Robelio Junior

14/05/2020

É POR ISSO QUE EU PRATICO JIU JITSU

Em um dos treinos no Jiu Jitsu eu estava em uma luta com um amigo e estava tentando estrangular ele, mas não conseguia, por mais que eu apertava com muita força.

Foi aí que o meu professor me deu um dica que mudou a forma com que eu aplico novamente o estrangulamento e então percebi que no marketing é exatamente do mesmo jeito.

Veja o vídeo e saiba porque eu estou falando isso!

Em um dos treinos no Jiu Jitsu eu estava em um rola (é como são chamadas as lutas em treinos) com um amigo e eu estava tentando estrangular ele, mas não cons...

14/05/2020

Tão importante quanto vender é como você vai lidar com o seu cliente após isso.😉

Grande parte das empresas não tem pós-venda porque julgam não ser importante, por não ter a menor ideia de como um bom pós venda pode fidelizar o cliente.

Outro dia conversando com a (se quiserem aprender de Branding, siga ela, porque é boa demais no assunto) ela me disse que há um tempo foi comprar um planner em uma papelaria de sua cidade (Goiânia) e que alguns dias depois da compra, recebeu uma mensagem da loja perguntando se estava "tudo ok" com o planner que ela havia comprado e se estava precisando de algo mais.

Um gesto simples que deveria ser o normal de qualquer empresa fez com que ela voltasse naquela mesma papelaria para comprar outras coisas.

Tudo isso porque a loja fez questão de proporcionar uma boa experiência de compra. Sim, o pós-venda faz parte da compra.

Ofereça ao seu cliente também uma boa experiência, converse com ele, ligue, envie uma mensagem, afinal de contas ele não compra de sua empresa, mas sim de você.

Com isso, você irá fidelizar o seu cliente e a chance de ele voltar a comprar com você é quase 100%.

Dúvidas ou sugestões? Já sabe, deixei aqui nos comentários...

13/05/2020

Eu tenho quase certeza de que em algum momento da vida você esteve em uma lanchonete fast food, viu um hamburguer top por um preço razoável e viu que se comprasse o combo, com refrigerante e batata, o pacote sairia muito mais barato do que se comprasse cada item separado.

Parabéns, você acaba de conhecer o CROSS SELL. 😁

"Mas Junior, o que é isso de CROSS SELL?"

Cross Sell (venda cruzada) é uma técnica de venda utilzada para oferecer outro produto ao cliente, mas que tenha ligação com a compra original.

Por exemplo: você compra um hamburguer e na hora de pagar o vendedor diz que por mais R$ 1,00 você leva um sorvete de casquinha, sendo que o mesmo sorvete sozinho custaria R$ 3,00.

Essa prática de venda é utilizada em muitos nichos de mercado e ajuda a aumentar e muito o faturamento das empresas.

E antes que você pense que não tem como aplicar essa técnica com o seu produto ou serviço, pense bem, pois eu tenho certeza de que há como fazer isso e assim aumentar o seu faturamento, além de dar ao seu cliente uma boa experiência de compra.

No fast food o "cross sell" é quase que uma regra de negócio e garante muitas vendas ao restaurante / lanchonete.

Tem alguma dúvida sobre como aplicar isso ao seu negócio? Vamos conversar, deixe sua pergunta nos comentários...

12/05/2020

Se você gosta de brigadeiro como eu, você sabe exatamente a sensação que ele oferece na primeira mordida.

Quando falo para você não vender o brigadeiro, mas sim essa sensação, a gente volta a alguns posts atrás que eu falei que "as pessoas não estão interessadas no seu produto, mas sim na solução que eles oferecem".

Quando você vende algo que tem muito valor agregado, é importante que o seu cliente saiba disso e você precisa dizer com todas as letras, ser claro, ter uma comunicação que faça ele entender.

Quem trabalha com doces sabe exatamente o que estou falando e isso vale para qualquer produto que esteja vendendo, é importante mostrar ao seu cliente o que ele resolve.

"Ah, meu o meu produto não resolve nada, é um só um ítem de decoração".

Aí que se engana, todo e qualquer produto resolve alguma coisa, alguma dor. A pergunta é: VOCÊ REALMENTE SABE QUAL A DOR DO SEU AVATAR? VOCÊ SABE O QUE FAZ O CORAÇÃO DELE BATER MAIS FORTE?

Se ainda não sabe responder essa pergunta, sugiro que pare tudo o que esteja fazendo, pegue um papel e caneta e comece a listar quais as dores do seu avatar. Só depois que identificar isso é que você saberá exatamente o que dizer a ele sobre o seu produto, como você resolve aquela dor.

Mais uma vez: "as pessoas não compram o que está vendendo, mas a solução que o seu produto oferece".

Foque nisso!

