12/03/2024
🙋🏻 Il y a quelques semaines, un client m’a sollicité pour répondre à sa problématique : « Les visiteurs n’achètent que trop peu sur mon site, pouvez-vous m’aider ? »
C’est ici que l’UX Design (expérience utilisateur) entre en jeu 🚀
Comment répondre au besoin du client ? Comment mettre en confiance l’utilisateur ?
1️⃣ On analyse l’existant 🔎
On identifie les problématiques en retraçant le parcours de l’utilisateur. On observe son usage, on se plonge dans les données existantes.
2️⃣ On explore, on imagine, on génère des idées 💡
On constitue également un benchmark des sites concurrents, à valeur identique.
3️⃣ On représente les solutions ✏️
On pose sur des brouillons (prototypes) les différentes solutions apportées. On teste, on affine.
👉🏼 Résultat : un parcours fluide et rassurant pour les utilisateurs et un client satisfait 🙌🏻
Merci Le Zanatany pour cette confiance !
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