11/12/2024
๐จ NOVITร IMPORTANTI: TUTELA DEI CONSUMATORI DAL 2025! ๐จ
๐ก Con la delibera ARERA 395/2024/R/COM, in vigore dal 1ยฐ ottobre 2024, sono state introdotte nuove regole per garantire maggiore trasparenza e correttezza nella condotta commerciale dei venditori di energia. Queste misure entreranno pienamente in vigore nel 2025 e mirano a proteggerti da pratiche scorrette e truffe.
๐ก๏ธ Cosa cambia per te?
โ๏ธ Maggiori controlli sui venditori.
โ๏ธ Regole chiare per le comunicazioni telefoniche e le offerte.
โ๏ธ Piรน tutele contro i comportamenti aggressivi o ingannevoli.
ECCO COSA CAMBIA:
1. Contratti telefonici e teleselling: Un contratto sarร vincolante solo dopo che il cliente avrร ricevuto e confermato per iscritto tutte le condizioni contrattuali. Per i contratti via telefono, sarร necessaria una firma elettronica o una conferma su supporto durevole (email, SMS, documento cartaceo).
2. Modifiche unilaterali dei contratti: I fornitori dovranno comunicare eventuali variazioni con almeno 3 mesi di preavviso (1 mese se le modifiche comportano una riduzione delle tariffe). Le comunicazioni devono essere inviate su supporti durevoli e separati da altre informazioni.
3. Maggiore tutela per i contratti "porta a porta": Il periodo di ripensamento รจ esteso da 14 a 30 giorni.
4. Obbligo di prova: I fornitori devono dimostrare di aver inviato tutte le informazioni e di averle recapitate correttamente.
Queste misure mirano a contrastare le pratiche scorrette, come le truffe telefoniche e le vendite poco trasparenti. ร fondamentale fare attenzione ai call center e verificare sempre lโautenticitร delle offerte ricevute.
โ ๏ธ Attenzione ai call center non autorizzati!
Non lasciarti ingannare da offerte che sembrano troppo belle per essere vere. Ecco qualche consiglio per difenderti:
๐ Verifica sempre l'identitร del venditore.
๐ Non fornire dati personali o bancari a chiunque ti chiami.
โณ Prenditi il tempo di valutare ogni proposta.
๐ฌ Il tuo contributo รจ importante!
Condividi queste informazioni con chi ti sta vicino. La consapevolezza รจ la tua miglior arma contro le truffe!
๐ Per saperne di piรน, visita il sito ufficiale di ARERA.