Locoweb (2024)

06/07/2022

Consultant en marketing digital, un métier dont on entend de plus en plus parler 🧐

13/06/2022

Conférence gratuite à Villefontaine (38) pour améliorer la présence en ligne de votre entreprise/activité 💪🏻

09/06/2022

Pour les entreprises locales, être visible lorsqu’un visiteur a besoin de vous est indispensable 😎

09/06/2022

Vous dirigez une entreprise et souhaitez tirer le meilleur d'internet pour augmenter votre chiffre d'affaires ?

Vous pourrez me retrouver à la CCI Nord Isère de Villefontaine au mois de juin pour 3 conférences sur différents thèmes :

📌 Mon entreprise visible sur internet : devenir une référence locale rapidement et à moindre coût. (mardi 14/06 de 17h00 à 19h00)

📲 Chef d’entreprise et présence sur internet : les 6 points à connaître pour une visibilité réussie, sans prestataire ! (mardi 21/06 de 17h00 à 19h00)

💡 Avis et témoignages clients : les collecter, répondre et promouvoir (mardi 28/06 de 17h00 à 19h00)

Elles ne dureront pas 2 heures mais plutôt 1 heure + 1 heure pour toutes vos questions et cas personnels ✅

Les 3 conférences sont gratuites, vous pouvez venir si vous n’avez rien de mieux à faire, mais c’est mieux de venir par envie que par dépit 😉

Vous retrouverez les liens d'inscriptions dans les commentaires pour les 3 conférences. Places limitées, faites vite !

En cas de questions :
[email protected]

16/02/2022

4 questions à se poser pour plus de clarté !

Suivez-moi dans mon quotidien pour améliorer votre visibilité gratuitement :
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07/02/2022

Si vous n’utilisez pas ces outils, vous ratez quelque chose !

Ils sont populaires mais restent relativement efficaces !

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14/01/2022

Ces chiffres ne font qu’augmenter🚀

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-commerce

11/01/2022

Simple, rapide, efficace.. 🚀

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-commerce

06/01/2022

Le guide 2022 est disponible, lien en bio ! ✅

Identifie tes amis qui pourraient être intéressés ! 🧐

21/12/2021

MO-TI-VA-TION 💪🏻

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-commerce

16/12/2021

Annoncer les bénéfices suffisent, garde les caractéristiques pour toi 🤝

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Baptiste - Créateur visibilité]
Baptiste - Créateur visibilité]

-commerce

15/12/2021

C’est LE truc qui m’énerve quand je fais des recherches depuis mon téléphone 🤬

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07/12/2021

Le plus dur est de faire le 1er pas 🦶

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Baptiste - LocoWeb]
Baptiste - LocoWeb]

-commerce

06/12/2021

Le 3ème plus gros CMS est dingue 😵

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03/12/2021

Hack pour un site web solide et pertinent !

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08/11/2021

Comment NE PAS gagner 40 € sans rien faire ?

Cette semaine, je vous raconte une histoire personnelle, attention c'est parti !

Palma de Majorque, Espagne, 24 juillet 2021, 13h36, 38°...
(Ces informations sont parfaitement inutiles pour la suite de l’histoire)

Je n’ai pas encore mangé, et donc comme toute personne qui a faim, je suis (très) pénible...

Nous nous approchons d’un restaurant, ma copine et moi, dans le but de manger (enfin !)

On regarde de plus près : cadre exceptionnel, spécialités locales et tarifs non excessifs, ok, on mange là. Maintenant il faut attendre le serveur pour qu’il puisse nous installer (Covid oblige)

1 minute, personne, 2 minutes, 5 minutes, toujours personne : on s’en va.

100 mètres plus loin, un autre restaurant, servant des tapas, nous avons été accueillis immédiatement mais pas de manière envahissante, alors on s’installe.

Nous avons mangé pour une addition d’environ 40 euros.

De base, nous devions manger dans le premier, mais l’absence totale de personnel nous a poussé à partir, les restaurants ne manquaient pas dans ce coin.

Toute cette belle petite histoire pour dire que dans certains cas, ne pas marquer de présence auprès de son (futur) client, physiquement ou via internet, c’est l’envoyer directement chez la concurrence.
Dans le cas contraire, si vous pressez et agressez votre potentiel client, c'est encore la concurrence qui vous remerciera.

Sur internet, c’est votre visibilité qui marque votre présence, si vous n’êtes pas visible, vous n’existerez que par recommandations et/ou par prospection.

