Le Marketing 2.0 et 3.0
Le Marketing 2.0 et 3.0 démontrent à quel point le client est le centre de toute activité.
En effet, il existe une panoplie d'outils digitaux, permettant aux entreprises d'analyser les informations client, atteindre les objectifs commerciaux et marketing. Parmi ces nombreux outils, il y a le Customer Relationship Management.
CRM, de son acronyme, le Customer Relationship Management est un logiciel qui a pour rôle de centraliser les données clients ainsi gérer la relation.
Découvrez les quatre (4) bonnes raisons d'intégrer le CRM dans une Entreprise.
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