16/04/2022
फिरोजाबाद/16 अप्रैल
*सम्पूर्ण समाधान दिवस में एडीएम ने जन शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता व समयबद्धता पर दिया जोर, कहा सभी अधिकारी जनता की शिकायतों को गम्भीरता से लें।*
शनिवार को तहसील सदर के सभाकक्ष में अपर जिलाधिकारी व प्रभारी जिलाधिकारी अभिषेक कुमार सिंह की अध्यक्षता में सम्पूर्ण समाधान दिवस आयोजित किया गया। सम्पूर्ण समाधान दिवस केे दौरान 49 शिकायतें प्राप्त हुए जिनमें से 6 शिकायतांे का मौके पर ही निस्तारण कर शिकायतकर्ताओं को राहत प्रदान की गई। समाधान दिवस के दौरान नगर निगम क्षेत्र, अवैध कब्जों, पैमाइश कराये जाने, राशन, आवास उपलब्ध कराने, विद्युत समस्या से जुड़ी हुयी शिकायतें प्रमुखता से प्राप्त हुयी, भूमि विवाद तथा अवैध कब्जों की शिकायत पर अपर जिलाधिकारी अभिषेक कुमार सिंह ने उपजिलाधिकारी को निर्देशित करते हुए कहा कि भूमिहीनों के पट्टों पर अवैध कब्जा व सरकारी भूमि पर अतिक्रमण करने वालोें के विरूद्ध अभियान चलाकर कड़ी कार्यवाही की जाये, भूमि विवाद सम्बन्धी शिकायतों का निस्तारण राजस्व व पुलिस विभाग द्वारा संयुक्त रूप से किया जाये। एक बार कब्जा हटवाने के बाद दोबारा कब्जा करने वालों के विरूद्ध सुसंगत धाराओं में प्राथमिकी दर्ज कराकर कठोर कार्यवाही की जाए, जिससे कि वह पुनः कब्जे का दुस्साहस न कर सके।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान अपर जिलाधिकारी ने क्षेत्रीय लोगों व विद्युत विभाग की शिकायतों के निस्तारण हेतु एक्सईएन विद्युत को निर्देशित किया कि गलत बिल आने की शिकायतें प्रमुखता से आ रही है। इस पर विशेष रूप से ध्यान देकर उपभोक्ताओं को राहत प्रदान की जायें। उन्होेने कहा कि सम्बन्धित अधिकारी पूरी संजीदगी के साथ फरियादियों की समस्या का गुणवत्तापरक निस्तारण समयबद्धता के साथ कराकर उसका फीडबैक भी दूरभाष के माध्यम से अवश्य प्राप्त करें। उन्होने शिकायत निस्तारण के दौरान उसकी गुणवत्ता व समयबद्धता पर विशेष जोर देते हुए कहा कि अधिकारी शिकायतकर्ता से सीधे फोन पर वार्ता करें और उसे पूर्णतः संतुष्टि प्रदान करें। उन्होने बताया कि जन शिकायतों की गुणवत्ता परखने के लिए जिलाधिकारी ने जिला स्तर पर अधिकारियों को नामित किया है जो कि निस्तारित हुई शिकायतों की सत्यता जानने के लिए शिकायतकर्ता से सीधी फोन पर वार्ता करंेगे और सम्बन्धित शिकायत के निस्तारण की फीडबैक प्राप्त करेंगे।
उन्होने अधिकारियों को आईजीआरएस पोर्टल पर दर्ज शिकायतों को भी समयबद्धता व गुणवत्तापूर्वक निस्तारित करने के निर्देश दिए। उन्होने कहा कि शिकायत यदि आपसे सम्बन्धित नही है तो 24 घण्टों में वापस की जाए, उसेे अनावश्यक अपने पोर्टल पर लम्बित न रखंे, ऐसा होने पर सम्बन्धित अधिकारी के विरूद्ध कार्यवाही की जाएगी।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान शिकायतकर्ता प्रवीण कुमार शर्मा ग्राम रैपुरा ब्लॉक नारखी थाना रामगढ़ ने अपनी शिकायत में उचित दर विक्रेता के क्रियाकलापों की शिकायत करते हुए कार्यवाही करने की मांग की एवं शिकायतकर्ता के साथ मारपीट के मामले को भी बताया जिसको अपर जिलाधिकारी ने गम्भीरता से लेते हुए उप जिलाधिकारी सदर व जिला पूर्ति अधिकारी को निर्देश दिए कि वह मौके पर जाकर प्रकरण की जांच कर प्रभावी कार्यवाही करंे। शिकायतकर्ता हजारीलाल पुत्र जालिम सिंह निवासी ग्राम कुतुबपुर चनौरा थाना रामगढ़ ने अपनी शिकायत में बताया कि गांव के ही कुछ लोग द्वारा दीवार लगाकर चकरोड पर कब्जा कर रहे हैं जिस पर अपर जिलाधिकारी ने तहसीलदार व राजस्व निरीक्षक को निर्देश दिए कि पुलिस टीम के साथ संयुक्त रूप से वह मौके पर जाकर जांच कर प्रभावी कार्यवाही करें। शिकायतकर्ता विनोद कुमार पुत्र तिलक सिंह निवासी नगला अखई मौजा डोरसा मोहम्मदपुर ने अपनी शिकायत में अवगत कराते हुए बताया है कि भू माफियाओं ने माइनर की गुल को अपने खेत में जोत ली है जिसको खाली कराने का अनुरोध किया है इस पर अपर जिलाधिकारी ने उप जिलाधिकारी को निर्देशित करते हुए जांच किए जाने एवं माइनर की गुल से कब्जा हटवाने के निर्देश दिए।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक आशीष तिवारी, उपजिलाधिकारी सदर मनोज सिंह, मुख्य चिकित्साधिकारी डा दिनेश कुमार प्रेमी, जिला विकास अधिकारी महेन्द्र प्रताप यादव, जिला पूर्ति अधिकारी स्वीटी सिंह, प्रभागीय निदेशक वानिकी वीरेन्द्र कुमार सिंह, जिला विद्यालय निरीक्षक बाल मुकुन्द प्रसाद, परियोजना निदेशक, तहसीलदार रवि सोनकर सहित सभी जिला स्तरीय अधिकारी आदि उपस्थित रहेें।News mines