Êtes-vous visible ? L’êtes-vous assez pour votre client type (visibilité qualitative) ? N'êtes-vous pas trop agressif dans votre communication ?

A la semaine prochaine.

03/11/2021

Vendre un taille-haie, ce n'est pas vendre un taille-haie 🧐 (qu'est ce qu'il raconte...)

Factuellement, si en tant que vendeur, je vends un taille-haie, mais pas seulement. Heureusement, car les transactions seraient dénuées d'émotions.

C'est plus profond que cela. Quand je vends un taille-haie, je vends un jardin entretenu, une haie bien taillée, des arbustes bien ronds et des cyprès bien droits.
Quand je vends quelque chose, je vends des bénéfices dans un futur proche.

C'est fini...

Enfin non, je pourrais finir comme ça, mais vendre un taille-haie ce n'est pas vendre un taille-haie ni vendre une haie taillée. Cela va encore plus loin.

Quand je vends quelque chose, je vends des émotions, une image, une réputation..

Vendre un taille-haie c'est donc vendre :

- une indépendance : je le fais moi-même
- la fierté de la compagne, du compagnon
- l'admiration (la jalousie ?) des voisins
- une économie : pas besoin d'appeler un pro
- une image : je suis un bricoleur affirmé

Ce qui s'applique à un taille-haie, s'applique aussi à une baguette du pain, à un logiciel informatique, à du parfum, à un site internet, etc...

A vous de jouer pour faire votre schéma !

29/10/2021

Recevoir des critiques constructives..🛠✅

Pour s'améliorer et être en phase avec ce que veulent vos clients, il suffit de leur demander... Pour cela, il ne faut pas juste leur dire : "tout s'est bien passé ?", la question est mal formulée.

Les questions fermées (se répondant par oui ou non) sont à éviter car le client se contente de dire oui ou non, et voila, vous savez que ca s'est bien passé mais vous ne savez pas pourquoi.

Place aux questions ouvertes ! 😎

"Comment cela s'est passé ?"
Votre client entre dans une phase de réflexion et vous en fait savoir beaucoup plus, sur ce qui a plu, ce qui a déplu.
Souvent c'est constructif et vous pourrez le considérez.

Si il répond seulement :"bien passé merci", n'hésitez pas à creuser avec des questions : "avez-vous 1 point fort et 1 point faible à nous faire parvenir sur nos produits/services ?"

Tout est question de tournure de phrases 🧐

25/10/2021

Fidéliser le client avec beaucoup de concurrence.. Impossible ?

"il y a 135 autres restaurants dans mon secteur dont beaucoup ont la même spécialité que mon restaurant à moi..."😰

Peu importe votre activité, la question se pose : comment fidéliser un client alors qu'il peut trouver la même chose ailleurs pour à peu près le même prix ?

Un premier point , SI vous ne l'êtes pas déjà : être différent.
Ne devenez pas une version éco+ d'un de vos concurrents, soyez vous-même et ne prenez pas vos concurrents pour modèle. Spécialisez-vous, ayez ce petit truc en plus, qui fait que les gens aiment venir chez vous ! 🤝

Deuxième point, il continue sur le premier : Offrez du bonus pour marquer votre client.
Restaurateur : café/digestif offert ou de quoi grignoter à l'apéro
Boulanger : offrez un jus de fruits pour l'achat de croissants
Commerçant : offrez un guide d'entretien pour un vêtement, un sac en jute pour des fruits/légumes/produits locaux, de la lessive pour une machine à laver.
Consultant/prestataire : des documents ressources pour l'achat de conseils, un accès privé/privilégié, etc...

Sur le coup cela va vous prendre du temps, cela va grignoter votre marge, mais si le client est satisfait, c'est une arme de fidélisation massive. Il saura que chez vous, on est bien reçu, qu'on a toujours un truc en plus, et gardez la surprise, n'écrivez ça nul part. 🤫

Dernier point : soyez sympa !
Même si cela ne fera pas toujours tout, c'est du bon sens !
Vous avez des clients donc vous vendez quelque chose et vous devez avoir le sens du commerce : être avenant et souriant.
Si vous êtes un ours, essayez de faire un petit effort 🐻

22/10/2021

Douter de ses prix...

