Lead scoring es una técnica utilizada en marketing para evaluar la probabilidad de que un prospecto o cliente potencial se convierta en un cliente real. 📝
Esta técnica implica asignar puntos a cada prospecto en función de su comportamiento, interacciones y características.
El objetivo es identificar a los prospectos más prometedores y centrarse en ellos para aumentar la eficacia de la estrategia de marketing y ventas. 🚀
Si estás interesado en mejorar tu estrategia de marketing y ventas, te recomendamos que consideres la implementación de una técnica de lead scoring.
#ventasb2b #b2b #prospecciónb2b #leads #leadscoring
El networking es clave para el éxito en las ventas B2B. Conectar con otros profesionales del sector no solo te permite ampliar tu base de clientes potenciales, sino también construir relaciones duraderas y establecer tu marca personal.
Invierte tiempo en asistir a eventos, ferias comerciales y reuniones de la industria para establecer contactos y cultivar relaciones valiosas.
Recuerda que las ventas B2B se basan en la confianza y las relaciones a largo plazo, y el networking es una herramienta poderosa para construir ambas cosas.
#networking #ventasb2b #b2b #prospecciónb2b
Las ventas giran en torno al cliente.
Por ello es imprescindible que conozcas los atributos de tu cliente ideal antes de empezar a dirigir tus esfuerzos de venta hacia él.
Esto también significa observar y aprender sobre tu mercado objetivo a medida que interactúas con su empresa u organización. 🔎
Recuerda que cuanto mejor los conozcas, mejor preparado estarás para adaptar tu estrategia de ventas a sus necesidades o para presentarles una solución que no sabían que existía. 💎
#ventasb2b #b2b #prospecciónb2b #clientes #clienteideal
🚨 ¡NO LE VENDAS A TODO EL MUNDO IGUAL! 🚨
Su discurso de ventas será completamente diferente con cada comprador con el que hable. Por eso es tan importante crear un buyer persona.
Tu buyer persona es una descripción detallada de tu cliente ideal. Te servirá de guía a la hora de redactar tus textos, determinará a quién comercializas y a quién vendes, y te ayudará a centrarte en lo que más le importa a tus compradores.
Los beneficios de definir tu buyer persona son:
👉Personalizar tu oferta.
👉Adaptar el mensaje.
👉Aumentar las conversaciones.
👉Crear comunidad.
Recuerda que toda estrategía de venta comienza con la creación de un buyer persona.
¿Tú ya tienes tu buyer persona?
Las objeciones son una parte natural del proceso de ventas. Pero, ¿qué pasa cuando tu cliente dice "no"?
👉 Empieza por entender: Antes de hacer cualquier cosa, escucha cuidadosamente la objeción y entiende realmente lo que está detrás de ella.
👉 Mantén la calma: No te desanimes, incluso las objeciones más difíciles pueden ser abordadas de manera efectiva con una actitud positiva.
👉 Encuentra una solución: Trabaja con el cliente para encontrar una solución a la objeción que satisfaga sus necesidades y requisitos.
👉 Cierra con una sonrisa: No importa cómo termine la conversación, asegúrate de cerrar con una sonrisa y una actitud positiva.
¿Comprende realmente su equipo de ventas la importancia de superar objeciones?
Cliente Ideal
Estás perdiendo tiempo y energía intentando vender tu producto o servicio a quienes no lo quieren ni lo necesitan. 🚫
Si tus esfuerzos de marketing y ventas no se centran en los clientes de tu perfil ideal, seguramente estarás perdiendo tiempo y energía intentando vender a una persona de otro ámbito.
¿Quieres saber cómo definir tu cliente B2B ideal? 🤔 Comenta cliente ideal. 👇
¿Algo que les podamos decir sobre los clientes ideales? 🤔
🚨 Sus clientes ideales no son los mismos que los clientes ideales de los demás. 🚨
Esto es importante porque las empresas venden a las organizaciones y personas equivocadas todo el tiempo. A veces incluso logran acertar con la persona, pero usan un lenguaje inapropiado.
