In den ersten Jahren konzentrierte sich die Firma auf den Vertrieb von britischen Independent Labels wie «Demon Edsel» (damals im Besitz von Elvis Costello und Nick Lowe), «Beggars Banquet», «BGO Records», sowie dem renommierten Jazz Label «Black & Blue Records» aus Paris. Parallel veröffentlichte sie diverse Eigenproduktion. 1989 verbuchte sie mit der Eigenproduktion Züri West «Bümpliz Casablanca
» den ersten nationalen Grosserfolg. In der Folge verlagerte sich das Kerngeschäft zunehmend auf Eigenproduktionen.
1997 stellte Sound Service den Vertrieb internationaler Labels vollständig ein um sich als erste und damals einzige Schweizer Plattenfirma ausschliesslich der Produktion und dem Vertrieb von nationalen Acts zu widmen. Bei Sound Service erschienen viele der erfolgreichsten Schweizer Produktionen wie «Züri West», «Polo Hofer», «Stiller Has», «Phon Roll», «Gölä», «Crank» oder «The Needles». Mit diversen Alben von «Sens Unik», «Silent Majority», «EKR» und «Freedom Of Speech» veröffentlichte sie zudem bereits in den 90er viele Highlights der jungen Rap- und Urban Szene. Viele Veröffentlichungen von Sound Service wurden mit Gold, Platin und Mehrfachplatin ausgezeichnet. Meilensteine sind das 3fach Platin für Züri West «Züri West» oder das 5fach-Platin für das von Sound Service produzierte Gölä-Album «Uf u dervo», das mit über 300'000 Exemplaren bis heute das meistverkaufte nationale Pop/Rock Album der Schweiz ist. Neben den Bereichen Pop, Rock und Urban produziert und vertreibt Sound Service ebenfalls ein hochwertiges Programm für Kinder. Das Repertoire beinhaltet zahlreiche Produktionen von renommierten Künstlern wie «Linard Bardill», «Silberbüx», «Roland Zoss» oder «Leierchischte». Viele der Produktionen wurden von der «Vereinigung zur Förderung Schweizer Jugendkultur» ausgezeichnet und tragen das Label «S’Goldig Chrönli» für «künstlerisch und pädagogisch wertvolle Schweizer Mundart-Produktionen»