La grande question, je lance un nouveau produit, comment être sûr du prix fixé ? Comment avoir le bon prix ? 🧐

Pas de réponse. Aucune réponse n'existe, il n'y a pas de bon prix. Le prix est subjectif, chacun a son propre avis sur un prix. Cela dépend de la situation personnelle et des besoins d'une personne.

On vous dit que vos produits sont trop chers ? Alors ce ne sont pas les bonnes personnes qui les voient. ❌

Donner un prix comme ça ne signifie rien, il y a un contexte. Les consommateurs cherchent différentes choses :
qualité, quantité, rapport qualité/prix, produit éco responsable, performances/goûts, expérience client, image de marque...

Comment explique t-on qu'Apple vende une lingette micro-fibre à 25 euros alors qu'on peut en avoir 5 pour 3,90€ à Castorama ? 😲😲

Tout dépend de ce que l'on cherche, vos prix doivent représenter vos produits et ce qu'ils permettent.

Vous vendez des fleurs plus jolies, qui tiennent plus longtemps que la concurrence ? 🌹
J'espère que vous serez plus cher et je serai prêt à payer vos fleurs car je veux de jolies fleurs qui ne faneront pas le lendemain.

Les gens voudront toujours plus en payant toujours moins.
La qualité se paie, que ce soit du pain, de l'acier, un service de ménage ou une coupe de cheveux.

19/10/2021

Un psychologue voit un psychologue.

Personne n'est dispensé d'aide, et personne ne peut tout réussir sans conseils. La preuve, les psychologues et spécialistes de la psychologie humaine, voient d'autres psychologues.
Ils sont obligés c'est vrai, mais je pense que la plupart sont soulagés de pouvoir évacuer ce qu'ils ont dans la tête, bénéficier de conseils nouveaux..

Les indépendants/entrepreneurs peuvent se sentir seuls, ce n'est ni rare ni honteux !
Alors que ce soit à votre entourage, à un voisin ou à un expert du domaine concerné (un bon expert-comptable, si vous voulez optimiser votre fiscalité), parlez de vos problèmes et de vos pensées.

Parler à un non-expert est utile, contrairement à ce que vous disent les autres consultants.. C'est utile car vous êtes en confiance avec ces personnes, cela vous permet d'extérioriser/vous libérer et enfin, c'est gratuit !

Parler à un expert, c'est utile aussi ! L'expert en question sera là pour vous écouter et avancer vers une solution adaptée !

15/10/2021

Quel réseau social choisir pour optimiser sa visibilité ?

Pinterest, Facebook, Instagram, Linkedin, Snapchat, Tiktok, Whats'app, Twitter, oui, des réseaux sociaux, il y en a une certaine quantité !

Comment faire pour choisir le bon ? Et bien c'est facile !
Il suffit de répondre à ces 2 questions :
- qui est ma clientèle type ?
- quels sont les 2 réseaux le plus utilisés par ma clientèle type ?

Vous seul avez la réponse à la première question, et pour la deuxième, vous pouvez commencer à y répondre selon votre propre expérience. Un document complet arrivera très prochainement pour vous éclairer.

N'oubliez pas que présence au bon endroit augmentera vos chances d'avoir une audience qualifiée !

11/10/2021

Ce que les visiteurs n'aiment pas sur votre boutique en ligne..

100 visiteurs, 36 personnes ajoutent un article au panier mais seulement 4 ventes, comment l'expliquer ?

Les frais en plus de la commande : frais de services, frais de livraison, ils sont à éviter, privilégiez un produit plus cher et des frais de livraison offerts.

Création de compte : cause importante du non-achat, plus prononcé chez les générations de 1960 à 1980 où le fait d'indiquer ses informations sur internet fait peur. Acheter en tant qu'invité peut se présenter comme une solution.

Fautes d'orthographe : cela ruine toute expérience client, si le visiteur n'est pas en confiance sur votre site, il cherchera un motif pour justifier sa peur et ne pas acheter. La moindre faute d'orthographe peut vous coûter une vente, alors faites relire votre site.

08/10/2021

Doit-on privilégier un client à un autre ?

Le client est roi, mais tous vos clients sont-ils rois ?
Celui qui représente 15% de votre CA est-il plus légitime que celui qui en représente 3% ?

D'un point de vue comptable, peut-être..

Mais d'un point de vue relation client pure, où les chiffres sont mis de côté et où l'humain prime, c'est autre chose..
Il n'y a pas de petits clients, et cela pour 2 raisons :

- un client, même petit, peut en cacher un autre, comme abordé lors d'un précédent article.

