העמוד הרשמי של הפודקאסט ותוכנית הרדיו ״מתנהלים בחכמה״
(2)
פרק 259 - חוויית לקוח
כמה חשובה חווית לקוח להצלחה העסקית שלך?
מה זו חוויית לקוח טובה?
ומה זו חווית לקוח לא טובה?
כיצד ניתן לשפר את חוויית הלקוח ללא השקעות גדולות?
על כל אלה ועוד בפרק המעולה והחשוב הזה
⬇️⬇️⬇️
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
Send a message to learn more
פרק 258 - ההבדל הענק שבין כשלון לאי-הצלחה
אומרים שרק זה שלא עושה לא נכשל.
כולנו עישנו דברים, גדולים או קטנים, שלא השיגו את התוצאה הרצויה. האם זה כשלון? או האם זו אי-הצלחה?
זו סמנטיקה שמייצגת מיינדסט שונה לגמרי, ולכן ההשפעה על העסק שלך של שינוי ההסתכלות הזה היא אדירה.
בפרק הזה צללנו לסיפורי ״כשלון״ ו-״אי-הצלחה״ כדי לתת קצת השראה איך להסתכל על סיטואציה דומה בפעם הבאה שזה יקרה אצלך בעסק.
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
פרק 257 - להכיר את עצמנו באמת
הייתם רוצים לדעת מי הוא באמת הלקוח שעכשיו נפגש איתכם?
איך המוח שלו קולט ומפרש דברים?
יש מצב שזה היה עוזר לכם להסביר לו כמה חשוב שיעבוד איתכם?
טביעות האצבע שלנו הן ייחודיות, בכל העולם.
אבל הן לא הדבר היחיד הייחודי, ישנם פרמטרים ביומטריים נוספים שמייחדים אותנו, ומה שמעניין - שמי שיודע לקרוא אותם יודע עלינו לפעמים הרבה יותר ממה שאנחנו יודעים על עצמנו.
בפרק הזה צללנו קצת להכיר את עצמנו (ואם מי שמולנו) טוב יותר, כדי להתנהל חכם יותר.
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
Send a message to learn more
פרק 256 - מעצבים שינויים
החיים מלאי שינויים, הן בהיבט האישי (זוגיות, ילדים שגדלים ועוזבים את הבית, וכו׳) והן בהיבטים המקצועיים - יציאה לעצמאות, פרישה, החלפת מקצוע, ועוד.
עם כל השינויים האלה, חייבים שהבית שלנו, העוגן היציב והמשמעותי שלנו, יתאים את עצמו למה שקורה בחיים שלנו.
שיחה מרתקת עם עירית נווה, מעצבת פנים לגיל השלישי החדש, על החיבור של עיצוב לשינויים בכולנו עוברים ונעבור בחיים.
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
Send a message to learn more
Send a message to learn more
פרק 254 - 4 אלמנטים שמחברים לקוחות לעסק לטווח ארוך
(אבני יסוד למערכת יחסים טובה עם לקוחות - חלק ג׳)
בפרקים הקודמים דיברנו על תקשורת ועל לעשות מעל ומעבר.
בפרק הזה משלימים את התמונה עם עוד 4 אלמנטים חשובים:
1 להבין את צרכי הלקוח ולהתאים את המוצר שלנו אליו
2 היכרות אישית ויחס אישי
3 אמינות ושקיפות
4 שרות אדיב ואיכותי, או: לראות אדם ולא ארנק
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
Send a message to learn more
פרק 253 - ״מעל ומעבר״
(אבני יסוד למערכת יחסים טובה עם לקוחות - חלק ב׳)
העיקרון מאוד פשוט - לתת יותר ממה שהבטחת ללקוח.
למה זה חשוב ושווה לך הרבה מאוד?
על מה זה יושב ואיך זה עוזר למערכת יחסים ארוכה וטובה עם הלקוחות?
פרק חשוב על אלמנט קריטי להצלחה על לקוחות.
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
Send a message to learn more
פרק 252 - אבני יסוד למערכת יחסים טובה עם לקוחות - חלק א
פרסמתם, שיווקתם, מיתגתם, עבדתם קשה - והגיע לקוח חדש.
איזה כיף, כמה זה נהדר! כל הכבוד!
הייתם רוצים לבנות איתו מערכת יחסים ארוכה יותר מרכישה חד-פעמית?
יש כמה אבני יסוד לבניית מערכת יחסים כזו, והאמת - די פשוט ליישם אותן.
קבלו את חלק א׳, מפרט 3 אלמנטים באבן היסוד הראשונה.
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
Send a message to learn more
פרק 251 - איך למשוך לקוחות חדשים
עצמאים ועסקים קטנים חייבים לקוחות חדשים כל הזמן.
בפרק הזה הכנתי מעין ״רשימת מכולת״ של כלים ואסטרטגיות שיכולות לעזור לכם למשוך לקוחות חדשים לעסק.
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
Send a message to learn more
מתנהלים בחכמה - תוכנית מס׳ 250
בפרק חגיגי זה (שודר בלייב בתוכנית מס׳ 250!) חזרתי לנושא איתו יצאתי לדרך לפני חמש וחצי שנים - עצמאים.
הפעם הזמנתי את טל קפלינסקי, שבימים אלה יצא הספר שלה העצמאים - עסק של אדם אחד״ (מומלץ בחום!), לשיחה על המקצוענות, על אהבת הלבד, ועל עוד מאפיינים של הפלח המיוחד הזה של העצמאים.
