Diferença entre Ouvir ❌ Escutar Ativamente.
Ouvir 🙉 é basicamente o ato de perceber sons através dos ouvidos. É uma função biológica que envolve a detecção de ondas sonoras e a sua conversão em impulsos elétricos que o cérebro pode interpretar. Ouvir é muitas vezes passivo; uma pessoa pode ouvir sons sem necessariamente prestar atenção ou compreender o significado deles.
Escutar ativamente 👂💬, por outro lado, é um processo intencional e consciente que vai além de apenas ouvir os sons. Envolve vários componentes:
1. Atenção 🧐: Focar intencionalmente no que está sendo dito, sem se distrair com outros estímulos externos ou pensamentos internos.
2. Interpretação 🤔: Compreender o contexto e o significado do que está sendo comunicado, incluindo a linguagem verbal e não-verbal.
3. Feedback 🔄: Demonstrar através de sinais verbais e não-verbais que a mensagem foi recebida e compreendida. Isso pode incluir acenar com a cabeça, fazer perguntas relevantes, reformular o que foi dito para garantir compreensão, e expressar empatia ou emoções adequadas à situação.
4. Empatia 💓: Tentar entender os sentimentos e perspectivas do falante colocando-se no lugar dele.
A escuta ativa não só ajuda na compreensão precisa da informação como também fortalece os laços entre os interlocutores ao mostrar respeito e consideração pelas suas palavras e sentimentos.
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