- un client, même petit, peut laisser un avis, un témoignage, qu'il soit bon ou mauvais, et même si ce client représente moins d'1% de votre CA. Un visiteur considérera autant l'avis d'un gros client que celui d'un petit, car il ne saura pas qui est qui.

04/10/2021

Les réseaux sociaux en tant qu'entreprises...

Voici les chiffres d'affaires (2020) de deux des réseaux sociaux les plus connus :
Facebook : 86 milliards d'€
Tiktok : 34 milliards d'€
Et c'est curieux, à première vue, ils n'ont rien à vendre.

Enfin, nous pensons qu'ils n'ont rien à vendre car nous sommes le produit vendu, surprenant ?

Les réseaux sociaux vendent l'attention des utilisateurs, à des annonceurs. Ces annonceurs sont toutes les entreprises/associations, qui payent Facebook pour faire de la publicité.

Ils s'avèrent que c'est un business très lucratif en regardant le chiffre d'affaires de Facebook par exemple.

Finalement, cela ressemble à une des manières de gagner de l'argent grâce à une communauté dont j'ai parlé dans un article précèdent. Les marques payent pour que Facebook parle d'un produit/service.

C'est pour cela que ces réseaux améliorent tous les jours leur algorithme :
car un meilleur algorithme
= contenu cohérent pour l'utilisateur
= utilisateur reste plus longtemps connecté
= plus de pubs diffusées
= plus de chances de vendre

Ce n'est pas pour vos beaux yeux que tous ces réseaux vous proposent du contenu plus ou moins en accord avec ce que vous aimez. L'intérêt derrière est financier. Ce n'est ni bien ni mal, c'est juste une entreprise qui essaie de gagner de l'argent.

27/09/2021

Gagner de l'argent grâce à votre audience qualifiée ?

Il existe 3 grands moyens de gagner de l'argent lorsque l'on a des abonnés, et plus vous en avez, plus ce sera profitable, en fonction de la qualité de votre audience.

- Partenariats, placements de produits, publicité : vous présentez un produit/service d'une marque tierce qui vous a contacté car votre audience peut être des prospects qualifiés pour cette même marque. Via une story ou un post, vous mettez en avant le produit contre rémunération.
Cette dernière se décompose en une partie fixe, vous gagnez X euros en faisant la pub et une partie variable, vous gagnerez Y euros en fonction de la performance. C'est-à-dire que plus il y a des ventes grâce à vous et votre compte, plus vous gagnez. Vous vous verrez d'ailleurs administrer un code promotionnel de Z% pour que vos abonnés touchent une réduction. Ce dernier permet pour la marque d'analyser à quel point leur partenariat avec vous est intéressant.

- L'affiliation : notamment pour les créateurs de contenus, l'affiliation est un système de parrainage. Vous présentez ou parlez d'un produit que vous utilisez au quotidien et vous mettez un lien de ce produit en description. Si vos abonnés et/ou autres visiteurs cliquent sur ce lien et achètent, vous touchez un pourcentage (souvent faible) du montant du produit.

- Vendre vos produits/services : vous avez un nombre d'abonnés plus ou moins important qui vous suivent pour une raison particulière. Proposez des produits, services, formations à ce sujet, vos abonnés adoreront. Si vous êtes un sportif expérimenté, vous parlez de votre activité/sport tous les jours, les gens vous aiment pour cela car ils pratiquent ce sport ou sont sportifs en général. Vous pouvez vendre un e-book (livre numérique) ou alors créer un tee-short qui évacue 99% de la transpiration.
Votre communauté est intéressée par votre vie, votre expertise ou passion, ils seront intéressés d'aller plus loin et d'acheter vos produits.

20/09/2021

Le lexique des réseaux sociaux.

Il y a certains mots indispensables dans l'univers des réseaux sociaux, pour s'assurer que l'on parle des bonnes choses aux bonnes personnes. Attention, c'est parti !

Publication/post : message posté de manière permanente sous forme de texte, photo, vidéo.

Story : photo postée de manière temporaire (24h seulement)

Interactions : l'ensemble des réactions liées à votre compte grâce à vos storys et publications/posts (likes, abonnement, partages, commentaires, messages privés, etc.)

Visibilité : représente la capacité que vous avez à être vu sur internet, ainsi le visiteur, prospect, ou client peut en voir et en connaître beaucoup plus sur vous. La visibilité est une des raisons principales à être sur internet.

