05/08/2023
COMMENT UTILISER LES ÉMOTIONS POUR INFLUENCER LES DÉCISIONS D'ACHAT ❓
Les émotions jouent un rôle puissant dans le processus d'achat et il est vrai que 80 % des individus prennent des décisions d'achat basées sur leurs émotions plutôt que sur l'utilité réelle d'un produit ou d'un service.
Il existe de nombreuses façons de susciter des émotions chez les prospects :
1️⃣ Raconter de réelles histoires captivantes
Les histoires sont un moyen efficace de susciter des émotions chez les consommateurs.
Créer une histoire puissante autour de son produit, de son service, de son entreprise ou de sa marque, tout en transmettant des émotions telles que la joie, la colère, l'amour, la nostalgie ou la satisfaction, permet de se démarquer. Cela attire également les personnes qui se reconnaissent dans cette histoire et les transforme en ambassadeurs et défenseurs de ta marque ou entreprise.
Par exemple, la marque SM met en scène des personnes qui soutiennent le projet de l'économie africaine en valorisant le "made in Africa".
2️⃣ L'utilisation des témoignages
Mettre en avant les émotions positives exprimées par les clients après avoir utilisé les produits ou services d'une entreprise influence les décisions d'achat des prospects.
Par exemple, pour les publicités promouvant des produits pour bébés, présenter des photos ou des vidéos de parents africains heureux et émus lors de l'utilisation du produit influe positivement sur les décisions d'achat des futurs parents.
3️⃣ La création d'un concept
Créer un concept autour de son produit ou de sa marque permet de se positionner et de créer une communauté de personnes qui se reconnaissent dans ce concept.
Nous pouvons prendre l'exemple du concept du produit Castel, "le goût de la réussite", ou encore celui des produits SM, "la marque des leaders".
Il existe une multitude de techniques pour vendre en utilisant les émotions, mais je vous ai présenté celles qui sont les plus originales.
À toi le Game 🏌🏾♀️
