15/09/2024
DIA DO CLIENTE:
Comemorado em 15 de setembro, o Dia do Cliente é uma data que visa homenagear os consumidores e aquecer as vendas do comércio. Nos últimos anos, a celebração tem ganhado cada vez mais espaço. Em 2023, as pequenas e médias empresas digitais registraram um faturamento de R$ 72,5 milhões na primeira quinzena de setembro, que compreende o período do Dia do Cliente, segundo levantamento da Nuvemshop. Esse resultado foi 21,5% maior que o do ano anterior. Dessa forma, se você quer aproveitar as semanas de setembro para conquistar os seus consumidores e disparar as vendas, é hora de preparar o seu e-commerce para a data. Você pode, inclusive, aproveitar a oportunidade para colocar a sua loja à prova para a Black Friday e entender as estratégias que melhor funcionam para o seu negócio.
Continue lendo e confira nossas dicas para vender mais no Dia do Cliente 2024 e aproveitar ao máximo essa data!
Quando é o Dia do Cliente?
O Dia do Cliente é comemorado anualmente no dia 15 de setembro. A data foi criada em 2003 pelo empresário gaúcho João Carlos Rego, como uma forma de valorizar os consumidores e incentivar as compras em um mês de baixa para o varejo. Em 2019, o Dia do Cliente foi reforçado pela criação da Semana do Brasil, que estimula lojistas a realizarem ofertas para impulsionar a economia do país.
Considerada a “Black Friday brasileira”, a Semana do Brasil compreende a semana do feriado de 7 de setembro, logo antes do Dia do Cliente. Como o seu negócio vai aproveitar o período do Dia do Cliente para disparar suas vendas? Conheça a seguir algumas ideias para definir a estratégia da sua loja e ter sucesso nesse período! O lojista pode planejar uma campanha de Dia do Cliente com sua equipe de vendas ou até contratar uma agência de marketing especializada.
Para garantir a visibilidade do seu e-commerce no Dia do Cliente, é essencial planejar com antecedência as ações de marketing que você realizará. Crie uma identidade visual para a sua campanha de Dia do Cliente e, de preferência, use uma abordagem que valorize o consumidor — afinal, trata-se de uma data comemorativa em homenagem a ele, não é mesmo?
Aproveite a data e mostre para o cliente como ele é importante para você, lojista! E boas vendas!
Você pode apostar em diferentes canais de comunicação, como redes sociais, e-mail marketing e anúncios pagos, para ampliar o alcance da sua marca. Lembre-se de também inserir banners e pop-ups da campanha no seu site.
2. Incentive o engajamento com os clientes
O Dia do Cliente é uma excelente oportunidade para se aproximar dos consumidores e mostrar que a sua marca realmente se importa com eles. Além de ajudar a aumentar as suas vendas no evento, isso também vai contribuir para fidelizá-los a longo prazo.
Para isso, aproveite os diferentes recursos das redes sociais, como Instagram, Facebook e TikTok, para realizar ações interativas com o público.
Você pode promover concursos e enquetes, compartilhar depoimentos e fotos de compradores satisfeitos e até mesmo organizar um jogo ou um quiz valendo um cupom de desconto exclusivo.
3. Ofereça benefícios diferenciados
Qual consumidor não gosta de uma boa oferta? No Dia do Cliente, não deixe de fazer promoções e oferecer benefícios que brilhem os seus olhos!
Existem diferentes possibilidades para você explorar, como descontos progressivos, frete grátis, combos de produtos e cupons de desconto especiais.
Uma prática que costuma encantar os consumidores é oferecer brindes para os pedidos feitos na data. Podem ser pequenos mimos, como um chocolate, um caderno ou uma amostra grátis da loja. Solte a criatividade e pense no que os seus clientes vão gostar mais.
Para planejar de forma fácil e estratégica as suas ofertas, acesse abaixo nossa calculadora de preços gratuita!
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