Todo el mundo quiere tener más y más clientes, por eso, cada vez que alguien muestra interés en tu producto o servicio, te asalta una cierta desesperación.
Lleva tiempo afinar el perfil del cliente ideal, y luego hay que desarrollar el hábito de comunicarse con ellos del modo correcto.
¿Qué te recomendamos? Elige un nicho y hazte rico. Si tus esfuerzos de marketing y ventas no se centran en los clientes de perfil ideal, seguramente estarás perdiendo tiempo y energía tratando de vender tu producto o servicio a quienes no lo quieren o no lo necesitan.
¿Quieres reducir la distancia entre las expectativas de tus clientes y lo que realmente ofreces?
Para lograrlo es importante que conozcas bien a los compradores B2B para generar tu oferta de valor funcional.
Para ello te compartimos algunas características generales que comparten los compradores B2B:
👉 Realizan el 94% de las búsquedas en Internet.
👉 Buscan estar informados durante todo el proceso de compra B2B.
👉 Prefieren los equipos a las jerarquías.
👉 Los clientes B2B en México compran 87% de los productos online.
¿Conocías estás características?
¿Tienes un proceso de ventas establecido en tu empresa?🤔
Si la respuesta es no, intenta crear uno.
Recuerda que cualquier proceso es mejor que ninguno, siempre podrás mejorar un proceso, mientras exista.
¿Qué pasa si no tienes un proceso de ventas establecido? Si produces una venta de forma aleatoria no podrás replicarla, y mucho mejor mejorarla.
Sino sabes cómo empezar, mándanos mensaje. 📩
📢 ¡CONSIGUE REFERENCIAS!
Uno de los mejores marketings que puedes tener son los clientes satisfechos.
⭐⭐⭐⭐⭐
Cuando los clientes le recomiendan tu producto o servicio a alguien, indirectamente están diciendo que tienes credibilidad y eres digno de confianza. Es como si te transfirieran la credibilidad existente entre ellos.
¿Métodos inbound? 🤔 ¿Por qué es importante pensar en añadirlos a nuestra estrategia? 📝
Recomendaciones y referencias; recursos y versiones de prueba, gratuitas; blogs; newsletters enviados por correo electrónico; webinars; anuncios de tipo PPC (pay-per-click); alianzas con blogueros y empresas; y redes sociales.
Todas estas herramientas son parte de los métodos inbound, y también son responsables de:
👉 Atraer nuevos prospectos.
👉 Nutrir los leads que ya existen.
Así que no dejes de lado ninguna de estás herramientas en tu estrategía comercial, puedes comenzar por elegir 3️⃣ de ellas, recuerda que la mayoría del inbound requiere más tiempo que dinero, de aquí la importancia de priorizarlas.
¿Por cuáles 3 empezarías tú?🤔
¿Inbound lead? 🤔
Los inbound leads son todos aquellos que vienen a ti sin necesidad de buscarlos. Son los que te encuentran, en vez de que tú los encuentres.
El flujo de inbound leads puede ser bastante inestable y depende mucho del tipo de publicidad y de las relaciones públicas que use tu empresa.
¿Quieres saber qué métodos de inbound funcionan más? Comenta 📢.
¿Sabes cómo identificar una oportunidad de negocio?🤔
¡Toma nota! 📝 Después de que un lead está calificado, ya sea por correo electrónico o por teléfono, cuando ya se han cumplido los requisitos de calidad establecidos por la empresa en el perfil de “su cliente ideal” este lead se convierte en una oportunidad de negocio. 💰
¿Cómo reconoces una oportunidad de negocio?🤔
¿Conoces las actividades de inbound que te ayudan a generar leads?
Toma nota de las siguiente según su capacidad para generar leads:
👉Recomendaciones y referencias.
👉Recursos y versiones de prueba, gratuitas.
👉Búsqueda orgánica en internet/SEO.
👉Blogs.
👉Newsletters enviados por correo electrónico.
👉Webinars.