Référencement naturel par l'algorithme : tous les réseaux (et même Google) ont un algorithme qui détermine l'intérêt que vous suscitez auprès des utilisateurs. Si vous ne suscitez aucune interaction, votre référencement sera moindre, vous serez vu par moins d'utilisateurs, et inversement. Pour être mieux référencé : il faut davantage d'interactions sur votre page.

Référencement payant : toujours en respectant les règles de l'algorithme, vous payez des espaces, emplacements afin que plus d'utilisateurs voient vos contenus et découvrent votre page. Si vos critères de ciblage sont précis, cela peut être le moyen le plus rentable de se faire connaître.

Couverture de votre page : exprimé par un chiffre, la couverture représente le nombre de fois où votre page a été affichée.
Cela peut concerner une publication, une publicité, etc...
Si la couverture de votre publication est de 947, cela ne signifie pas qu'elle a été vue par 947 personnes différentes ni par 947 personnes intéressées. Une couverture = un affichage et parfois l'utilisateur ne voit même pas votre contenu. C'est un ordre d'idée et plus le nombre est grand, mieux c'est.

Voici le vocabulaire de base concernant les réseaux sociaux, une partie plus technique viendra compléter cet article.

Bonne journée à tous ! 😎

17/09/2021

De quoi doit-être constituée votre audience ?

Tout d'abord, qu'est ce qu'une audience ? 🤔

Une audience ou communauté, en marketing/communication est un groupe de personnes touchées ET intéressées par un sujet et qui en suivent l'actualité.
Exemple : toutes les personnes qui aiment et sont abonnées à votre page Facebook, représentent votre audience, votre communauté.

C'est cette audience qui va parler de votre entreprise, acheter vos produits, vous appeler pour un devis, en parler à ses amis, etc.
Une audience qualifiée est une source incroyable de prospects.

Votre audience doit être constituée de moins de personnes, intéressées par vos produits/services, plutôt que beaucoup de personnes non-intéressées.

Des j'aime, des partages, des commentaires, des questions, et à la fin du compte, du chiffre d'affaires, c'est ce que vous apporte une audience qualifiée ! Alors ne perdez plus de temps ! ⏱

Votre audience est-elle qualifiée ?

13/09/2021

Quel est l'intérêt d'internet pour mon entreprise ?

C'est la grande question, pourquoi être sur internet, est-ce que ça vaut le coup ? Explications en quelques mots : ⬇️

L'intérêt principal est d'être visible à un endroit ou beaucoup de gens sont. Cette visibilité doit être menée auprès des bonnes personnes : vos prospects, les personnes les plus susceptibles d'acheter votre produit ou service.
Avoir 10 000 abonnés non intéressés (visibilité quantitative) ne vous servira à rien ! Alors que 324 abonnés intéressés par vos produits (visibilité qualitative), ça c'est vraiment très très utile et surtout bien plus fructueux. 🧐

Cette visibilité entrainera des interactions (messages, commentaires, likes, abonnements, etc.), une proximité grandissante avec vos (futurs) clients et enfin, un niveau de confiance élevé. 🤝
Le premier achat est le plus long, le temps que la confiance se développe. Une fois qu'il est fait et si votre client en est satisfait, il n'hésitera plus à sortir sa carte bleue de nouveau.

C'est donc un grand oui, internet va vous apporter des clients SI vous vous lancez avec une stratégie cadrée.

Vous aimez cette publication ? Vous voulez en voir d'autres pour développer votre activité avec internet ? Abonnez vous !

07/09/2021

Vous avez une activité locale (artisan, commerçant, restaurateur ou agriculteur) et vous souhaitez développer votre chiffre d'affaires et votre activité grâce à internet ?

Le monde évolue, aujourd'hui tout se passe sur internet, et vous vous sentez à l'écart de tout ça ? Vous pensez que votre activité est inadaptée pour internet ? Que c'est trop compliqué à gérer ou trop cher ?

Désormais, vous n'êtes plus seul ! LocoWeb est le partenaire référence qui vous accompagne à vous développer grâce au digital et ses possibilités !
Avec LocoWeb, internet est fait pour tout le monde, c'est facile à gérer et surtout, c'est abordable !

Mettez le digital au service de votre entreprise en toute sérénité : conseils, stratégie adaptée, réalisations techniques, LocoWeb répond à vos besoins grâce à des prestations ultra-personnalisées.

Toutes les possibilités d'internet en un seul interlocuteur !

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