Quer conversar sobre o assunto? Escreva nos comentários e vamos trocar uma ideia...

12/05/2020

Fiz um post, publiquei e não teve like e agora?

Ter engajamento em um post é muito importante até mesmo para que suas publicações tenha cada vez mais maior alcance.

Quando falo de engajamento, falo de curtidas, comentários, etc.

Mas nem sempre o que você quer atingir com uma postagem é ter curtidas, mas sim conversão em vendas.

E aí vem a pergunta: COMO VOCÊ ESTÁ FAZENDO OS SEUS ANÚNCIOS?

Outro dia falei em um post que está aqui mesmo no feed que "impulsionar é diferente de fazer anúncio".

Quando você faz um anúncio no Instagram, você precisa saber exatamente o que está esperando e direcionar sua campanha e dinheiro para o objetivo que quer alcançar.

Assim como nem post deve ser de vendas, também nem todo post deve ser para engajamento.

É muito bom que poste conteúdo educativo para sua audiência, mas se o seu objetivo é vender algum produto, deixe isso claro para os seus seguidores, para não se frustrar quando publicar a venda do produto e receber só likes.

Como falei na copy da imagem: "Like não paga conta", mas ela é uma importante métrica para criação de novos públicos, como por exemplo das pessoas que se envolveram com você.

Foque no que acha que é importante para você no momento e se tem intenção de vender algo, fale com sua audiência, só não seja agressivo(a).

E aí? Me diz: qual é o seu objetivo? Quer likes ou quer dinheiro?

11/05/2020

Vejo muita gente preocupada com o número de seguidores que tem em seu instagram.

Claro que é bom ter um perfil com 20 mil pessoas te seguindo, mas destes, quantos realmete estão se envolvendo com suas publicações?

O Instagram entrega seu conteúdo para aproximadamente 10% dos seus seguidores e se o post tiver um bom engajamento, ele vai aumentando a entrega gradativamente.

Só que em muitos casos o seu engajamento está tão baixo que a entrega do seu conteúdo irá para menos do que 10% do seu público.

Onde quero chegar com isso?

Não adianta você almejar ter 100 k de seguidores se nem 5% estão interagindo, então melhor ter 1 k que interage do que 10 k que só faz número.

Então, antes de se preocupar em ter um perfil grande, pense em criar a sua comunidade, crie um grupo de "close friends", por exemplo e entregue seu conteúdo para todos que realmente querem consumir.

Se perder seguidores, não se desespere, mas se preocupe sempre em oferecer o melhor conteúdo para que as pessoas se interessem cada vez mais pelo que você está falando.

Quer conversar sobre o assunto? Só comente aí no post...

11/05/2020

Você que me acompanha aqui no insta, sabe do quando eu falo sobre a importância de produzir conteúdo para sua audiência.

Mas tão importante quanto produzir, é entregar o seu conteúdo.

Você sabia que um conteúdo que você faz pode se transformar em vários formatos?

Vou te dar um exemplo:

Suponhamos que você escreve artigos para o seu blog.

➡️Este artigo pode ser gravado e transformado em um vídeo raiz para o Youtube
➡️Do vídeo do Youtube pode ser extraído trechos importantes que viram conteúdos nutella para o Instagram (aqueles vídeos de 60 segundos)
➡️Ainda do vídeo do Youtube pode ser extraído o áudio e virar um podcast e pode ser publicado na iTunes, Spotify, Soundcloud, etc.
➡️Sem contar que o artigo do blog ainda virará também vários posts no Instagram, Twitter, Facebook, etc.
➡️E o artigo do blog também pode ser publicado no Facebook, Twitter e LinkedIn, levando para a página do site.

Notou como um artigo virou várias mídias e isso potencializou o seu alcance?

Não se atente somente em um belo post com uma boa imagem, mas se preocupe também em entregar o seu conteúdo ao maior número de pessoas.

E sempre produza algo que realmente agregue valor a quem está lendo.

Dúvidas ou sugestões, deixe nos comentários!

17/04/2020

Está tendo má sorte em suas campanhas ou você simplesmente não está olhando para elas como deveria?

Já vi muita gente falando: "ah, mas minhas campanhas não dão resultado, não tenho sorte mesmo, vou parar de investir." Se você não dispensar tempo de estudo e otimização das suas campanhas, é óbvio que não vai dar certo, que não vai dar resultado.

O Facebook tem uma central de ajudas incrível.

Tem dúvida sobre sua campanha? Pode me perguntar aqui, que terei prazer em ajudar.

Tem vergonha de me pedir ajuda? Vai na Central de Ajudas do Facebook.

O que não dá é para ficar parado achando que o resultado cairá do céu.

10/04/2020

Como gerar conteúdo de valor para sua audiência

Oferecer conteúdo de valor para as pessoas que te seguem é muito importante para reforçar a sua autoridade no assunto que está se propondo a compartilhar e consequentemente fazer com as pessoas te vejam como uma referência.