👉Anuncios de tipo PPC (pay-per-click).
👉Alianzas con blogueros, influencers y empresas.
👉Redes sociales.
Recuerda que todas estas actividades son complementarias y pueden ser difíciles de separar.
Además son herramientas que puedes utilizar para las dos características más importantes en el inbound:
1️⃣ Atraer nuevos prospectos.
2️⃣Nutrir los leads que ya existen.
¿Cuál es tu favorito? 🤔
“No se gana siendo barato, se gana siendo valioso” 💰
Los descuentos son una buena forma de agregar valor a tu oferta, pero si te excedes o los usas sin estrategia, puedes perder mucho más que ganar.
"Ganar" por precio es perder valor, sobre todo cuando es oferta de servicios la cosa es aún más compleja.
Por lo tanto, te recomendamos que antes de presentar algún descuento, expongas tu oferta de valor, muestra tu experiencia, habla de tu reputación, de tus casos de éxito, y que hable de tu servicio, tu experiencia al cliente y tu nivel de especialización.
¿Qué opinan al respecto? Son team valor? 🤔
¡Atrae al gato! 🐈⬛
Toma nota de esta importante lección sobre gatos y ventas. 📝
❌ ¿Qué pasa cuando intentas perseguir un gato? ¡Siempre huirá de ti!
✔️ Pero, ¿qué pasa cuando tienes algo que el gato quiere? Este vendrá sin que lo llames.
Así que ya sabes qué hacer.
A lo largo de nuestro trabajo, algo que hemos notado es que las personas se enfocan únicamente en la venta de su producto/servicio, dejando atrás algo muy importante que es la fidelización de sus clientes. 📝
Fidelizar a los clientes es muy importante porque no solo nos va a volver a comprar, sino que además va a ser un prescriptor que traerá a nuestro negocio a otros usuarios que puedan tener los mismos dolores que él.
Sí tú también te enfocas únicamente en tu producto/servicio, toma nota de cómo puedes atraer y fidelizar a tus clientes:
Pero, ¿cómo lograr atraer y fidelizar a nuestros clientes?
👉 Ofrecer un servicio de calidad.
👉 Escuchar activamente.
👉 Tener una oferta irresistible.
👉 Actuar como un asesor de confianza.
Si te gustaría saber más, comentanos sobre qué.
Hace algunas publicaciones les hablábamos del término correcto de prospectos, en esta ocasión hablaremos del concepto de leads. 🔍
El lead es un prospecto que respondió positivamente a algún estímulo, además de mostrar interés en tu oferta, ya sea inscribiéndose a tu newsletter, siguiéndote en tus redes, comentando, descargando algún contenido, etc. 🥰
No necesariamente tiene que llegar de tu lista de prospectos, pudo haberte encontrado de cualquier otra manera, incluso puede no estar calificado al 100, lo importante es que muestre interés hacia tu producto o servicio.
¿Ya conocías la diferencia y relación entre prospecto y lead?🤔
¿Sabes o utilizas bien la definición de prospecto? Sino, checa está definición que tomamos del libro Predictable Revenue - Aaron Ross, Marylou Tyler. 📚
Los prospectos son aquellos contactos extraídos de una base de datos, que usarás en una campaña, pero que todavía no te han dado una respuesta positiva.
📄 Podría decirse que se trata solo de un registro, de una base de datos, calificada, pero con la que aún no has tenido ninguna interacción.
¿Conocías bien el concepto de prospecto?
🚫 ¡DEJA DE PREGUNTAR: ¿Cómo estás?!
Sí, sabemos que es una pregunta cortés que solemos hacer siempre que nos comunicamos con otra persona como introducción a lo que realmente queremos comunicar, pero ¿es eficiente?
Intenta cambiar el ¿Cómo estás? por:
👉 ¿te llamé|escribí en un mal momento?
Esto aumenta la receptividad a tu llamada o mensaje y reduce la incomodidad de quien atiende.
¿Qué opinas? ¿Qué otra pregunta podría reemplazar el “¿Cómo estás?” ?