אם נכיר את עצמנו טוב יותר, נדע טוב יותר להתנהל בחכמה בעולם העסקי.
זה בהחלט אחד הפרקים ששווה להעביר ולשתף לכל חברה או חבר עצמאי שלכם.
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
מתנהלים בחכמה - תוכנית מס׳ 249
כמעט כל ההחלטות שלנו מבוססות על רגשות.
מתברר שכל מערכת יחסים עסקית, אם נבסס אותה על חיבור רגשי - היא תהיה מוצלחת יותר, תניב תוצאות טובות יותר, ותימשך זמן ארוך יותר.
למה זה חשוב ובעיקר - איך בונים חיבור רגשי טוב?
על כך בפרק הזה של מתנהלים בחכמה
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
Send a message to learn more
מתנהלים בחכמה - תוכנית מס׳ 248
כשנתקלתי בפוסט שמחפש הרצאה על ניהול עובדים ומנהיגות לא יכולתי שלא להיזכר במנהלים שהיו לי כשעבדתי בתחילת הדרך במשרדי ייעוץ ולאחר מכן כשהייתי סמנכ״ל כספים והיו תחתי עובדים. לא הבנתי הרבה אז בניהול, אבל באינטואיציה שלי התנהלתי בצורה של מנהיג ולא של מנהל.�בפרק הזה ניסיתי לתת דגשים ונקודות למחשבה לגבי ההבדלים בין לנהל לבין להנהיג, בהקשר של עובדים ומנהלים בארגונים.�איפה אתם על הסקאלה בין הקצה של המנהל לקצה של המנהיג?
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
Send a message to learn more
מתנהלים בחכמה - תוכנית מס׳ 245
גם אתם עובדים מהבית?
או שאתם רק עובדים קצת בבית?
בכל מקרה, קבלו פרק שיעזור לכם
לעב טוב יותר ונכון יותר את חלל העבודה
בבית או בדירה שלכם.
סביבת עבודה נעימה יותר
מבטיחה תוצאות טובות יותר!
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
Send a message to learn more
מתנהלים בחכמה - תוכנית מס׳ 244
איך לוודא שלא טורפים אתכם בעולם העסקי.
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
Send a message to learn more
מתנהלים בחכמה - תוכנית מס׳ 243
מאוד חשוב כבעל עסק לדעת לומר ״לא״.
על ההסברים למה זה חשוב כל כך וגם
על איך ומתי להגיד ״לא״ בפרק הבא
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
Send a message to learn more
מתנהלים בחכמה - תוכנית מס׳ 242
5 כלים למציאת ״חצי הכוס המלאה״
ולשמירה על אופטימיות
גם כשהכל נראה לא מי-יודע-מה
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
Send a message to learn more
מתנהלים בחכמה - תוכנית מס׳ 241
קריירה אינה מונח רק של שכירים.
בדיוק כמו שיזמות אינו מונח רק של עצמאים.
שכיר או עצמאי, זה הרבה מעבר לרק שאלה טכנית.
הצטרפו אלי ואל עמירם קאופמן לשיחה מרתקת על שכירים, עצמאיים וכל מה שביניהם.
#ניהול
#מטפסיםלפסגה
#מתנהליםבחכמה
Send a message to learn more
מתנהלים בחכמה - תוכנית מס׳ 240
הפתעה היא משהו שלא מוכנים לקראתו.
אז איך בכל זאת מייצרים יכולת מובנית להתמודד בהצלחה עם הפתעות ובלת״מים?
👇
Send a message to learn more
Be the first to know and let us send you an email when מתנהלים בחכמה posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.
Send a message to מתנהלים בחכמה:
פרק 258 - ההבדל הענק שבין כשלון לאי-הצלחה אומרים שרק זה שלא עושה לא נכשל. כולנו עישנו דברים, גדולים או קטנים, שלא השיגו את התוצאה הרצויה. האם זה כשלון? או האם זו אי-הצלחה? זו סמנטיקה שמייצגת מיינדסט שונה לגמרי, ולכן ההשפעה על העסק שלך של שינוי ההסתכלות הזה היא אדירה. בפרק הזה צללנו לסיפורי ״כשלון״ ו-״אי-הצלחה״ כדי לתת קצת השראה איך להסתכל על סיטואציה דומה בפעם הבאה שזה יקרה אצלך בעסק. . . #ניהול #מטפסיםלפסגה #מתנהליםבחכמה . .
מתנהלים בחכמה - תוכנית מס׳ 250 בפרק חגיגי זה (שודר בלייב בתוכנית מס׳ 250!) חזרתי לנושא איתו יצאתי לדרך לפני חמש וחצי שנים - עצמאים. הפעם הזמנתי את טל קפלינסקי, שבימים אלה יצא הספר שלה העצמאים - עסק של אדם אחד״ (מומלץ בחום!), לשיחה על המקצוענות, על אהבת הלבד, ועל עוד מאפיינים של הפלח המיוחד הזה של העצמאים. אם נכיר את עצמנו טוב יותר, נדע טוב יותר להתנהל בחכמה בעולם העסקי. זה בהחלט אחד הפרקים ששווה להעביר ולשתף לכל חברה או חבר עצמאי שלכם. . . #ניהול #מטפסיםלפסגה #מתנהליםבחכמה . .
Want your business to be the top-listed Media Company?