Neste artigo mostro como produzir conteúdo de valor para sua audiência.

Oferecer conteúdo de valor para sua audiência é muito importante para reforçar a sua autoridade. Neste artigo dou dicas de como produzir conteúdo de valor.

06/04/2020

Surpreenda a todos que em algum momento duvidaram de você!

Use isso como combustível para o seu sucesso.

03/04/2020

Existe algum nicho que seja praticamente impossível fazer uma campanha de marketing?

Muitos acreditam que fazer marketing para advogados é difícil devido ao código de ética, mas será mesmo que é tão difícil assim?

Ou será apenas que nós estamos sentandos em nossa zona de conforto e não estamos dispostos a novos desafios?

Deixe sua opinião...

02/04/2020

"Não vou comprar com você, pois está caro, fulano faz mais barato."

Isso, infelizmente, é algo muito comum de se ouvir durante a negociação do preço do produto ou serviço.

O problema é que muitas pessoas / clientes não estão tão preocupados com a qualidade do produto, mas sim com o preço que vão pagar.

É neste momento que o seu poder de persuasão e as técnicas que eu já te falei dos gatilhos mentais devem entrar em ação.

O seu cliente precisa ver os benefícios do seu produto, antes de olhar quanto ele custa. Ele tem que se atentar não ao custo, mas ao valor que ele agrega.

E por outro lado, você também precisa se preocupar mais em levar um bom produto ao seu cliente do que se preocupar somente com faturamento, pois estamos falando de um relacionamento, é uma via de mão dupla.

Então, quando o seu cliente disser que o seu produto / serviço está caro, mostre a ele os benefícios que você está oferecendo, mostre que o que você está cobrando é um valor justo.

Só que não exagere também oferecendo algo acima do mercado. Faça também o exercício de pesquisar como os seus concorrentes estão trabalhando e a que preço estão vendendo o mesmo produto.

E como sempre falo, seja verdadeiro com o seu cliente, seja íntegro e entregue a ele o que realmente se propôs a entregar.

02/04/2020

Como você acha que as pessoas tem olhado para você, para o seu negócio?

Nesta votação recorde do Big Brother, saiu um participante pra lá de controverso, que desperta amor e ódio nas pessoas que assistem ao Reality.

Dono de opiniões fortes, auto declarado um cara muito sincero, Felipe Prior polarizou a votação de um paredão, que não via no Brasil desde as eleições presidenciais de 2018. Despertou o apoio de famosos, principalmente no meio do futebol, mas também outros famosos e anônimos discordavam de suas atitudes dentro do jogo.

Olhando para ele, para o seu comportamento e o resultado, podemos parar para pensar: DE QUE FORMA ESTOU ME POSICIONANDO NO MERCADO? COMO AS PESSOAS TEM OLHADO PARA MIM, PARA O MEU NEGÓCIO, PARA O MEU CONTEÚDO?

A forma com que nos posicionamos é muito importante para mostrar literalmente à nossa audiência qual é a mensagem que queremos passar e com isso criar empatia.

No post anterior falei sobre como as pessoas são engajadas quando se identificam com algo e acredito que isso está diretamente ligado com o que você fala, posta, se posiciona, enfim, com a forma com que se apresenta.

Então, pense bem em como está mostrando a sua empresa, em como está se apresentando e como você quer que o público te veja.
Comprometa-se a entregar o melhor conteúdo possível à sua audiência, sempre com integridade e zelo por ele. Busque transformar vidas e não apenas ser algo protocolar.

Se o seu objetivo é educar seu prospecto, então eduque. Se é vender, então venda. Mas faça o melhor que você puder naquilo que está propondo.

Somente com integridade, honestidade, você se tornará referência e verá o seu prospecto se tornar cliente, o seu cliente se tornar parceiro e verá este parceiro ser a sua voz no marketing mais eficiente do mundo: "o boca a boca".

01/04/2020

Trago verdades no dia da mentira.

Quando falo que você é o maior inimigo do seu negócio, estou me referindo a uma coisa muito presente na maioria das empresas e em seus donos: A PROCRASTINAÇÃO.

Quando falamos disso, muitos pensam em um descanso, adiando uma tarefa ou algo do tipo. Mas a verdade é que a procrastinação causa ansiedade, deixa a pessoa inquieta e impotente.

Mas mesmo sabendo a necessidade da mudança, em não procrastinar o que precisa ser feito, porque muitos não conseguem sair do lugar?

Não conseguem porque tem muita distração ao seu redor, desistem muito rápido das coisas ao encontrar o primeiro obstáculo, não dorme bem e isso o deixa cansado durante todo o dia e quando as coisas não dão certo, tem o sentimento de culpa e fracasso.

