jij altijd de meest toffe campagnes, goede UGC content en weet je dat jij altijd overal op de voorpagina staat.
Rotterdam
Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Nova UGC nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.
Stuur een bericht naar Nova UGC:
Loubna UGC Creator & creative strategist
Stationsplein