Mas a boa notícia é que isso tem como ser resolvido.

Você precisa criar novos hábitos, gerenciar melhor o seu tempo, não se comprometer além da sua capacidade.

É preciso estar focado a ponto de não se abater com os obstáculos, mas sim buscar soluções para eles.

Faça exercícios físicos, isso ajuda e muito na sua produtividade e também não adianta querer ganhar dinheiro e depois ter que gastar ele cuidando da saúde.

Não priorize as falsas emergências, tampouco as coisas mais fáceis de serem realizadas. Mas busque começar o seu dia bem, priorizando você e sua liberdade.

Entendeu por que você é o pior inimigo do seu negócio?

Certamente, se tomar o rumo certo, as coisas tendem a melhorar e muito.

01/04/2020

Se relacionar bem com o seu cliente é o primeiro passo para a sua fidelização.

Quando falamos sobre oferecer um bom atendimento, existem alguns fatores que devem ser levados em consideração para estreitar os laços com o seu consumidor.

1 - TENHA RESPEITO E EMPATIA
Independente de qual seja o perfil do seu cliente, agir de forma respeitosa com ele é fundamental para criar um relacionamento. Essa é a base de qualquer relação humana, seja profissional ou pessoal.

Busque ter empatia em relação à dor do seu cliente, se coloque no lugar dele e desta forma você conseguirá levar a solução que ele está buscando e não somente fazendo uma venda.

2 - ESTUDE O PERFIL DO SEU CLIENTE
Você precisa saber como o seu cliente gosta de ser tratado, pois existem vários perfis. Alguns preferem um tratamento mais próximo, mais pessoal, enquanto outros preferem uma relação mais impessoal.

Esteja atento e preparado para identificar qual o tipo de cliente que está lidando e forneça a ele o tratamento mais adequado possível.
3 - SEJA SINCERO
Quando o seu cliente apresentar um problema, não tente enrolar ele, não fique fazendo voltas para chegar a algum lugar. Seja o mais honesto e transparente possível.
Não pense somente na venda, no faturamento, mas pense mais adiante. A falta de transparência, muitas vezes pode ajudar a vender, mas prejudica e muito a reputação de sua empresa.

4 - SOLUCIONE OS PROBLEMAS
Não faça com que o seu cliente espere muito tempo para ter o seu problema resolvido quando fizer alguma reclamação. Seja ágil, tenha empatia, se coloque no lugar dele e aja com ele da mesma forma que gostaria de ser tratado. Não trate o seu cliente com descaso.

31/03/2020

Você precisa ter em mente que o essencial não é o que você vende, mas sim como o seu produto ou serviço transforma a vida do seu cliente.
Agregue valor em tudo o que você leva para as pessoas, seja um e-mail, um eBook, um curso, um produto, etc.
Se preocupe com a satisfação do seu cliente, faça a difernça na vida deles e não foque somente em faturamento.
Costumo dizer que o melhor marketing do mundo é o "boca a boca", se o seu cliente está satisfeito, a probabilidade dele te indicar para outras pessoas é muito grande.
Satisfaça o seu cliente, faça diferença na vida dele e aí sim você terá o sucesso que tanto busca.

30/03/2020

O bom de ter conhecimento, ser expert em algum assunto, é poder compartilhar o conhecimento com outras pessoas.
E penso exatamente assim, principalmente quando falamos sobre Marketing Digital.
Você tem alguma dúvida sobre marketing? Deixe sua pergunta nos comentários e eu irei responder e assim a gente troca uma ideia e certamente serei beneficiado com sua dúvida, poderei ajudar a melhorar a sua campanha e também aprenderei com você.
Só deixe sua pergunta abaixo!

28/03/2020

Email marketing: ainda vale a pena investir neste canal?

Há pessoas que acham que o email marketing está com os dias contados e há os que pensam que essa ferramenta de marketing não é mais tão eficaz com alguns anos atrás.

Veja aqui o porquê discordo dessa tese!



https://robeliojunior.com.br/email-marketing/

Você acha que vale a pena investir em email marketing? Neste artigo eu falo todas as vantagens de investir nesta ferramenta.

28/03/2020

Gatilhos mentais: o que são e como utilizar

Todas as decisões de compras, seja de algum produto ou serviço, desperta no consumidor algum tipo de sentimento. Por este motivo é muito importante entender os motivos que levam as pessoas a preferirem uma coisa ao invés de outra. Neste momento que entram os gatilhos mentais e certamente eles merecem e muito a nossa atenção.

Leia o artigo e veja como utilizar os gatilhos mentais! 👇🏾👇🏾

Você sabe o que são gatilhos mentais e como eles podem ajudar a dar melhores resultados nas suas campanhas de marketing? Veja este artigo e saiba como.

28/03/2020

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31/12/2019

Robelio Junior